SEMINARPROGRAMM 2016 WISSEN & MEHR Einleitung Ausgewogene Kompetenz... Jeld-Wen Deutschland Überall wo ein typisches KundenLieferantenverhältnis praktiziert wird, gewinnt die ausgewogene Kompetenz von Mitarbeitern immer mehr an Bedeutung. Neben fundiertem Fachwissen, welches in einer Zeit der fortschreitenden Technisierung unbedingt als Produktbestandteil zu betrachten ist, stellt eine solide Sozialkompetenz das zweite Standbein im Berufsleben dar. JELD-WEN Door Solutions ist Teil der JELD-WEN Gruppe, des weltweit größten Anbieters von Türen und Fenstern. JELD-WEN Door Solutions bietet als führende Unternehmensgruppe für die Herstellung und den Vertrieb von Türen in Europa landesspezifisch ein umfassendes Portfolio an Innentüren und Haustüren – vom Standardprodukt für den Do-It-Youselfer über hochwertige Trend- und Designtüren bis hin zu technischen Türen für höchste Ansprüche z.B. an Brand-, Rauch-, Schall-, Strahlenschutz oder Einbruchhemmung im Objektbereich. … ist die Grundlage des Erfolges. Fachwissen als Produktbestandteil Teamfähigkeit, Teamverhalten, konfliktfreie Gesprächsführung, Führungsverhalten und der erfolgreiche Umgang mit Kunden gelten als die „Soft Skills“ der heutigen Zeit und sind mittlerweile unverzichtbar. Vor diesem Hintergrund wird das Seminarprogramm „Wissen & Mehr“ ständig weiterentwickelt. Fachwissen, als Basis unserer Marktposition, und das gewisse „Mehr“, als die Grundlage partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit den Menschen, mit denen wir zu tun haben. JELD-WEN betreibt in Europa über 30 Produktions-, Logistik und Vertriebsstandorte in 13 Ländern mit mehr als 6.000 Mitarbeitern. In Deutschland beschäftigt JELD-WEN über 900 Mitarbeiter und vermarktet Innentüren über den Holz- und Baufachhandel, Baumärkte sowie im privaten und öffentlichen Objektbau. Qualität und Verlässlichkeit Wie bei allen Unternehmen der JELD-WEN Gruppe stehen auch bei uns Qualität, Umweltbewusstsein und Verlässlichkeit stets im Vordergrund. Mit diesem ausgewogenen Seminarprogramm wollen wir unseren Kunden ein Angebot machen, das weit über das übliche Fachwissen hinaus geht. Ihr Schulungsleiter PEFC/04-31-1264 . . Karl Jungblut Seminarprogramm Einleitung 2016 2|3 Anmeldung Inhalt Terminübersicht Zielsetzung dieses Seminarprogramms ist die Intensivierung partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Deshalb sollen alle Anmeldungen zu Schulungen, Seminaren und Workshops grundsätzlich über unsere jeweiligen Außendienst-Mitarbeiter erfolgen. So können schon im Vorfeld Fragen, Anforderungen und Erwartungen abgestimmt werden. Insbesondere bei der Planung von individuellen Schulungen und Seminaren ist diese persönliche Beratung unumgänglich. 6-7 Basisprogramm Zielgruppe Seite Grundschulung Türen und Zargen V H Fachschulung Funktionstüren V H A 10-11 Zielgruppe Seite AUFBAUPROGRAMM Montageschulung Funktionstüren V 12-13 Oberflächenreparatur V 14-15 Grundlagen Obentürschließer V 16-17 Grundlagen Beschläge V H 18-19 Zielgruppe Seite MEHRWERTPROGRAMM Der Türen-Fachberater H 20-21 Umgang mit Kunden am Telefon H 22-23 V H 24-25 Umgang mit Reklamationen Zielgruppe Seite WORKSHOPS V H Individuell nach Absprache 26-27 Zielgruppe Seite QUALIFIZIERUNGSPROGRAMM H JELD-WEN Sternprogramm Handel „Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.