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Die Welt braucht Normen.
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Schlanke QM-Dokumentation
SNV-SEMINAR
So viel wie nötig – so wenig wie möglich
SEMINAR OKTOBER
Dienstag und Mittwoch
25. + 26. Oktober 2016
ZEITEN
09.00 Uhr bis 16.30 Uhr
VERANSTALTUNGSORT
Priora Business Center
Balz-Zimmermann-Strasse 7
CH-8302 Kloten
SEMINARLEITUNG
Stefanie Gertz
Integrierte Managementsysteme,
Alpen – Deutschland
www.snv.ch
Programm 1. Tag
08.45
Registrierung der Teilnehmenden
09.00
Begrüssung und Einleitung
09.30
Grundlagen der QM-Dokumentation
• Elemente der QM-Dokumentation
• Dokumentenlenkung - Was fordert die Norm im Umgang mit dokumentierten
Informationen?
• Prozessorientierung und die Dokumentation
• Dokumentationsumfang nach ISO 9001:2015
10.30
Pause
10.45
Rechtsaspekte
• Sinn und Zweck von Nachweisen
• Beispiele für Nachweise mit besonderer Relevanz
• Aufbewahrung von dokumentierten Informationen
• Dokumentierte Informationen als verpflichtende Vorgabe für Mitarbeiter
12.00
Mittagessen
13.00
Unternehmensleitbild oder Politik
• Qualitätspolitik - Zentrales Element der neuen Norm
• Ziele richtig S-M-A-R-T gestalten
• Von der Politik zu konkreten Massnahmen
• Gruppenarbeit zum Thema
• Wirkung und Nutzen von Politik und Zielen
14.45
Pause
15.00 Das Managementhandbuch
• Keine Forderung nach ISO 9001:2015
• Für den Übergang: das „1-DIN A4-Seiten-Handbuch“
• Eine anwenderfreundliche Alternative
16.15
Fragen und Diskussionsrunde
16.30
Ende des ersten Tages
Programmänderungen vorbehalten.
Programm 2. Tag
09.00
Begrüssung und Einleitung
09.15 Überprüfung der bestehenden Vorgaben
• Abgrenzung der Vorgaben
• Welche Prozessbeschreibungen machen Sinn?
• Das Projekt: Neuaufbau der QM-Dokumentation Schritt für Schritt
• Allgemeine Regeln zur Dokumentation
• Gestaltungsmöglichkeiten von Prozessbeschreibungen
10.30
Pause
10.45
Dokumentation von integrierten Managementsystemen
• Besonderer Anspruch eines IMS
• Alle Forderungen auf einen Blick - die Prozesskarte
• Verantwortlichkeit übertragen leicht gemacht
12.00
Mittagessen
13.00
Grösserer Nutzen durch Optimierung
• Überschneidungen und andere Schwachstellen erkennen und vermeiden
• Mitarbeitermotivation durch aktive Mitgestaltung
• Auditsituation: Was tun, wenn die dokumentierten Informationen den Mitarbeitern nicht
bekannt sind?
15.00
Pause
15.15
Die Dokumentation und das externe Audit
• Hilfsmittel für mehr Transparenz
• Typische Stolpersteine im Audit vermeiden
15.45
Digitale Dokumentation
• Mit einfachen Mitteln Struktur schaffen – der Dateimanager
• Einsatz von IT-Tools
• Kosten/Nutzen-Aspekte einer papierlosen Dokumentation
16.15
Fragen und Diskussionsrunde
16.30
Ende des Seminars
Programmänderungen vorbehalten.
Allgemeine Informationen / Seminarleitung
INHALT
QM-Systeme leiden häufig an einer geringen
Akzeptanz bei Mitarbeitenden. Gründe hierfür sind
in der Regel zu viele Dokumente, mangelnde
Transparenz sowie fehlende Verknüpfung mit dem
Tagesgeschäft. Zudem ist die Pflege der Dokumentation oft mit einem immensen Aufwand verbunden. Machen Sie Schluss mit Ihrer alten Dokumentation!
Bauen Sie eine Dokumentation getreu dem Grundsatz „so viel wie nötig – so wenig wie möglich“ auf.
Lassen Sie Ihren Mitarbeitenden genügend Freiräume und entfernen Sie nicht benötigte Dokumente. Haben die Mitarbeitenden einen schnellen
Zugriff auf optisch ansprechende und inhaltlich
optimierte Dokumente, werden diese auch im Tagesgeschäft bereitwillig genutzt. Indem Führungskräfte der einzelnen Geschäftsbereiche in die Verantwortung genommen werden, sorgen Sie für
jederzeit aktuelle Dokumente. Wir zeigen Ihnen,
wie Sie eine Dokumentation aufbauen können, die
- Ihre Mitarbeitenden begeistert
- Führungskräften Sicherheit gibt
- Kunden und Zertifizierer zufrieden stellt.
Der Zeitpunkt ist günstig. Nutzen Sie die Revision
der ISO 9001 und bereiten Sie Ihre Dokumentation
schon heute auf die neuen Anforderungen vor.
