平成 28 年 9 月 12 日お客さま各位筑豊電気鉄道株式会社交通系ＩＣカードによる運賃の誤収受について筑豊電気鉄道㈱が運行する列車において、交通系 IC カードにてご乗車いただいた際に、「乗換え制度」と「おとなり割引」を併用して利用された場合、運賃を誤収受している事象が判明しましたのでお知らせいたします。関係のお客さまには、多大なるご迷惑おかけしました事を深くお詫び申し上げますとともに全力で再発防止に努めてまいります。なお、運賃を多く収受したお客さまには返金させていただきます。詳細は下記の通りです。記 ■ 筑豊電気鉄道㈱における交通系ＩＣカードによる運賃の誤収受について【該当期間】平成 27 年 3 月 14 日（土）～平成 28 年 9 月 10 日（土）【該当区間】東中間駅⇔筑豊中間駅（乗換え指定駅）⇔希望が丘高校前駅間 ※なお、乗換え指定駅である楠橋駅は本件の対象外となります。【該当ケース】東中間～希望が丘高校前駅間を利用する場合で、途中、筑豊中間駅（乗換え指定駅）で降車し、30 分以内に乗り換えた場合東第 1 乗車中間（誤）乗換え制度適用第 2 乗車（正）おとなり割引適用 ※ 乗換え指定駅筑 ※ 乗換え指定駅筑 120 円〔おとなり割引〕間間間 120 円〔おとなり割引〕 250 円希望が丘高校前中間中希望が丘高校前東直通運賃豊 130 円〔直通運賃－第 1 乗車運賃〕豊中筑希望が丘高校前豊中 ※ 乗換え指定駅おとなり割引を設定すべきところ、乗換え制度を適用していたため、おとなり割引を適用した場合と比べて 10 円多く収受となる。 1 ＜乗換え制度＞乗換え指定駅（筑豊中間駅・楠橋駅）で降車し、次の乗車する電車が 30 分以内であれば、出発地から目的地までの直通運賃でご利用いただける制度。＜おとなり割引＞交通系 IC カードで 1 駅間（となりの駅まで）ご乗車していただくと、通常運賃 180 円・200 円のところを 120 円でご利用いただける制度。【原因】「乗換え制度」と「おとなり割引」を併用して利用された場合に「おとなり割引」運賃を適用する設定にしていなかったため【返金対象件数】対象となるお客さま 38 名計 930 円返金【対 ○本日（9 月 12 日）より、弊社ホームページおよび該当する駅にお知らせ文応】を掲出します。 ○IC カード「nimoca」のカード情報から特定できるお客さま 21 名につきましては、直接ご連絡し、過収受分を返金させていただきます。 ○IC カード「nimoca」のうち、特定できないカードをご利用のお客さま 17 名につきましては、カード番号（一部）を公開し、お申し出いただいたお客さまに、過収受分を返金させていただきます。 ※ご連絡が付かなかったお客さまについては、後日、センターポイントにて返金させていただきます。特定できる「nimoca」の IC カード番号明細（21 名） NR***********2325 NR***********0030 NR***********0730 NR***********0158 NR***********0671 NR***********1571 NR***********0263 NR***********1828 NR***********0976 NR***********0147 NR***********5784 NR***********0488 NR***********0471 NR***********1759 NR***********4420 NR***********2871 NR***********2834 NR***********3372 NR***********0050 NR***********3774 NR***********1770 特定できない「nimoca」 NR***********0815 の IC カード番号明細 NR***********1975 （17 名） NR***********0174 NR***********2320 NR***********1194 NR***********1890 NR***********0875 NR***********1083 NR***********3199 NR***********4417 NR***********1780 NR***********0464 NR***********3193 NR***********8087 NR***********0447 NR***********1929 NR***********0365 【再発防止策】運賃データに対するチェック体制の強化を図り、人為的ミスの撲滅に努めてまいります。本件に関するお問い合わせは、筑豊電気鉄道㈱電車営業所（℡093-619-3077）まで 2