“ 8-9 28 JELD-WEN Sternprogramm Handwerk V 29 Organisatorisches V H A 30-31 Henry Ford V =Verarbeiter H =Handel A =Architekten Anmeldung Einleitung | Inhalt 4|5 Terminübersicht 2016 Grundlagen Obentürschließer Basisprogramm Grundschulung Türen und Zargen 12. April 2016 Oettingen 31. August 2016 Oettingen 26./27. Januar 2016 Oettingen 15./16. März 2016 Oettingen 05./06. April 2016 Raum Kassel Grundlagen Beschläge 07./08. Juni 2016 Oettingen 17. März 2016 Oettingen 06./07. September 2016 Oettingen 08. September 2016 Oettingen 18./19. Oktober 2016 Raum Kassel 20. Oktober 2016 Raum Kassel 08./09. November 2016 Oettingen Mehrwertprogramm Fachschulung Funktionstüren Der Türen-Fachberater 23. Februar 2016 Oettingen 11./12. Mai 2016 Oettingen 18. Mai 2016 Raum Kassel 22./23. November 2016 Oettingen 28. Juni 2016 Oettingen 20. September 2016 Raum Kassel Umgang mit Kunden am Telefon 25. Oktober 2016 Oettingen Nach Vereinbarung 15. November 2016 Oettingen Umgang mit Reklamationen AUFBAUPROGRAMM Montageschulung Funktionstüren 01. März 2016 Oettingen 27. September 2016 Oettingen 24. Februar 2016 Oettingen 26. Oktober 2016 Oettingen Workshops Individuell nach Absprache Oberflächenreparatur 08. März 2016 Oettingen 19. Mai 2016 Raum Kassel 28. September 2016 Oettingen Terminübersicht Einleitung 6|7 Grundschulung Türen und Zargen Der Einstieg in die „Türenwelt“ ist für die meisten Menschen mit vielen quantitativen und qualitativen Überraschungen verbunden. Hier sollen Neu- und Quereinsteiger ein Basiswissen erhalten, das ihnen zur ersten Orientierung und als Grundlage weiterer Entwicklung dienen soll. ZIELE SCHULUNGSORTE Die Teilnehmer(-innen) werden Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. Einblicke in die Türenherstellung erhalten, den grundsätzlichen Aufbau von Türen und Zargen kennen, die grundsätzlichen Fachbegriffe, Bezeichnungen und Normen erlernen und die Grundlagen von Funktionstüren kennen. Raum Kassel Durchführung in einem Seminarhotel INHALTE TEILNEHMERZAHL min. 6 / max. 18 Personen DAUER 1. Tag 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr 2. Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr TERMINE 26./27. Januar 2016 Oettingen 15./16. März 2016 05./06. April 2016 07./08. Juni 2016 06./07. September 2016 18./19. Oktober 2016 08./09. November 2016 Oettingen Raum Kassel Oettingen Oettingen Raum Kassel Oettingen Basisprogramm Einleitung 8|9 Fachschulung Funktionstüren Das Thema „Funktionstüren“ gewinnt vor dem Hintergrund wachsender Anforderungen an Innentüren immer stärker an Bedeutung. Brand-, Rauch- und SchallschutzElemente sowie einbruchhemmende Türen sollen sich heute möglichst unbemerkt in das Gesamtbild eines Gebäudes einfügen. Die Teilnehmer(-innen) erhalten einen Einblick in die Fachthemen, die Normierung, die praktische Umsetzung und die Nutzung der Montageanleitungen. SCHULUNGSORTE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. ZIELE Die Teilnehmer(-innen) sollen Einblicke in die Themen Brand-, Rauch-, Schall- schutz und Einbruchhemmung erhalten, Normierung und Vorschriften kennenlernen und sich mit Klimaklassen und Standfestigkeit auskennen. TEILNEHMER Raum Kassel Durchführung in einem Seminarhotel INHALTE Grundlagen Brand-, Rauch-, Schallschutz Einbruchhemmung (neue EBH-Klassen) Neue Qualifizierungsnormen für Brand- und Rauchschutz-Elemente min. 6 / max. 18 Personen DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr (Oettingen) oder 1 Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr (extern) Neue Brandschutznorm DIN 16034 Normen und Anforderungen Beschläge und Schließer Montageanleitung (Theorie/Praxis) TERMINE assel 28. Juni 