Arbeiten Sie mit uns an innovativen IT-Lösungen! Mit 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt Dataport die öffentliche Verwaltung auf ihrem Weg in eine vernetzte, digitale Zukunft. Wir versorgen unsere Kunden mit zahlreichen Netz- und Rechenzentrumsdiensten. Wir entwickeln und betreiben E-Government-Lösungen. Kundenorientierung steht für uns an erster Stelle. Als Anstalt des öffentlichen Rechts ist Dataport in den Bundesländern Hamburg, Schleswig-Holstein, Bremen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen und SachsenAnhalt präsent. An unseren sieben Standorten bieten wir ein modernes Arbeitsumfeld und ein gutes Betriebsklima. Als IT-Full-Service-Provider für die norddeutschen öffentlichen Verwaltungen gewährleistet Dataport den sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb verschiedener IT-Fachanwendungen. Unser engagiertes Team stellt unseren Kunden diese modernen und leistungsfähigen IT-Fachanwendungen auf Basis modernster IT-Plattformen zur Verfügung. Mit dem Ziel einer effizienten Modernisierung und Digitalisierung der norddeutschen öffentlichen Verwaltungen entwickelt und betreut unser spezialisiertes IT-Team kompetent und hoch motiviert Lösungen für alle Bereiche der Jugend- und Sozialverwaltungen. Die Fachanwendung JUS-IT wird im Bereich „Jugend“ der Freien und Hansestadt Hamburg eingesetzt und unterstützt umfangreich die Leistungen nach SGB VIII (Kinderund Jugendhilfe). Für die Pflege und Weiterentwicklung dieser IT-Fachanwendung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg Ihre engagierte Persönlichkeit als IT-Berater/-in im Support JUS-IT Ihre Aufgaben: • Sie stellen als Berater/-in einen effektiven und effizienten Incident-ManagementProzess sicher und koordinieren alle serviceorientierten Aktivitäten. • Sie betreuen die Anwender/-innen im Jugendwesen sowie deren bezirkliche Multiplikatoren und übernehmen die Fehleranalyse und -behebung innerhalb der jeweiligen Fachbereiche. • Sie analysieren die Anforderungen der bezirklichen bzw. fachbehördlichen Vertreter/-innen. • Sie führen strukturierte Tests zu Änderungen oder Erweiterungen der Software durch. • Sie unterstützen bei laufenden und neuen Vorhaben zu JUS-IT (Mitarbeit in Projekten). Ihr Profil: • Sie haben ein Fachhochschulstudium, idealerweise der Allgemeinen Verwaltung, erfolgreich absolviert oder besitzen gleichwertige, durch einschlägige Qualifizierung und Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten. • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in Fachanwendungen des Jugendwesens mit den Bereichen Allgemeiner Sozialer Dienst, Wirtschaftliche Jugendhilfe oder Unterhaltsvorschuss. • Sie sind sicher im Umgang mit den MS-Office-Produkten und begeistern sich für ITThemen, in deren Umfeld Sie Ihre Beratungskompetenz erfolgreich einsetzen. • Sie besitzen Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 nach dem GER (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen) und gute Englischkenntnisse. • Ihr ausgeprägtes analytisches Denkvermögen versetzt Sie in die Lage, Probleme schnell zu durchdringen und eigenständig Lösungen zu entwickeln. • Sie besitzen Kommunikationsgeschick und überzeugen mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Teamfähigkeit. • Sie haben Freude am serviceorientierten Umgang mit Kunden. Rahmenbedingungen: Die Stelle ist am Standort Hamburg wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Sie sollten die Bereitschaft zur tageweisen Arbeit an den anderen Standorten von Dataport sowie vor Ort beim Kunden mitbringen. Wir möchten den Anteil an Frauen in qualifizierten Positionen erhöhen und ermutigen sie daher ausdrücklich, sich zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei entsprechender Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich 10. Oktober 2016 entgegennehmen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 2016-4-LS54-02-a, Ihrer Jahresgehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer Kündigungsfrist. Dataport Marthe Storbeck (Telefon 040 42846-4845) Billstraße 82 • 20539 Hamburg • [email protected]