ロッキーマウンテンチョコ

２０１６年１０月１７日
お客様各位
株式会社ＪＴＢ商事
商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社（株式会社 JTB 商事）海外おみやげ「らくらく帰国（アメリカ版）」カタ
ログにて販売しております「ロッキーマウンテンチョコ」について、輸入元より、特定期
間に製造された商品の中にカビが付着している商品が発見されたことによる、自主回収の
申し出がございました。
これまでに該当する商品摂取後の健康被害について報告はございませんが、お客様への
安全を期し、下記の商品を自主回収させていただきます。
多大なご迷惑、ご心配をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお手元に当該対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、食さ
ずに下記のフリーダイヤルにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。回収方法を
ご案内させていただき、後日、対象商品の購入代金をご返金させていただきます。
ご購入いただきました皆様には、重ねてご迷惑おかけしますことをお詫び申し上げます。
今後、輸入元とともに一層の品質管理の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご
理解の程、お願い申し上げます。
＜回収対象商品＞
２０１６年度版「海外おみやげアメリカ版カタログ（カナダ）
」１５ページ掲載
◆商品番号：151-007-830 ロッキーマウンテンチョコ１箱
◆商品番号：151-007-831 ロッキーマウンテンチョコ６箱
◆商品番号：151-093-311 カナダらくらく 30,000 円パック（内、セット４箱）
◆商品番号：151-093-321 カナダらくらく 50,000 円パック（内、セット５箱）
※上記商品のうち、賞味期限が 2017 年 6 月／7 月のもの。
＜問い合わせ先＞
株式会社ＪＴＢ商事ワールドショッピングプラザ
フリーダイヤル
０１２０－２１２－２１３
携帯・PHS をご利用の方は、０３－６７３９－３２６４（通話料はお客様負担となりますが、お電話
番号を確認後こちらからおかけ直し致します。
）
(受付時間) 月曜日～土曜日
９:００～１９:００
日曜日・祝日９：００～１８：００まで（12/31～1/3 は休業）
※お電話にてご連絡いただいたお客様に回収方法をご案内させていただきます。
※お電話にてお客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお伺いさせていただきま
す。
※お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしま
せん。
以上

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