Mitarbeiter Prozesse und Projekte im Auftragszentrum (m/w)

Mitarbeiter Prozesse und Projekte im Auftragszentrum
(m/w)
für Stuttgart, Daimler FleetBoard GmbH
Kontakt Personal
Stellennummer
167274
Veröffentlichungsdatum
01.09.2016
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Abteilung
Auftragszentrum FleetBoard
Aufgaben
Die Daimler FleetBoard GmbH mit Sitz in Stuttgart Vaihingen bietet internetbasierte Telematikdienste für
modernes Flottenmanagement an. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen im Segment der
Nutzfahrzeugtelematik und sind weltweit aktiv. Seit Markteinführung im Jahr 2000 wurden über 180.000
Lkw bei mehr als 6.000 Kunden weltweit mit FleetBoard ausgerüstet. In diesem Zeitraum hat FleetBoard
sein Produkt- und Diensteportfolio kontinuierlich ausgebaut.
Sie möchten die Zukunft der Telematikbranche und der FleetBoard GmbH aktiv mitgestalten?
Sie möchten mit den neusten Technologien arbeiten und innovative Produkte entwickeln?
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Prozesse und Projekte im Auftragszentrum (m/w).
In dieser Position sind Sie für die Weiterentwicklung der Kundenvertragsprozesse von Daimler FleetBoard
verantwortlich.
Projektmanagement
- Strukturierung und Leitung von Projekten im eigenen Fachbereich
- Teilnahme an Produktprojekten als Bereichsansprechpartner und Vertretung der Bereichsinteressen
Prozessmanagement
- Weiterentwicklung der vorhandenen operativen Prozesse und Tools im Bereich Auftragsbearbeitung und
Vertragsmanagement zur Erhöhung von Qualität und Reduzierung der Durchlaufzeit
- Anpassung der Prozesse und Tools an neue Rahmenbedingungen, neue Produkte oder Features
- Teilnahme an Kompetenzteams und Vertretung der Bereichsinteressen gegenüber anderen Bereichen
- Definition von globalen Standards für die Anwendung in allen globalen Supporteinheiten
Eskalations- und Priomanagement
- Bewertung von kritischen Vorgängen und/oder Eskalationsfällen
- Einleitung von geeigneten Maßnahmen im Rahmen der Prozesse und Standards unter Einbeziehung aller
relevanten Stakeholder
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren
Studiengangs
- Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement
- Erfahrungen im Bereich Support oder Auftragsabwicklung
- Affinität für Automotive- und Telematikthemen
- Schnelle Auffassungsgabe bei der Bewertung technischer und kaufmännisch komplexer Sachverhalte
- Hohe Einsatzbereitschaft, Vertriebsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Menschenkenntnis und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Schnittstellenpartnern
- Eigenständiges und unternehmerisches Denken
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kontakt mit Kunden sowie Geschäftspartnern
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet)
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im
Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB).
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter
Menschen. Unter [email protected] können Sie sich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des
Standorts wenden, die Sie gerne im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
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