アジア 展 望 ∼ 上海事務所だより 上海高島屋の取り組み ∼日本PRの拠点・地域密着型百貨店として 2012年12月上海市に高島屋がオープンしました。 上海には数多くの百貨店や その他の小売店がひしめいているうえ、 インターネット商取引も拡大しており、 小売業は厳しい競争を強いられています。 その中で日本独資の上海高島屋は 中国市場でどのように戦っているのでしょうか。 その取り組みを紹介します。 得しているので、物産展の開催とあわせ プンしました。 また南 京 西 路 静 安 寺 隣 たイートインの展開も可能となっています。 には香 港そごうが出資する久光百貨店 例えば今年1月に開催された四国・中 があります。 その中でも上海高島屋は上 国物産展では、徳島県人の経営するレ 海で唯一の日系独資百貨店であり、 こ ストランが、期間中カフェスペースを利用 れら百貨店の中でも最も日本色が濃いと して「徳島ラーメン亭」として出店し、上 言っていいかもしれません。 海市民らに徳島ラーメンを提供しました。 ところが上海高島屋は、 オープン当初 また今年6月16日から開催される九州物 かなりの苦戦がマスコミなどにより伝えられ 産展では、 カフェスペースにJR九州が運 ていました。先に述べたように、市中心部 営するレストランチェーンが出店して九州 の繁 華 街からやや外れた、住 宅 地に 料理を提供するほか、上海市内のレス 近い立地になっていることが大きく影響し トラン16店舗と提携したスタンプラリーを たと思われます。 まず高島屋の名前を上 展開するなど、店舗を飛び出してさらにス 海市民に知ってもらうこと、足を運んでもら ケールの大きな取り組みを実施しています。 うことに一定の時間がかかったことは否め 上海高島屋にこうしたことが出来る要因と 上海高島屋は、高島屋グループの ません。 こうした状況の中、上海高島屋で して、他の百貨店には見られない催事を 100％出資により、2012年12月プレオー は日本独資の百貨店であることを生かし 主担当とする日本人職員の存在があります。 プン、2013年9月にグランドオープンしまし た取り組み、 また住宅地に立地しているこ この担当者は「メーカーや自治体の方 た。場所は上海中心部からやや西寄り とを強みとかえる取り組みを次々と実施し に、上海高島屋は他の店とは違うと期待 の虹橋地区で、地下鉄10号線の伊犁 てきており、 その存在感を増してきています。 をもってもらえるよう独自の取り組みをして 大岡 士郎 ︵公財︶ とくしま産業振興機構 上海事務所 所長 丹があり、 南京東路には昨年大丸がオー 上海唯一の日系独資百貨店 路駅から直結となっています。 日系企業 が多く事務所を構える虹橋経済開発区 18 強みを生かした取り組み いきたい」 と話しています。 からも近いですが、背後には中国人富裕 まず日本の百貨店であることを生かし 層や外国人駐在員などが多く居住する た取り組みですが、上海高島屋では北 厳選された日本製品を 集めた「日本館」 古北地区の高級マンションが並び、住宅 海道や九州、四国など、積極的に日本の さらに、上海高島屋では、館内の一角 地に近接した立地となっています。 建物は 物産展を開催しています。 もちろん日本食 で日本製品を集中的に販売する「日本 地下１F∼7F、延べ床面積は61,016㎡ フェアは他の百貨店でも盛んに開催され 館」の運営を始めています。訪日客の で、化粧品、 ファッション、飲食関係など約 ていますが、食品スーパーの一角を利用 爆買いや越境ECに見られるように、 中国 400のブランドと契約しています。 ちなみに して開催されるのが普通で、高島屋の でのメイド・イン・ジャパンの人気は絶大な 上海には地元資本、外国資本を含め百 ように独立した催事スペースでまとまった ものがありますが、 「日本館」は高島屋が 貨店は多数ありますが、 その中に日本の 規模をもって開催される物産展は実は 厳選する日本の優れた商品を、 ジャンル 資本がはいっているものや、 日本の名前を 多くありません。 また高島屋の催事スペー を問わず幅広く集めて販売するコーナー 冠しているものもいくつかあります。南京西 スは厨房やカフェスペースを備えており、 で、 まさに「日本そのものを売る」 というコン 路には1997年に開店した梅龍鎮伊勢 高島屋自身がレストランの営業許可を取 セプトに近いものです。上海高島屋の5F 企業情報とくしま 2016.7 No.396 アジア展望 ∼上海事務所だより の百貨店上位30店舗のうち23店舗が 館」では、工芸品・和家具のような日本 地域に密着した 独自の店舗戦略 の伝統を感じさせる商品はもちろん、 キッ 一方、上海高島屋独自の調査では、 1∼4月の統計にいたっては上位20店舗 チン用品、食品、紙おむつ、文房具、衣 同店を訪れる客の55％を所在地である のうち17店舗で減少しています。 その中で 服から介護用品に至るまで5000アイテム 長寧区在住者が占め、15％を隣接する 上海高島屋は上記のような独自の取り に及ぶ優れた日本製品が並び、中国の 閔行区在住者が、5％をやはり隣接する 組みをすすめることにより、2015年は対前 日本製品ファンがひっきりなしに訪れてい 徐滙区在住者がそれぞれ占めることが分 年比8.9％の売上増、2016年１∼4月でも ます。