No.12 ＢＰＯサービスご活用事例 受講者情報の管理強化と 受講料の現金回収を廃止した事例 サービス 債権管理ゲートウェイサービス 顧客概要 専門学校Ｑ社さま 導入目的 個人情報の安全管理、現金取扱リスクの回避 案件概要 導入背景 事務員2名がパソコン表計算ソフトで受講者・受講料管理を 行っているが、個人情報のデータ管理に不安があり、作業も 属人的なので、受講料管理システムを構築したい。 また、現金での受講料受付は現金取扱リスクや煩雑さが あるため、コンビニ・銀行振込に切り替え、受講者の利便性も 向上させたい。 受講料管理システムで受講者・受講料管理を行い、債権 管理ゲートウエイサービスで受講料の請求と入金消込、 受講料返金の総合振込データを作成する。 回収手段：①口座振替、②コンビニ払込、 ③銀行振込（仮想口座） 返金処理：銀行宛の総合振込データ作成 導入効果 ◎受講料管理システムの構築 １.個人情報（データ）をさくらケーシーエスのデータセンターで管理することによる安全性が向上。 ２.登録オペレーションが統一・マニュアル化され、操作性も向上。 ３.返金データ（キャンセル時）の自動作成による効率化。 ◎コンビニ払込と銀行振込（仮想口座）取扱開始 １.事務員による現金受付の廃止により、現金取扱リスクを回避。 ２.受講料払込手段が拡大し、受講者の利便性が向上。 ※会計システムとの連携は今後検討 概要図 さくらケーシーエス Q社さま 受講 申込書 銀行 受講料管理システム ① 登録・ 照会 受講 キャンセル ① Internet SSL-VPN 受講者マスタ 受講情報 債権管理ゲート ウェイサービス ④’ 消込結果 反映 会計 システム キャンセル情報 ② 消込結果 確認 請求データ 作成 ③ 払込表兼 銀行振込 依頼書 ＥＤＩ ② 入金消込 消込結果 収納代行会社 返金データ 作成 請求データ ④ 総合振込 請求データ ・口座振替 ・コンビニ ・銀行振込 （仮想口座） 入金データ ・口座振替 ・コンビニ ・銀行振込 （仮想口座） Copyright ⓒ 2016 SAKURA KCS Corporation. All Rights Reserved.
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