Wichtige Information - Sparkasse Singen

HINWEIS:
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technischen Fusion am
Fusionswochenende –
insbesondere am 20. August
2016 – mit Einschränkungen
verbunden.
Wichtige Informationen
zur technischen Fusion.
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
mit der technischen Zusammenführung der
beiden Sparkassen Singen-Radolfzell und
Stockach wird der abschließende Schritt
auf dem Weg zur neuen Sparkasse HegauBodensee vollzogen.
Sie werden von der Stärke der neuen Sparkasse
Hegau-Bodensee profitieren. Dank der neuen
Größe können wir für Sie und die gesamte
Region noch umfassendere Finanzlösungen
anbieten.
Vom 19. bis 21. August 2016 werden daher
die Datenbestände der beiden Sparkassen
zusammengeführt. Dies führt gegebenenfalls zu technischen Einschränkungen in
diesem Zeitraum.
Bitte beachten Sie hierzu die nachfolgenden
Informationen.
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Aufgrund unserer technischen Fusion stehen
Ihnen am Fusionswochenende – insbesondere am 20. August 2016 – folgende
Service-Geräte und Funktionen sowohl im
In- als auch im Ausland nicht bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung:
b Kartenzahlung im Handel mit
der SparkassenCard
b Geldausgabeautomaten
b Einzahlautomaten (CashRecycler)
b Kontoauszugsdrucker
b Service-Terminals
b Online-Banking/Internetauftritt/
Online-Brokerage
Kreditkarten (MasterCard und VISA) sind
nicht von den Einschränkungen betroffen
und können uneingeschränkt sowohl im
In- als auch im Ausland eingesetzt werden.
Bitte statten Sie sich vor dem 20. August
2016 mit ausreichend Bargeld aus oder
nutzen Sie Ihre Kreditkarte.
Was Sie wissen
sollten:
Ihre Bankleitzahl/BIC
Die Bankleitzahl/BIC der beiden bisherigen
Sparkassen wird vereinheitlicht.
Die Bankleitzahl/BIC der Sparkasse SingenRadolfzell bleibt auch weiterhin bestehen
und wird auf das neue Institut übertragen.
Die Bankleitzahl/BIC der Sparkasse HegauBodensee ab dem 22. August 2016 lautet:
BLZ
692 500 35
BICSOLADES1SNG
Ihre IBAN
Aufgrund der vereinheitlichten Bankleitzahl/
BIC erhalten die Kunden der ehemaligen
Sparkasse Stockach eine neue IBAN, die
Kontonummer bleibt bestehen. Ihre neue
IBAN finden Sie ab 22. August 2016 auf den
Kontoauszügen und im Online-Banking
unter der Rubrik Service/IBAN/BIC.
Für die Kunden der ehemaligen Sparkasse
Singen-Radolfzell bleibt die bisherige IBAN
auch weiterhin bestehen.
Ihre SparkassenCard
Ihre SparkassenCard behält auch nach dem
21. August 2016 ihre volle Funktionsfähigkeit. Für die Kunden der ehemaligen
Sparkasse Stockach tauschen wir bis Ende
September 2016 die SparkassenCard dennoch kostenfrei aus, um diesen den Zugriff
auf die neue IBAN zu erleichtern.
Ihre Kreditkarte
Die Kreditkarten sind weiterhin gültig und
werden nicht ausgetauscht. Spätestens
nach dem jeweiligen Kartenablauf erhalten
Sie automatisch eine neue Karte mit der
Bezeichnung Sparkasse Hegau-Bodensee.
Ihr Online-Banking/Internetauftritt/
Online-Brokerage
Ihre Zugangsdaten bleiben weiterhin gültig.
Sofern Sie das ChipTAN-Verfahren nutzen,
muss lediglich Ihre neue SparkassenCard
synchronisiert werden. Nach der Anmeldung
zum Online-Banking werden Sie automatisch hierzu aufgefordert.
Setzen Sie SFirm für Ihren Zahlungsverkehr
ein, steht Ihnen ab der Version 3.0 nach dem
21. August 2016 ein Umstellungsassistent
zur Verfügung. Bei anderen Programmen
nutzen Sie dessen Support.
Ihre Daueraufträge/Lastschrifteinzüge
Ihre bisherigen Daueraufträge/Lastschrifteinzüge bleiben bestehen. Eine Änderung/
Anpassung/Neuanlage aufgrund der
Namens- bzw. Bankleitzahlenänderung der
Sparkasse ist nicht erforderlich.
Zahlungsverkehrsvordrucke
Ihre bisherigen Zahlungsverkehrsvordrucke
(Überweisungen und Scheckvordrucke)
können Sie bis zum Jahresende aufbrauchen. Neue Vordrucke erhalten Sie in Ihrer
Geschäftsstelle.
Für Firmen- und Geschäftskunden
Ihre bisherigen Rechnungs- und Briefvordrucke mit der alten BIC und IBAN können
Sie auch nach dem 21. August 2016 verwenden. Es erfolgt bis auf weiteres eine automatische Weiterleitung.
Bitte ändern Sie bei Ersatzbeschaffung die
Sparkassenbezeichnung sowie IBAN und
BIC auf Ihren Briefbögen und Rechnungen
auf Sparkasse Hegau-Bodensee ab. Die
Vordrucke mit den entsprechenden Änderungen verwenden Sie bitte nicht vor dem
22. August 2016.

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