Customer Support Consultant (m/w)

LexisNexis ist einer der führenden Anbieter internationaler Nachrichten sowie Branchen- und Firmeninformationen. Umfassende Inhalte aus renommierten Quellen und persönlicher Support durch
unser Experten-Team ermöglichen unseren Kunden, schnell und exakt die Informationen zu finden,
die sie benötigen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als engagierten:
Customer Support Consultant (m/w)
in Vollzeit oder Teilzeit
Sprachen: Deutsch, Englisch, sowie Niederländisch oder Französisch
Ihre Aufgaben:
Als Customer Support Consultant sind Sie für den internationalen Kundendienst unserer
Rechercheplattformen zuständig. Sie sind für den Kunden der erste Ansprechpartner bezüglich
Rechercheanfragen, inhaltlichen Aspekten oder auch technischen Zugriffsproblemen. Ihnen
obliegt die Dokumentation der Lösungen und Kundenanfragen. Sie führen funktionale
Produkttests in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung durch, und arbeiten eng mit
unserem Vertrieb in verschiedenen europäischen Ländern zusammen.
Folgende Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:
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Berufserfahrung im internationalen Kundenservice oder Studium der
Informationswirtschaft / des Bibliothekswesens wünschenswert
Sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute Niederländisch- und/oder Französischkenntnisse
Freundlichkeit und absolute Kundenorientierung
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Gründlichkeit
Grundlegendes technisches Verständnis der Internettechnologie
Bereitschaft zur Arbeit in einem moderaten Schichtsystem (08:00 - 19:00)
Unser Angebot:
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Eine spannende Aufgabe bei einem der führenden internationalen Anbieter in
einem interessanten und dynamischen Markt mit großem Wachstumspotenzial.
Umfassende Einarbeitung und ein hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeit in
einem internationalen Arbeitsumfeld.
Ein lockeres, aber hochprofessionelles Arbeitsklima in einem sympathischen Team
mit leistungsgerechtem Gehalt.
Bei Interesse:
Reizen Sie die oben beschriebenen Aufgaben? Dann freuen wir uns über Ihre
vollständigen Bewer-bungsunterlagen mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen
Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstel-lungen an [email protected]
LexisNexis GmbH, Heerdter Sandberg 30, 40549 Düsseldorf
Geschäftsführung: Michael Krake, André Weijde, Thomas Ogburn, AG Düsseldorf, HRB 64532 – Ust.-ID: DE152942868 – St.-Nr. 106/5716/2634
Bankverbindung: Dt. Bank München – Konto 201611100 (BLZ 700 700 10), IBAN: DE06700700100201611100, BIC: DEUTDEMMXXX

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