2016 20. September 2016 25. Oktober 2016 15. November 2016 Oettingen Raum Kassel Oettingen Oettingen BASISPROGRAMM Einleitung 10 | 11 Montageschulung Funktionstüren Vor dem Hintergrund, dass beim Einbau von Funktionstüren sehr leicht Montagefehler begangen werden können, die ggf. sogar die Zulassung des Türelementes gefährden, sollen die Teilnehmer(-innen) das notwendige Wissen und die Sicherheit zum Einbau dieser Elemente erhalten. ZIELE SCHULUNGSORT Die Teilnehmer(-innen) sollen Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. die Kernpunkte der Zulassungen und Montage- anleitungen kennen, die Besonderheiten bei der Montage von Funk- tionstüren erlernen und Sonderbeschläge / Tectus-Bänder einbauen können. INHALTE Besonderheiten der Montageanleitungen für Brand-, Rauch-, Schallschutz- und einbruchhem mende Türen Tipps und Kniffe für den Einbau Besonderheiten bei der Montage von Tectus-Bändern Ggf. praktischer Einbau eines Türelements TEILNEHMERZAHL min. 4 / max. 8 Personen DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr TERMINE 01. März 2016 27. September 2016 Oettingen Oettingen Aufbauprogramm Einleitung 12 | 13 Oberflächenreparatur Die Teilnehmer(-innen) lernen zunächst die Grundlagen der Reklamationsbehandlung (kommunikativ) kennen. Sie sollen die unterschiedlichen Oberflächen, deren Strukturen, Verwendungszwecke und Besonderheiten erlernen. Darüber hinaus sollen sie erfahren, wie kleinere Oberflächenbeschädigungen an Tür und Zarge erkannt und ggf. vor Ort behoben werden können. Anschließend haben sie die Gelegenheit dieses Wissen praktisch anzuwenden. ZIELE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. Raum Kassel Durchführung in einem Seminarhotel Die Teilnehmer(-innen) sollen kommunikativ besser mit Reklamationen umge hen können, die Oberflächen-Materialien und den Aufbau ge- nauer kennen, Oberflächenschäden besser beurteilen können, Reparaturtechniken erlernen und kleinere Schäden, die beim Transport oder Einbau des Elementes auftreten, ggf. vor Ort beheben können. TEILNEHMER min. 6 / max. 12 Personen INHALTE Umgang mit Reklamationen: Faktoren, die den Ausgang eines Reklamationsgesprächs maßgeb- lich beeinflussen Oberflächen-Aufbau und Struktur: Furnier, Lack, Schichtstoffe (Folie, CPL, HPL) Reparaturset (Koffer) und Reparaturmöglichkeiten Praxis – jeder Teilnehmer kann vor Ort unter fachkundiger Anleitung den praktischen Einsatz an unterschiedlichen Oberflächen üben Kosten DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr (Oettingen) oder 1 Tag 09.00 Uhr bis 13.00 Uhr (extern) Für die Teilnahme an dieser Schulung ist ein Reparaturset erforderlich, das bitte zur Schulung mitzubringen ist. Teilnehmer, die nicht über ein eigenes Reparaturset TERMINE 08. März 2016 19. Mai 2016 28. September 2016 SCHULUNGSORTE Oettingen Raum Kassel Oettingen verfügen, erhalten während der Schulung ein Set. Hierfür berechnen wir eine Gebühr von 149 Euro. Aufbauprogramm Einleitung 14 | 15 Grundlagen ObentürschlieSSer Die Teilnehmer(-innen) sollen Obentürschließer (OTS) als eine der Produktgruppen in der Türtechnik kennenlernen und fähig sein, Montagen und Einstellungen selbstständig vorzunehmen. Sie lernen die Grundlagen, Funktionsweisen und Einstellungen von OTS der Hersteller DORMA und GEZE kennen. Sie sollen imstande sein OTS zu montieren und auf Kundenwunsch / nach DIN einzustellen. SCHULUNGSORTE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. ZIELE Die Teilnehmer(-innen) sollen die Grundlagen