Selbstsicherheit Standards Wahrnehmung Gefahrenradar Vorfeldkommunikation KOM-Strategien Prävention-Deeskalation-Intervention Hilfe organisieren Notfallkommunikation Schutztechnik Taktik, Eigensicherung Stressbewältigung in Akutsituationen Handlungskompetent in Konfliktsituationen Gelungene Deeskalation im Berufsalltag Um bei gewalttätigen Übergriffen am Arbeitsplatz sicher reagieren zu können, ist es unumgänglich, sich im Vorfeld Gedanken über das eigene Handeln in Konfliktsituation zu machen. Rettende Handlungsoptionen müssen verstanden und eingeübt werden. Hier setzt unser neues Seminar „Handlungskompetent in Konfliktsituationen“, gelungene Deeskalation im beruflichen Alltag an: Auf der Grundlage von Übungen zur Wahrnehmung und Selbstsicherheit werden in eintägigen Basisseminaren sowie auch als mehrtägige Multiplikatoren Schulungen konkrete Interventionsmöglichkeiten für alltagstypische Konfliktsituationen im Beruf trainiert. Interventions- und Schutztechniken werden dabei ebenso vermittelt, wie deeskalierende Kommunikationstechniken. Auch Möglichkeiten einer dynamischen Anpassung der eigenen Reaktion auf das Handeln eines Gewalttäters werden erlernt. Durch die aufeinander abgestimmten Übungen wird die Gefahr einer Eigen- und Fremdverletzung bei bedrohlich erscheinenden Angriffen am Arbeitsplatz erheblich minimiert. 1. Gefahrendiagnose Gewaltanalyse & Früherkennung Einschätzung möglicher Eskalationen im Vorfeld! Liegt bereits eine Gewalttat vor oder befindet sie sich in der Entwicklung? Welche kriminelle Energie hat die Gewalttat und welche Folgen? www.beka.de 2. Wahrnehmung und Einstellung Entstehung von Wahrnehmungen und Einstellungen Welchen Einfluss können Wahrnehmungen / Einstellungen Stressbewältigung in Akutsituationen Stressbewältigung in Akutsituationen Stressentstehung und Auswirkung auf meine Handlungsfähigkeit Kurzfristige Stressbewältigungstechniken in Akutsituation auf das Einschreiten in Konfliktsituationen nehmen? Welche Faktoren sind hier bedeutsam? Aktive Trainingssequenzen und Konfrontationstrainings 3. 6. Selbstsicherheit Standards Elemente des Selbstsicherheitsmoduls Selbstsicheres Auftreten gegenüber gewaltbereiten 5. Wahrnehmung Gefahrenradar Schutztechnik und Intervention-Taktik, Eigensicherung, rechtliche Absicherung Interventionstechniken bei körperlichen Übergriffen Personen in verschiedenen Situationen Dynamische Strategien bei Konflikt-Eskalationen Verhalten in Gefahrensituationen (praktisches Training) Theoretische und praktische Vermittlung mit vielfältigen Teilnehmerübungen Schutztechnik Taktik und Eigensicherung Wesentliche Aspekte gefährlicher Gegenstände und Waffen Rechtliche Bewertung im Rahmen der Notwehr und 4. Vorfeldkommunikation KOM-Strategien Vorfeldkommunikation Verbale und nonverbale kommunikative Möglichkeiten, um eskalierende Situationen im Vorfeld entschärfen bzw. verhindern. Stimme klar und präsent einsetzen, um in Konfliktsituationen frühzeitig Grenzen zu setzen. Nothilfe (§ 32, 33 StGB) 7. ✆ Hilfe organisieren Notfallkommunikation Hilfe organisieren Kommunikationsmöglichkeiten im Notfall Notruf absetzen 110 – 112 Polizei, Rettungswesen Technische Möglichkeiten (Funk, Handy, Unfallmelder..) Hilfe Aktivierung durch Dritte Schutzräume aufsuchen Ihre Ansprechpartnerinnen Dominique Mandt Telefon 0221 / 95 14 49 21 [email protected] Sandra Rupietta Telefon 0221 / 95 14 49 14 [email protected] www.beka.de
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