FM Audit Facility Services richtig bewerten und kontrollieren Seminarziel In dem Seminar erfahren Sie die Auswirkung unterschiedlicher Vertrags- und Betreibermodelle auf das Controlling von FM-Leistungen (FM-Audit). Es werden die Möglichkeiten der Strukturierung und der einheitlichen Bewertung erbrachter Dienstleistungsperformance mittels FM-Audit-Katalog aufgezeigt. Der Mehrwert eines FM-Audits für Auftraggeber und Auftragnehmer von FM-Leistungen wird Ihnen erläutert und mit Ihnen diskutiert. Dienstag, 29.11.2016 Hannover Dienstag, 14.02.2017 Hannover Donnerstag, 04.05.2017 Hannover Inhalte Unterschiedliche Vertrags- und Betreibermodelle als Grundlage eines FMAudits • Besonderheiten und Merkmale unterschiedlicher Vertrags- und Betreibermodelle • Abgrenzung der vertraglichen Betreiberverantwortung im jeweiligen Betreibermodell • Möglichkeiten und Grenzen der vertraglichen Pflichtenübertragung • Auswirkungen auf die Steuerung und das Audit von FM-Leistungen 09:30 Uhr - 16:30 Uhr Entwicklung einer Audit-Konzeption • Ermittlung und Ableitung von branchenspezifischen und unternehmensindividuellen Anforderungen an das Facility Management • Festlegung von Zielsetzungen unter Beachtung verschiedener Nutzergruppen • Besonderheiten bei der Entwicklung eines FM-Audit Kriterienkatalogs Die Teilnahmegebühr schließt Seminarunterlagen und Pausenversorgung ein. Grundlagen, Aspekte und Besonderheiten bei der Durchführung eines FMAudits • • • Abgrenzung und Besonderheiten des Audits von technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Facility Services Richtige Auswahl zielgerichteter Auditkriterien als Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige FM-Leistungsperformance Bewertung und Deutung von FM-Audit Ergebnissen Teilnahmegebühr 580,00 €. zzgl. MwSt. Frühbucher 480,00 € zzgl. MwSt. bis 4 Wochen vor Termin Info Dieses Seminar ist auch an anderen Orten und/oder als Inhouseseminar buchbar. FM-Audit als qualitätssichernde Maßnahme für Auftraggeber und Auftragnehmer im Facility Management • Das FM-Audit als sinnvolle Ergänzung zu bestehenden Qualitätssicherungssystemen • Mehrwert eines FM-Audits aus Sicht des Auftraggebers und des Auftragnehmers Zielgruppe • • • Fach- und Führungskräfte im Facility Management Auftraggeber von FM-Leistungen Eigentümer und Verwalter von Immobilien Referent Dipl.-Kfm. (FH) Thomas Gramke verfügt als geschäftsführender Gesellschafter der ISFM – Institut für Site und Facility Management GmbH – sowie Lehrbeauftragter der FH Münster – Masterstudiengang Facility Management – über langjährige Erfahrung in der Beschaffung, Bewertung und Steuerung von Facility Services. Gestartet als Auszubildender bei einem der führenden nationalen FM-Dienstleister sammelte er jahrelange Erfahrung in der operative Implementierung und ganzheitlicher Steuerung von Facility Services sowie dem internationalen Vertrieb von FM, bevor er 2012 zur ISFM GmbH wechselte. Commovere GmbH Morgensternweg 10 30419 Hannover Tel.: +49 (0)511 590 26 270 Fax: +49 (0)511 590 26 271 E-Mail: [email protected] www.commovere.com 17.1701 Commovere GmbH Morgensternweg 10 30419 Hannover Tel.: +49 (0)511 590 26 270 Fax: +49 (0)511 590 26 271 E-Mail: [email protected] Anmeldung Internet: E-Mail: www.commovere.com [email protected] Fax: +49 (0)511 590 26 271 Wir melden verbindlich an für das Seminar Anmeldung „FM Audit“ Bei einer zu geringen Zahl von Anmeldungen hat der Veranstalter das Recht, die Veranstaltung abzusagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Weitere Ansprüche gegen den Veranstalter bestehen nicht. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbbedingungen (AGB) der Commovere GmbH (www.commovere.com). am 29.11.2016 in Hannover am 14.02.2017 in Hannover am 04.05.2017 in Hannover Name, Vorname (1) Bei Stornierung Ihrer Anmeldung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist die Bearbeitungsgebühr laut AGB zu zahlen. Bei Absagen danach (Eingang bei uns) wird die gesamte Gebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Name, Vorname (2) Firma Anschrift PLZ, Ort Rechnungsanschrift (falls abweichend) Telefon, Telefax E-Mail (Datum, Unterschrift) 17.1701 www.commovere.com
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