ZIEL
Sie sind in der Lage, eine Dokumentation unter
Berücksichtigung der Anforderungen der ISO
9001 aufzubauen. Dabei wird besonderer Wert auf
pragmatische Ansätze gelegt. Sie erfahren, worauf
Sie nach der Revision der ISO 9001 verzichten und
wie Sie die verbleibenden Dokumente transparent
verknüpfen können. Lassen Sie sich von verschiedenen Darstellungsformen inspirieren und nutzen
Sie dabei die technischen Möglichkeiten Ihrer Systeme. Schauen Sie, welche Vorteile die Nutzung
einer Softwarelösung mit sich bringt. Schaffen Sie
durch schnellen Zugriff und eine ansprechende
Optik eine neue Akzeptanz bei Ihren Kolleginnen
und Kollegen. Legen Sie dadurch einen neuen
Grundstein für ein gelebtes Managementsystem.
Erleben Sie, wie man selbst bei integrierten
Managementsystemen den Überblick behält.
ZIELPUBLIKUM
Das Seminar richtet sich an Qualitäts- und Abteilungs- / Bereichsverantwortliche, interne
Auditoren oder auch Beratungsunternehmen,
sowie weitere interessierte Personen.
SEMINARLEITUNG
Stefanie Gertz
Integrierte Managementsysteme,
Alpen – Deutschland
Stefanie Gertz ist:
- Dipl. Betriebswirtin (FH) und Dipl. Informatikerin
(FH)
- QMB, QM, personenzertifizierte Auditorin,
Projektmanagerin und Umweltbeauftragte (TÜV)
- Seit 2003 selbständige Unternehmensberaterin
für Qualitätsmanagement und integrierte
Systeme
- Dozentin / Referentin für diverse Anbieter
- Ausbilderin für QMB, QM und Auditoren bei der
TÜV Nord Akademie
- Chefredakteurin des Newsletters „QM-aktuell“
- Herausgeberin des WEKA-Werkes „Business
Excellence mit dem EFQM-Modell“
- Mitglied des Prüfungsausschusses für Betriebswirte der IHK Düsseldorf
und hat umfangreiche Praxiserfahrung in Produktion, Dienstleistung, Gesundheitswesen und im
öffentlichem Dienst.
Eckdaten
SEMINAR OKTOBER
Dienstag und Mittwoch
25. + 26. Oktober 2016
09.00 Uhr bis 16.30 Uhr
VERANSTALTUNGSORT
Priora Business Center
Balz-Zimmermann-Strasse 7
CH-8302 Kloten
TEILNAHMEGEBÜHR
CHF 1‘180.– für SNV-Mitglieder
CHF 1‘440.– für Nichtmitglieder
(exkl. 8,0% MwSt.)
Die Teilnahmegebühr schliesst Seminarunterlagen
und ganztägige Verpflegung ein. Bei einer Anmeldung von mehreren Teilnehmenden aus einem
Unternehmen werden für den ersten Teilnehmenden
die vollen Seminarkosten fällig. Allen weiteren Teilnehmern gewähren wir einen Rabatt von 15%.
ANMELDESCHLUSS
10. Oktober 2016. Anmeldung nach Anmeldeschluss ist möglich. Die Teilnehmenden erhalten
eine schriftliche Anmeldebestätigung.
RÜCKZUG DER ANMELDUNG
Abmeldungen bis zum 26. September 2016 sind
kost-enlos. Bei Abmeldungen bis zehn Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 600.– (exkl. 8,0% MwSt.)
berechnet. Bei späteren Abmeldungen oder bei
Nicht -erscheinen werden die vollen Teilnahmegebühren fällig. Ersatz-Teilnehmer können gestellt
werden.
ANMELDUNG unter www.snv.ch/de/ausbildung-seminare oder via E-Mail an [email protected].
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Anmeldung
Anmeldung zum Seminar «Schlanke QM-Dokumentation» in Kloten
Gewünschtes Datum:

Frau
 Herr
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Firma Funktion
Abteilung
Strasse/Nr. Postfach
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DatumUnterschrift
 Unser Unternehmen ist SNV-Mitglied.
Melden Sie sich unter www.snv.ch/de/ausbildungseminare an oder senden Sie uns dieses Formular
per E-Mail, Fax oder Post an nebenstehende Adresse.
Schweizerische Normen-Vereinigung (SNV)
Frau Daniela Brandenberg
Bürglistrasse 29
CH-8400 Winterthur
Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der
Website der SNV aufgeschaltet sind (www.snv.ch / www.mysnv.
ch). Mit der Anmeldung werden Teilnahmegebühren sowie Anund Abmeldefristen akzeptiert. Anwendbar ist für alle Rechtsgeschäfte materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss des
Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den
internationalen Warenkauf (CISG). Es gilt die ausschliessliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte von CH-8400 Winterthur.
T +41 52 224 54 06
F +41 52 224 54 75
Link zu AGB auf unserer Website, deutsch:
http://www.snv.ch/de/agb/
[email protected]
www.snv.ch/de/ausbildung-seminare

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