ｚ プレスリリース 2016 年 9 月 29 日 独立行政法人情報処理推進機構 偽警告で電話問い合わせへ誘導する手口の相談が月間 200 件に急増 ～被害防止に向けたセルフチェック診断チャートを公開～ IPA（独立行政法人情報処理推進機構、理事長：富田 達夫）セキュリティセンターは、 「今月の呼びか け」に代わり、本年 6 月 21 日から開始した新コンテンツ「安心相談窓口だより」の最新トピックスと して、”ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するように仕向ける手口(*1)の被害防止に向 けた“セルフチェック診断チャート”を公開しました。 URL：https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160929.html IPA では、本年 6 月 21 日から「安心相談窓口だより(*2)」という新コンテンツをスタートさせ、安心 相談窓口に日々寄せられる相談から、新たな手口、流行の傾向などを解説しています。 第 1 回目は 6 月時点で相談件数が急増した「 “ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話 するように仕向ける手口に注意」をテーマとしてとりあげました。 この手口に関する相談件数(*3)はその後も増え続け、8 月末には最多となる 200 件に至り、9 月も現 時点で既に 200 件を超過しています。この件数はかねてより相談件数の多い、ワンクリック請求被害 に迫る勢いです(*4)。 寄せられる相談では、相談者のおかれている状況が一定のパターンに集約されていることから、パタ ーンごとに必要となる対処を整理した“セルフチェック診断チャート”を、安心相談窓口だよりとして 本日公開しました。もし被害にあった場合は、診断チャートを使用することで、現在おかれている状況 と対処を簡単に理解することができます。 ( 1) * “ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するように仕向ける手口に注意 https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160621.html ( 2) * 安心相談窓口だより https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayoriindex.html * 直近の相談件数：6 月 172 件、7 月 126 件、8 月 200 件 ( 4) * 2016 年 1 月～3 月の相談件数 606 件、同 4 月～6 月：641 件 ( 3) コンピュータウイルス・不正アクセスの届出状況および相談状況［2016 年第 2 四半期（4 月～6 月） ］ 3-2. 主な手口における相談員の対応件数 (i) 「ワンクリック請求」 より https://www.ipa.go.jp/security/txt/2016/q2outline.html 1 また以下は、寄せられた相談から、警告画面に表示される電話番号として確認できたものです。こ れらの番号が表示される警告画面は、偽警告の手口として判断できます。 警告画面に表示される電話番号（2016 年 9 月 28 日現在） 03-4510-2310 03-4588-1468 03-4510-2484 03-4588-1340 03-4588-1412 050-5846-8249 050-5865-4046 050-5865-4085 「安心相談窓口だより」では今後も窓口に寄せられる相談から、新たな手口や兆候等の最新の情報 を提供していきます。 ■本件に関するお問い合わせ先 IPA 技術本部 セキュリティセンター Tel: 03-5978-7509 渡辺（や）／野澤 Fax: 03-5978-7518 E-mail: [email protected] ■報道関係からのお問い合わせ先 IPA 戦略企画部 広報グループ Tel: 03-5978-7503 山北／白石 Fax: 03-5978-7510 2 E-mail: [email protected]
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