士別地域消費者被害防止ネットワーク 士別地区！くらしねっと情報 第 285 号 （H28.8.5） 移動販売で買った「物干しざお」が 12 万円！ 購入前に「価格」をきちんと確認しましょう！ 移動販売による「物干しざお」に関するトラブルの相談が増えています。 特に「価格」を確認しないまま注文し、加工後高額な請求をされるなどのト ラブルが増えています。購入前にきちんと「価格」を確認しましょう。 【事例１】70 歳代・女性・士別市 「物干しざお」の移動販売のアナウンス が聞こえたので呼び止めた。 今まで使っていた物干しざおの支柱が曲 がっていたので修理を依頼したところ断ら れ、新たにステンレス製の支柱 2 本と物干 し竿 4 本を勧められた。設置後、12 万円を 請求され高額だと思ったが何も言えず現金 を渡した。支払った 12 万円を取り戻したい が、領収書など何も渡されず事業者名や電 話番号など問合せ先が分からない。 【事例２】70 歳代・女性 「物干しざお」の移動販売のアナウンス が聞こえたので呼び止めた。 「昔の値段で売っています」と言うので、 常識的な価格だろうと思い 3 本を注文し た。その後自宅用に合わせた長さに切った 物干しざおを持ってきて、3 本で 13 万円を 請求された。驚いて抗議したが「切ってし まったから返品できない」と言われた。交 渉して 9 万円に下がったのでしかたなく支 払った。 【ひとこと助言】 ○物干しざおの移動販売では、市価の数倍もの金額 を請求し、威圧的な態度で支払いを強要するケースな どが見られます。 ○クーリング・オフ（契約日を含め 8 日以内は解約 できる制度）が出来る場合もありますが、領収書が 渡されなかったり、連絡先が架空だったりするため 業者との返金交渉は極めて困難です。せめて車のナ ンバーだけでも控えるようにしましょう。 【イラスト:独立行政法人国民生活センター】 ○購入前には「1 本○○円ですね」「○○円以上の支払いはありませんね」などきちんと価 格を確認し、納得できない場合は断りましょう。 ○すごまれて恐怖を感じた場合は、士別地区広域消費者センターや警察にご相談下さい。 消費生活相談専用ダイヤル (0165)２３－３８２０ 事業者と消費者間の契約に関するトラブルや、消費生活で悩んでいる方専用 直通電話 ●午前 8 時 30 分～午後 5 時 15 分（土・日・祝日・年末年始を除く）
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