Symantec Backup Exec

Symantec Backup Exec™
VIP 年間保守（24時間）のご案内
VIP（ボリュームインセンティブプログラム）とは?
ソフトウェアの購入量に基づく累計ポイントによって、購入価格がディス
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VIPについての詳しい情報は、ホームページをご覧ください。
カウントされるプログラムです。最初に7ポイント分以上の製品を購入する
ことによりこのプログラムに登録でき、その資格が簡単に得られます。
www.veritas.com/ja/JP/buy/VIPLocal.html
製品を必要に応じてオープンに購入でき、累積購入数が増えるに従い、
より大きなディスカウントが得られるメリットがあります。
VIP年間保守（24時間）とは?
VIPで購入されたライセンスに対して付加することが可能なサービスで、
VIP年間保守（24時間）
期間中の無償アップデートと年間保守（24時間 x 365日）が含まれます。常に
安心のサポートで、お客様のミッションクリティカルな業務へ対応します。
アクセス方法
無償アップデート
電話
24時間対応フリーダイアル*
Eメール
24時間受付*
Web情報
www.veritas.com/jp/support/products/bent/
無制限
回数
対象保守期間中にリリースされた購入製品の最新バージョンを保守期間内に
無償で受け取ることができます。
年間保守（24時間）
24時間365日いつでも回数の制限なく電話、E-mailにてテクニカルサポート
有効期間
1年間
アップデート製品の提供
対象保守期間中にリリースされた
購入製品の最新バージョンを無償提供
*緊急時以外は、翌営業時間内の対応となる場合がございます。
ネームドコーラー（サポート登録者）は6名まで登録可能です。
にアクセスいただけます。
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Backup Exec保守サービス体系についての
詳しい情報は、ホームページをご覧ください。
www.veritas.com/jp/support/announcement/pfs_page.html
VIP年間保守（24時間）の更新についてのご注意
VIP年間保守（24時間）は1年単位で更新可能です。保守の有効期限が過
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保守更新についての詳しい情報は、ホームページをご覧ください。
ぎてしまうと、最新バージョンへのアップデートや電話でのサポートを受け
ることができません。保守をご購入時発行のソフトウェア年間保守契約
www.veritas.com/ja/JP/buy/vip/renewal/
証書をご参照、年間保守満了日をご確認の上忘れずに更新してください。
※ VIPライセンスおよび年間保守はシマンテック製品販売代理店を通じてご購入いただけます。
※ VIP年間保守のご購入は、対応ライセンス製品ご購入と同時開始となります。すでにVIPライセンス製品をお持ちで、年間保守を未購入のお客様が
新たに年間保守のご購入を希望される場合は、VIPライセンス製品ご購入時に遡っての適用となります。
※ お問い合わせの際には、年間保守契約証書に記載のVSN番号をご確認の上、お問い合わせください。
※ お問い合わせの際、製品のバージョン、ハードウェア環境、ソフトウェア環境をお伝えいただきますと、迅速な対応ができます。
Copyright © 2006 Symantec Corporation. All rights reserved.SymantecとSymantecロゴは米国におけるSymantec社およびその関連会社の登録商標です。
本カタログの記載内容は、2006年5月現在のものです。
株式会社シマンテック
〒107- 0052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ
BackupExecホットライン
www.BackupExec.com/jp
VPL01-0506-PH

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