und das Regelwerk von Schließ- mitteln kennen (DIN EN 1154 A), die Funktionsweisen der Obentürschließer verstan- den haben, die Unterschiede und Besonderheiten der verschie- denen Hersteller kennen und technische Einzelheiten und Einstellmöglichkeiten erlernen. TEILNEHMER min. 4 / max. 8 Personen INHALTE Grundlagen und Funktionsweise Montagearten und Begrifflichkeiten (Schließkraft, Schließfolgeregelung, Öffnungsdämpfung etc.) Techn. Details zu allen OTS der Hersteller DORMA und GEZE (Leistungsmerkmale, Einstellmöglich keiten) Praxis: Montage und Einstellung von OTS (1- und 2-flügelig mit Schließfolgeregelung) DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr TERMINE 12. April 2016 31. August 2016 Oettingen Oettingen Aufbauprogramm Einleitung 16 | 17 Grundlagen Beschläge Das breite Spektrum an angebotenen Bändern, Bandsystemen und Einsteckschlössern macht die Auswahl der richtigen Beschläge immer schwieriger. Hier sollen die Grundlagen der Entscheidungskriterien, die technischen Hintergründe und Normen vermittelt werden. ZIELE SCHULUNGSORTE Die Teilnehmer(-innen) sollen ein Basiswissen über Bänder, Bandsysteme und Obentürschließer erlangen, die erforderlichen Bänder für unterschiedliche Türkonstruktionen und -funktionen auswählen können, die klassischen Einsteckschlösser für Wohnraum und Funktionstüren kennen, Notausgangsverschlüsse nach DIN 179 / DIN 1125 klassifizieren können, die grundsätzliche Funktionsweise von Obentür schließern kennen und über Besonderheiten und Normen Bescheid wissen. TEILNEHMER min. 5 / max. 18 Personen DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr (Oettingen) oder 1 Tag 09.00 Uhr bis 13.00 Uhr (extern) TERMINE 17. März 2016 Oettingen 08. September 2016 20. Oktober 2016 Oettingen Raum Kassel Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. Raum Kassel Durchführung in einem Seminarhotel INHALTE Bänder Klassifizierungsschlüssel DIN EN 1935 Begriffe / Bandbezugslinie Übersicht Bandsysteme (V, VN, VX, VG, Tectus) Schlösser Grundbegriffe Schlossbezeichnungen / -klassen Maße nach DIN 18101 / 18251 Besondere Schlösser Notausgangsverschlüsse Obentürschließer Grundbegriffe Funktionsweise Aufbauprogramm Einleitung 18 | 19 Der Türen-Fachberater Der heutige Kunde erwartet mehr denn je eine professionelle Beratung, die auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist. Weg vom preisorientierten Verkaufsgespräch sollen die Teilnehmer(-innen) lernen, den Kunden als wirklichen Mittelpunkt zu behandeln und ihn durch kompetente Beratung zu binden. Hierbei stehen die Bedürfnisse und Probleme des Kunden im Mittelpunkt. SCHULUNGSORTE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. ZIELE Die Teilnehmer(-innen) sollen die wesentlichen Merkmale der Kommunikation kennen, die notwendige Fragetechnik und Grundlagen der Bedarfsanalyse einsetzen können, die Grundlagen rationaler Entscheidungsfindung erlernen, sich mit Gesellschaftsentwicklungen und Mega Trends auskennen, Zielgruppen und deren Bedürfnisse durch aktives Fragen identifizieren und Kunden auf emotionaler (Design) und rationaler (Funktionen) Ebene beraten können. TEILNEHMER min. 8 / max. 18 Personen DAUER 1. Tag 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr INHALTE 1. Tag (Kommunikation) Kommunikation allgemein Faktoren der Beratungskompetenz Der 1. Eindruck – und seine Folgen Aktives Zuhören / Fragetechnik Zielgruppen kennenlernen Mega-Trends / Sinusmilieus Design-Kategorien 2. Tag (Bedarfsanalyse) Archetypen