Mitarbeiter (m/w) Customer Service (Inbound)

Willich
Mitarbeiter (m/w) Customer Service (Inbound)
Kennziffer: 08A16
Die biw Bank für Investments und Wertpapiere AG ist eine auf IT-Automation ausgerichtete Bank und
bietet nahezu das komplette Spektrum einer Vollbank. Zu den von der biw AG angebotenen Dienstleistungen
zählen u. a. wertpapiernahe Leistungen, Online Brokerage, Betrieb von Geldautomaten, Kreditbearbeitung,
Abwicklung von Zahlungsverkehrsleistungen, die Versorgung des Handels mit Bargeld sowie Mobile-Payment.
Zur Verstärkung unseres motivierten Teams an dem Standort Willich suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt
Mitarbeiter (m/w) Customer Service (Inbound)
Ihre Aufgaben
Sie verfügen bereits heute über
folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
•
Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
•
Bearbeitung und ggf. Weiterleitung eingehender
Kundenanfragen zu den Themen Banking &
Brokerage, Steuern
•
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•
•
Entgegennahme von telefonischen Wertpapierorders
Bereitschaft zum Schichtdienst innerhalb der
Zeiten 08:00-22:00 Uhr (Mo.-Fr.)
•
•
Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden,
Direkthandelspartner und Börsen
Erfahrung im Kundenservice wünschenswert,
gerne auch Quereinsteiger
•
•
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Kenntnisse im Wertpapierbereich und Börsengeschehen von Vorteil
•
Sicherer Umgang mit MS-Office
•
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität,
ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit
biw AG
Frau Julia Köhler
Hausbroicher Str. 222
47877 Willich
Tel.: +49 (0) 2154 – 9209 739
E-Mail: [email protected]
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Willich
Mitarbeiter (m/w) Customer Service (Inbound)
Kennziffer: 08A16
Das erwartet Sie:
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen. Bei uns arbeiten Sie mit
einem hohen Maß an Flexibilität. Wir zeichnen uns
durch effiziente Prozesse, flache Hierarchie sowie
direkte und schnelle Entscheidungen aus. Es erwarten Sie motivierte, nette Kollegen, die Spaß an der
Arbeit haben.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 08A16
per E-Mail unter [email protected]. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.
biw AG
Frau Julia Köhler
Hausbroicher Str. 222
47877 Willich
Tel.: +49 (0) 2154 – 9209 739
E-Mail: [email protected]
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