消費税軽減税率対策窓口相談等事業 みるみるファンが増えていく! 怒りを笑いに変える クレーム・ コンサルタント ■セミナー内容 １．お金をかけず、ファンを増やす法則 ２．ファンで溢れるお店の共通点とは ３．クレームをなくし、サービスを増やす方法 ４．心をつかむ！接客力アップの話し方 ５．価格を上げると、 お客様の笑顔が増える！？ ■講師プロフィール 谷 厚志（たに あつし）氏 関西を拠点にタレントとして活躍。しかし、売れな い時期を経験し、芸能界を引退。リクルートへ転職 後、グループ会社のＣＳ推進室に配属。お客様のク レーム 2,000 本に接し、クレーム対応を通じて“私 心なきことの精神が感動を与える”ことに気付く。 笑いの絶えないトークが好評で、 「お笑い風クレーム 活用 セミナー」とクチコミが拡がり人気沸騰中！ 著書「怒るお客様こそ、神様です！」徳間書店他 日 時 場 所 平成２８年９月１２日（月）１５：００～１７：００（１２０分間） 受 講 料 富津市商工会館 無料 〒2９３-00１２ 下記参加申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸにてお申込みください （締切 ９月１日） 申込方法 主 富津市青木１５７３－１ 富津市商工会（TEL. 催 0439-87-7071）千葉県商工会連合会 （切り取らずに送信してください） 富津市商工会 行き FAX： 0439-87-4685 ９月１２日 『谷 厚志氏 セミナー』 参加申込書 事業所名 住 受 講 者 名 所 連 絡 先 TEL FAX ※ご記入頂いた情報は、本セミナーの事務処理の目的以外で使用することはありません。
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