IT Einführung Für Hochschulangehörige der PHGR PROGRAMM Support Team Geräteausleihe Präsentationsanlagen Mailverteiler Evento Web Stundenplan App Software 2 Support 1. Selbst- und Kameradenhilfe Die meisten Probleme wurden schon einmal gelöst und meistens können die Mitstudenten mit Tipps und Tricks weiterhelfen. Bei Problemen, welche nicht PH-spezifisch sind, kann eine Suche im Internet (z.B. mit Google) fast immer helfen. 2. Tutorials http://tutorials.phgr.ch 3. Support Falls das Problem nicht gelöst werden kann, hilft der Support der PHGR gerne weiter, wenn es sich um Anliegen im Zusammenhang mit 1. 2. 3. 4. Anbindung ans WLAN der PHGR Anbindung an Drucker der PHGR Präsentationsanlagen Problemeinschätzung & Vorgehensempfehlung (maximal 15 Minuten während Sprechstunde) [email protected] +41 81 354 03 33 3 Erreichbarkeit Support • Montag – Donnerstag 07:45 – 11:45 / 13:00 – 17:30 • Freitag 07:45 – 11:45 / 13:00 – 16:30 [email protected] +41 81 354 03 33 4 Sprechstunde Support Zimmer D08 • Montag 07:45 – 09:45 D08 • Donnerstag 15:30 – 17:30 5 Team Support Software Entwicklung Karin Fassbind Ab Dezember Elia Giger Bis November Riccardo Corazza Simon Tschirky Jason Millsom 6 Präsentationsanlagen • Kabellos mit PC, Android und Mac via Apple TV • Kabelgebunden mit PC und Mac 7 Mailverteiler • [email protected] • [email protected] • [email protected] Mailverteiler werden von der Hochschulleitung moderiert! 8 Evento Web • Gerätereservationen • Noten • Stundenplan • Personensuche https://eventoweb.phgr.ch 9 Ausleihe • Über Evento Web können Notebooks, Foto- & Videokameras, IPads etc. reserviert und ausgeliehen werden. • Spätestens am Vorabend 17:00 Uhr reservieren • Reservationen immer für die gesamte Ausleihdauer vornehmen. 10 E-Campus Dokumente für Studierende http://www.ecampus-phgr.ch 11 PHGR Stundenplan Login mit E-Mail Adresse ([email protected]) Passwort (abc123xyz) 12 Software Bezug • Microsoft Office • Antivirus http://phgr.ch > Intranet PHGR > Downloads 13 [email protected] +41 81 354 03 33 20
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