売れ筋商品としては、和風のインテ かっています。 つまり近隣の在住者が客 8％の増を記録しており、 その取り組みが リア小物がありますが、多くの中国人は自 の約80％を占めており、大きな繁華街を 成果を出していると判断できます。上海 ら楽しむ趣味のものとしてこうした製品を かかえる黄浦区や静安区、 あるいは浦東 高島屋百貨有限公司の小森智明総経 求めています。 その他売れる商品の特徴 新区などからの客はそれほど多くないので 理は「これからも自らのマーチャンダイジ としては、 「口に入るもの、肌にふれるもの」 す。 これは先に述べたように、上海高島屋 ングにより独自の店舗づくりをすすめていく。 （食品・タオル・紙おむつ等）、 「高齢者 の立地が市の中心部からやや外れてお また地域住民にしっかりと貢献できる百 の快適で安心の暮らしに資するもの」 （介 り、住宅地に近い立地となっていることと 貨店を目指していきたい」 と語っています。 に約1,000㎡の面積で設けられた「日本 護用品）、 「中国の生活文化にフィットする 関係しています。 こうした立地上・顧客分 もの」 （陶磁器・鉄瓶等）、 などで、面白い 布上の特性から、上海高島屋では地域 ところではセーラー服も若い女性のファッ に密着した百貨店を目指しています。例え ションとして人気があります。 ば3Fにはベビー用品の直営スーパーを 現在「日本館」の売り上げは月100万 設置し、 さらにその隣には子供用ジム、 教 元を超えるまでになっており、 すでに当初 室、 プレイランドを具え、子連れの地域住 の目標は達成していますが、上海高島 民に気軽に利用してもらえる体制を整え 屋ではさらに1万アイテムまで商品を充実 ています。子供教室では、絵画やD I Y、 前年比で売上げが減少しており、 2016年 2016年7月 中国ミニ情報 華為の対サムスン訴訟 に見る中国の変化 去る5月、中米両国で中国の通信機 器大手華為 （HUAWEI） が韓国のサム スンを特許侵害で訴えたことが中国国 内で話題になっています。なぜかと言う と、長年知的財産権侵害のために世 させる方針で、今年中には月売り上げを レゴなど幼稚園に入る前の知育を主とし 200万元にすることを目指しています。 また たメニューをそろえ、地域の子育て世 現在は上海高島屋が日本から輸入する 代への貢献を図っています。 また家族や スの企業を訴えるに至ったからです。 こ か、中国国内から調達するなど、すべて カップルが楽しめる企画にも余念がありま れは内心忸怩たる思いであった中国人 一般貿易を経た商品ですが、近い将来 せん。昨年5月には「ちびまるこちゃん展」 は越境ECの形でも展開する予定として を開催、開催中は小さな子供連れの家 います。上海高島屋では今後のニーズと 族がたくさん訪れ、入店者数は普段の4 界から白い目で見られていた中国です が、 その中国の企業が世界のトップクラ にとって一つの事件であり、新聞も知 的財産の重要性を再認識する旨の報 道をしています。 もちろん今は華為が一 方的にサムスンを訴えているだけで、 サ ムスンから逆に訴訟を起こされる可能 して、 「家庭内での生活を楽しむ商品」 ∼5割増しになりました。 また今年4、5月に 「健康増進、環境保全へ寄与する商 は大規 模な「 名 探 偵コナン展 」を開 品」 「子供の安心安全な生活のための 催し、若者を中心に人気を博しています。 商品」などを挙げています。 このように日本 この他にも、地域の食材を担う食品スー を積極的に紹介し、PRする高島屋の パーに関して、店舗を拡張して店内厨房 姿勢は、 上海市の他の小売店と比べて、 を設置し、 実演販売やイベントにも使えるよ また他の日系百貨店と比べても大きな特 うにするほか、安全や健康を売りに惣菜・ あるのに対し、逆に同社からアップルへ 色となっており、上海において独自の立ち 弁当などを充実させる方針です。 また現 の特許供与は769件に及んでおり、報 位置を獲得しています。 日本のメーカーや 在日本からの輸入品はアイテム数にして 自治体も高島屋のこのような取り組みに 25％を占めていますが、 これを増やしていく 呼応して、積極的な展開を試みるべきだ 予定です。 と思います。 冒頭に述べたように小売における競争 の激化等により、百貨店業界は厳しい 状況におかれています。 2015年は上海市 性もあることから、 冷静に見る向きもあり ます。 しかし中国では華為が研究開発 において突出した企業であることは以 前から知られていました。2015年の同 社の研究開発費は92億ドル、売上の 15％に及んでいます。同社が米アップ ルから供与受けている特許は98件で 道によれば同社はアップルから特許使 用料を受けていることになります。華為 の訴訟をもって中国の状況が全面的 に改善しているとは言えませんが、 それ でも知的財産に対する考え方が変化し つつあることの一つの象徴的な出来事 と言えると思います。 企業情報とくしま 2016.7 No.396 19
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