Kommunikation mit schwierigen Patienten/innen 16. Februar 2017 Termin: Donnerstag, 16. Februar 2017 Beginn: 10:00 Uhr Ende: 17:00 Uhr Ort: Evangelische Diakonissenanstalt Augsburg Pauline- Fischer- Haus Frölichstraße 17 86150 Augsburg Referentin: Nicolin Bähre Sprachheilpädagogin, Stimm- und Präsentationstrainerin Leitung: Philipp Reiß Bildungsreferent DBfK Südost, Bayern-Mitteldeutschland e.V. Seminarkosten: € 65,- für DBfK Mitglieder € 95,- für Nichtmitglieder incl. Pausengetränke Mittagessen ist auf eigene Kosten am Veranstaltungsort möglich! Teilnehmer/innen: Herzlich Willkommen sind Pflegende aus allen Fachbereichen! Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Anmeldung! DBfK Südost, Bayern-Mitteldeutschland e.V., Edelsbergstr. 6, 80686 München, Tel.: 089/17 99 70 0, Fax: 089/17 85 64 7, Email: [email protected], Online: www.dbfk.de -> Bildung • • • Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail Bezahlung: Die Seminargebühr ist vor Ort in bar an der Tageskasse zu entrichten Registrierung beruflich Pflegender® (RbP): 8 Fortbildungspunkte Bei kurzfristigen Absagen nach dem 02.02.2017 müssen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 45,- erheben, bei Fernbleiben die gesamte Seminargebühr. Seminarinhalt Neben der rein medizinisch-pflegerischen Versorgung der Patienten, gehört die psychosoziale Ebene im Kontakt mit den Patienten, zum „täglich Brot“ der Ärztinnen, der Ärzte und der Pflegekräfte. Dieser Aspekt der Arbeit bedeutet für das medizinische Fachpersonal häufig eine große Herausforderung und ist im Grunde als ein eigenes Aufgabengebiet im medizinischen Arbeitsalltag zu betrachten. Die Möglichkeiten und Erfordernisse, die sich aus medizinischer Sicht, aber auch aus den Rahmenbedingungen der Pflege ergeben, stehen nicht selten den Erwartungen und Ansprüchen der Patienten gegenüber. Aus dieser Situation entstehen oftmals Konflikte, die eine konstruktive und befriedigende Zusammenarbeit für alle Beteiligte erschweren. Dieses Seminar beleuchtet die Hintergründe, die für die Konflikte in den unterschiedlichen ärztlichen und pflegerischen Situationen verantwortlich sein können. Auszug der Inhalte • Analyse der pflegerischen Ebene mit ihren Aufgaben im Krankenhaus • Lebenssituation der Patienten und Stadien der Krankheitsbewältigung • „Beziehungssituation“ Ärztin/Arzt/Pflege - Patienten • Kommunikative Strategien und Methoden • Aktives Zuhören • Methoden der professionellen Abgrenzung im Sinne des eigenen Schutzes Ziele • • • Strategien für präventiv-lösungsorientiertes Vorgehen zur positiven Gestaltung der Pflegesituation Konstruktiver Umgang mit konfliktträchtigen Ärztin/Arzt/Pflege-Patienten Situationen Klärung, Wirkung und bewusste Steuerung der eigenen Rolle im Beziehungsgeflecht mit den Patienten Im Seminar werden die angesprochenen Themen mittels theoretischem Hintergrundwissen, Fallbeispielen und Rollenspielen vermittelt, sodass der Umgang und Einsatz der vorgestellten Methoden erprobt und geübt werden kann. Das Ein-, bzw. Mitbringen eigener Fallbeispiele ist dringend erwünscht. Anfahrtsbeschreibung Mit dem PKW: Aus allen Richtungen kommend orientieren Sie sich bitte in Richtung Augsburg -Zentrum. Die Stadtklinik im diako befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Parken: Sie finden kostenpflichtige Parkmöglichkeiten in der hauseigenen Tiefgarage, Zufahrt über die Burgkmairstraße. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Den Hauptbahnhof in Augsburg erreichen Sie mit den Zügen der Deutschen Bahn. Von dort sind es nur etwa 5. Gehminuten zur Stadtklinik im diako. (Alle Angaben ohne Gewähr.)