広範 囲な 方 法 によって 付随 商品を販 売 する —通 常のワークフローを 介した付 随 商品 への 統 合アク 真のマルチチャネル機 能を利用して収 益を上げる 一 部 の 航 空 会社は、収 益 の 19%が 付 随サービスの販 売 によるもので、このような傾 向は 続 いています。当社 の 調 査によると、82パーセントの 航 空 会社 が 付 随 商品を 主な成長領域と見なしていることがわかっています。* ここで 鍵となるのは、すべてのチャネルにおいて一貫し て付 随 商品 を提 供 することです。ウェブサイト、コール センター、そして旅 行代 理 店のチャネルなどのあらゆる 販 売 拠 点 で 一貫したブランディングや サービスを提 示 で きない場 合、販 売と収 益 の可能 性を 制 限してしまう ことになります。 付随サービスをすべての 拠 点で提 供 Travelport付随サービスを利用すると、収 益を最 適化す るため の自 動 化さ れ たプロセスによって、航 空 会 社 は 多 数のチャネルにおける販 売 機 会に対応 することがで きます。当社の 接 続ソリューションは、貴社 独自の 航 空 会 社ビジネスモデル に 基づ いているため 、以 下 のこと が 可能になる柔軟性 が 得られます。 —航 空 会 社、ブランド、好 み の 接 続 方 法 に合 った付 随 商品の選 択、配布、管 理を行う —旅 行 客が 期 待するコンテンツとサービスの 一貫 性を 実現する * 2012年に実 施されたTravelportおよび CAPA航 空 会社 調 査より セスを旅 行代 理 店に提 供する —180か国における 68,000店を超える旅 行代 理 店に商 品を売り込む 配 信 方 法を 選 択していただけ れ ば、貴 社 のコンテンツ を当社 のグローバ ル 販 売 拠 点にシームレスに 統 合 いた します。 1. 業 界 標 準 —ATPCOオプションサービスを通じた販 売 —IATA AIRIMP基 準のTTYメッセージに従った予 約 —IATA EMD基 準によるフルフィルメント ML ベ ース の API （ Application Programming 2. X Interface） 動 的な提 供に従った販 売 — システムに直 接 送 信される予 約リクエスト — システムを介したクレジットカードによるフルフィ — ルメント 3. 業 界 標 準 お よ び API コン ポーネント の 両 方 の 組 み 合わせ • 88%の旅行代理店が、旅行客に手荷物許容量を提供することを希望している • 87%の代 理 店が座 席のアップグレードを提 供することを希望している 2012年に実 施されたTravelportの調 査では、世界中の 650人の旅 行 代 理 店オーナーおよびマネージャーから回 答がありました 1つのプロバイダーからのコンテンツ配 信の 選 択 業 界 標 準による付随 商品 このオプションは 、パートナーシップ 戦 略と比 較 的 変 化 の 少ない 価 格表 示 制を使 用しており、従 来 の 航 空 会社ビジネスモデルに適 しています。これ は、効 率 的 なデータ統 合、取引の 処 理 、そして支 払いプロセスに対する代 理 店の共 通の事務管 理プロセスに従って います。支 払い方法は、航 空 会社、代 理 店、そして消費 者の現在の オプションや設 定に一 致するようにデザインされています。 APIを通じた付随 商品 業 界 標 準 を 超 えて 動くことで、API に 接 続され た 航 空 会 社 が 同じ レベ ル の 動 的 収 益 監 視と柔 軟 なコンテンツ提 供 を代 理 店 の販 売 拠 点に適 用で きるようにします。航 空 会社は、APIを 通じてコンテ ンツのすべてまたは一 部 を 供 給し 、直 接 チャネルにある個々の 必 要性に応じた パッケージと似 た 方法で、当社 のTravel Commerce Platformを通じた顧 客中心の提 供を行うことができます。 ハイブリッド付随 商品：両手法の 組み合わせ 航 空 会社は、API提 供 の 柔軟性と業 界 標 準の 統合 性を組み合わせ ることで、両方の利点を提 供することができます。 航 空 会 社の商品の小売 方法における一貫性を実 現 航 空 会 社 の 利 益 に とって 重 要 な 付 随 商 品 の 販 売 を 行 うた め に、Travelportはダイナミックなサービスカタログを旅 行 代 理 店の デスクトップに提 供します。カタログ では、代 理 業 者が検 討 する旅 程 表で 利 用で きる 付 随 商品 を提 供し 、比 較、予 約 、そして販 売 を 簡単に行うことができるようにします。有料席がある場 合は、予 約 可能 なオプションが 直 感 的 なグラフィックの席 マップ に表 示され ます。 流 通および 販 売に対する優れたアプローチ — 当 社 のプ ロ セ ス は 、新し い 販 売 の 獲 得 、 エラーの削減 、時間の節約、そして航 空 会 社 の 要 件と業 界 基 準 へ の 準 拠 を実 現で きるように自 動 化 および 標 準 化 さ れてい ます。 — 付 随 商 品 は 、当 社 の Travel Commerce Platform と代 理 店 の 販 売 拠 点ソリューシ ョンを通じて販 売されます。 — 貴 社のビジネスモデルと戦 略 に基づき、有 料席、追 加の手 荷 物、ラウンジの利 用、機 内食、WiFi、その 他のサービスが 特定の国 やあらゆる経 路で販 売されます。 — フ ルフィルメントは 、EMD （ Electronic Miscellaneous Document）と直 接的なク レジットカード決 済で対処されます。 可能 性を想 像する ravelport のすべ ての 販 売 拠 点を 含 む ほ —T とんどの チャネルで 付 随 商品 を提 供 する ことにより、売上げを伸ばす — ペ ーパーレス電 子プ ロセ スと簡 易 化 さ れ た収 益会計でコストを削減する — より迅 速 で正 確 に付 随 収 益 を 追 跡して割 り当てる — 代 理 店のチャネルにおいて、サービス内容 を他の航 空 会社と差別化する 旅 行 代 理 店と旅 行客に対して表 示される内容 — 代 理 店には 航 空 会 社 のブランディングとイメージが 表 示される ため、ブランドに対する認 識 が高まります。 — 情 報に基づ いた 選 択を行うために、代 理 店には説 明 文と宣伝 用 のコンテンツが表示されます。 — 代 理 店は、通常のワークフロー内で サービス内 容 にアクセスし て、より効率的なサービスを提 供できます。 — 旅 行 客 は、代 理 店のチャネルを 通じて一貫した 航 空 会社 のサー ビスを体 験できます。 Travelportを通じて付 随 商 品を思い通りに販 売する Travelport付 随サービスに関する詳 細については、Travelport担当者にお問い合わせ いただくか、merchandising@ travelport.comまで Eメールでお問い合わせください。 © 2013-2016 Travelport. All rights reserved. Travelport、Apollo、Galileo、Worldspanおよび Travelportのロゴ は Travelportの商 標です。 AIR/ 1424 travelport.com
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