und deren Hintergrund Gelerntes ins Beratungsgespräch einbauen Entscheidungswege Cross-Selling-Effekte nutzen Der rationale Weg zur Entscheidung Abschlussbesprechung 2. Tag 08.30 Uhr bis 16.00 Uhr TERMINE 11./12. Mai 2016 22./23. November 2016 Oettingen Oettingen Mehrwertprogramm Einleitung 20 | 21 Umgang mit Kunden am Telefon Die Kunst mit Menschen umzugehen kann unter Umständen wichtiger sein als fundiertes Fachwissen. Verglichen mit allen anderen Tätigkeiten innerhalb eines Unternehmens sind Mitarbeiter, die überwiegend telefonischen Kontakt mit Kunden haben, besonders häufig Konfliktsituationen ausgesetzt. Oft werden hier die Weichen zur erfolgreichen Problemlösung gestellt – oder auch nicht! ZIELE Die Teilnehmer(-innen) sollen bewusster kommunizieren, Konfliktsituationen schneller erkennen und positiv reagieren können und die Besonderheiten der Kommunikation am Tele fon kennen. TEILNEHMER min. 6 / max. 18 Personen DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 16.30 Uhr TERMINE nach Vereinbarung SCHULUNGSORTE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. Raum Kassel Durchführung in einem Seminarhotel INHALTE Grundlagen der Kommunikation Typische Konfliktsituationen erkennen Persönlichkeitsbereiche und Gesprächsverhalten Wie Kommunikation funktioniert Der erste Eindruck und seine Folgen Konfliktfreie Gesprächsführung Wer fragt, führt! Bedeutung und Selbstverständnis Was sind meine Aufgaben? Was wird erwartet? Mitarbeiter – die Visitenkarte des Unternehmens! Besonderheiten bei Telefonkontakten Mehrwertprogramm Einleitung 22 | 23 Umgang mit Reklamationen Die Fähigkeit mit Menschen umzugehen steht heute gleichgewichtig neben gutem Fachwissen. Erfolgreich zu kommunizieren, die Kunst zuzuhören und Konflikte zu vermeiden, gelten heute wieder als bedeutende Erfolgsfaktoren. Insbesondere bei Reklamationsgesprächen sind neben fachlichem Know-How auch Fähigkeiten wie aktives Zuhören und strukturierte Fragetechnik von elementarer Bedeutung. ZIELE Die Teilnehmer(-innen) sollen wissen, worauf es bei einem Reklamationsge spräch ankommt, Schäden an Tür-/Zargenoberflächen bewerten können, Transport-/Montageschäden beurteilen und sachlich mit Reklamationen umgehen können. TEILNEHMER min. 6 / max. 18 Personen DAUER 1 Tag 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr SCHULUNGSORTE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. INHALTE Einleitung Der kommunikative Teil eines Reklamationsge sprächs - Einflussfaktoren - Typische Fallstricke Beurteilung von Schäden - Aufbau von Oberflächen (CPL, HPL, Lack, Furnier) - Beispiele von Oberflächenschäden - Transport- oder Montageschaden? - Kulanz vs. Reklamation Standards für Beanstandungen - Abgestimmte Vorgehensweise? TERMINE 24. Februar 2016 Oettingen 26. Oktober 2016 Oettingen Mehrwertprogramm Einleitung 24 | 25 Workshops Die individuellste Form der Zusammenarbeit mit Kunden ist die Be- und Abarbeitung aktueller Aufgaben, Problemen und Herausforderungen. Diese Zielsetzungen wollen wir in Workshops erreichen. Hierbei werden die Themen, Teilnehmer und Programme individuell geplant und durchgeführt. Gute Kontakte werden von Menschen gepflegt! Vor diesem Hintergrund sind die persönlichen Beziehungen, die bei diesen Workshops gepflegt werden, ein nicht zu unterschätzender Faktor. ZIELE Intensivierung der Zusammenarbeit Lösung von Tagesproblemen Austausch von praktischen Erfahrungen Aktualisierung des Fachwissens TEILNEHMER Individiuell DAUER SCHULUNGSORTE Schulungszentrum Oettingen August-Moralt-Str. 1-3 86732 Oettingen i. B. Bei Kunden vor Ort INHALTE Zum Beispiel: Erfahrungsaustausch Gemeinsame Strategien Werksbesichtigung Fachreferat (zu aktuellen Themen) Neue Produkte / Änderungen Individiuell TERMINE Nach Vereinbarung Workshops Einleitung 26 | 27 Qualifizierungsprogramme Wenn die Mitarbeiteraus- und -weiterbildung nicht nur einen ergänzenden Charakter haben soll, sondern zielorientiert auf eine Mitarbeiterqualifikation ausgerichtet ist, bietet sich die Teilnahme am JELD-WEN Sternprogramm an. Hier wurden die Kernpunkte der Ausbildung zu einem Schulungspaket zusammengestellt – was aber individuell natürlich noch erweitert werden kann. Wenn die angegebenen Ausbildungsstufen innerhalb von max. zwei Jahren absolviert und mit einem Wissenstest erfolgreich abgeschlossen werden, erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat mit dem JELD-WEN Stern. JELD-WEN Sternprogramm „Handel“ JELD-WEN Sternprogramm „Handwerk“ Programminhalte: Grundschulung „Türen und Zargen“ Fachschulung „Funktionstüren“ Grundlagen „Bänder und Schlösser“ Vom Verkäufer zum Berater Umgang mit Kunden am Telefon Programminhalte: Grundschulung „Türen und Zargen“ Fachschulung „Funktionstüren“ Grundlagen „Obentürschließer“ Montageschulung „Funktionstüren“ Die Realisierung erfolgt durch Teilnahme an den regulären Schulungs- und Seminarprogrammen. Lediglich die Abschlussveranstaltung, in der ein finaler Wissenstest absolviert werden muss, wird individuell vereinbart. Oberflächenreparatur Umgang mit Reklamationen Qualifizierungsprogramme Einleitung 28 | 29 Organisatorisches Anmeldungen zu den Veranstaltungen erfolgen grundsätzlich über unsere Außendienst-Mitarbeiter. Die angemeldeten Teilnehmer erhalten von JELD- WEN eine Einladung mit den individuellen Daten. Bei zu geringer Nachfrage behält JELD-WEN sich die Möglichkeit einer Verschiebung des Termins oder Absage der betreffenden Veranstaltung vor. Die Teilnahme an allen Veranstaltungen ist für unsere Kunden kostenlos. Während der Veranstaltungen stellt JELD-WEN Kaffeepausen und einen Mittagsimbiss bereit. Anreise und Aufenthalt gehen zu Lasten der Teil- nehmer. Hotelbuchungen erfolgen immer im Auftrag und auf Rechnung des Teilnehmers. Eine aktuelle Ausgabe dieses Seminarprogramms wird auf www.jeld-wen.de für unsere Kunden bereit- gestellt. Hier werden auch ggf. Änderungen des Se minarprogramms veröffentlicht. Über die o.a. Veranstaltungen hinaus bieten wir allen Kunden nach Absprache auch individuelle Schulungen, Seminare und Workshops vor Ort an. Anfragen und Anmeldungen hierzu direkt an: JELD-WEN Deutschland GmbH & Co. KG Karl Jungblut August-Moralt-Straße 1-3, D-86732 Oettingen Telefon: +49 (0) 90 82 / 71 - 386 Telefax: +49 (0) 90 82 / 71 - 300 E-Mail: [email protected] Organisatorisches Einleitung 30 | 31 JW201_Seminarprogramm 2016_D_10.15.02 54321 Werte leben. Werte schaffen. JELD-WEN Deutschland GmbH & Co. KG August-Moralt-Straße 1-3, D-86732 Oettingen Postfach 12 54, D-86730 Oettingen Telefon: +49 (0) 90 82 / 71 - 0 Telefax: +49 (0) 90 82 / 71 - 111 Architektenhotline: +49 (0) 90 82 / 71 - 333 Standort Hamburg: Barmbeker Straße 4a, D-22303 Hamburg Postfach 60 28 08, D-22238 Hamburg Telefon: +49 (0) 40 / 854 09 - 0 Telefax: +49 (0) 40 / 854 09 - 500 Standort Mittweida: Altenburger Str. 38, D-09648 Mittweida Telefon: +49 (0) 37 27 / 625 - 0 Telefax: +49 (0) 37 27 / 625 - 211 www.jeld-wen.de
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