オンラインバンキングのご案内 1) 「chip TAN 方式」： 初回お手続き方法 2) 「chip TAN 方式」： ご利用のための読取機入手方法 3) 「chip TAN 方式」： リミット変更手続き方法 4) 「chip TAN 方式」： 国内及びヨーロッパ内 SEPA ユーロ建て送金「SEPA-Überweisung」手続き方法 5) 「chip TAN 方式」： 海外送金（日本への送金）「Auslandsüberweisung」 手続き方法 6) 「chip TAN 方式」： 定額自動送金「Dauerauftrag」手続き方法 7) 「chip TAN 方式」： マニュアル手続き方法 PC 画面のバーコードを読み取り機が読み取らない場合にお試しください 8） 「chip TAN 方式」： 電子口座利用明細書切り替え手続き方法 オンラインバンキング （chip TAN 方式） 初回お手続き方法 英語バージョンよりも機能の充実しているドイツ語バージョンがお勧めです。 お手元に以下ご準備下さい。 ① TAN 読取機 ② ご自身名義の有効な Sparkassen Card ③ Anmeldename（ユーザーID）と Start PIN（５桁の数字）。手続き時にお渡ししています。 弊行 HP http://www.sskduesseldorf.de にアクセスして下さい。 日本語情報が入っている http://www.sskduesseldorf.de/japan からもアクセスできます。 サイトの上部からアクセスできます。 ＊ Anmeldename ： ユーザーID ＊ PIN ： StartPIN (1) (1) 読取機に Sparkassen Card を挿入し（電源 ON）「F」ボタンを押す。 「Übertragung aktiviert」と表示。 (2) 裏上部の突起部分が PC 画面に当たる角度で読取機の三角マークを当てる。 (3) 三角マークの幅が合わない場合：PC 画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。 (4) バーが左から右方向に伸びて読取完了すると「Übertragung erfolgreich」と表示。 以下、手元で作業。 カード登録 (3) (2) 読取機のディスプレイに「TAN?」と表示。 確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機に表示される「TAN」と「ATC」を PC 画面に入力。 クリック PIN 変更 PIN(５桁)変更。 数字、アルファベット(大文字・小文字区別)使用可。 クリック 読取機の「StartCode」と一致しているか確認。 読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機に表示される 「TAN」(６桁の数字)を入力。 クリック ＊画面操作をされないと 12 分後に自動的にログアウトします。 ログアウト －利用明細 －各種送金、プリペイド携帯チャージ等 －リミット変更等 －メールボックス、PDF 利用明細等 ①②③④⑤ Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） ① 口座詳細 ② 利用明細 ③ 国内/SEPA 送金 ④ 定額自動送金 ⑤ その他機能 オンラインバンキング（chip TAN 方式）ご利用のための 読取機(TAN –Generator)入手方法 オンラインバンキング ChipTAN 方式をご利用いただくには読取機とキャッシュカードが必要です。 ゴールドのクレジットカード年会費込みの振替口座をお持ちの方には 口座開設時に読取機を一個 お渡ししています。それ以外の口座をお持ちの方ならびに紛失などで新たに必要な場合には、弊行の ホームページ、オンラインショップで登録されてからご購入ください。（ヨーロッパ内のみ送付可能） 以下、お手続き方法です。 1. www.sskduesseldorf.de ホームページの下のメニューで Services の Shop をクリックすると Sparkassenshop に移行します。 クリック 2. クリック 3. 注文数量 注文合計金額（ネット）。 VAT および送料はこの 時点では含まれません。 クリック 4. クリック 5. 新規顧客登録 Herr または Frau お名前（ファーストネーム苗字の順で） 会社でお受取希望の場合は会社名記入 送付先住所記入 生年月日（日、月、年の順で） 電話番号 メールアドレスを 2 度記 載 ショップアクセス用の パスワードを設定して下さい。 ↓ 数字、アルファベット、画面に表示されて いる特殊記号（!§$%&?, .#*+）の３種を 含む最低８桁のパスワードを設定。 パスワード再入力 チェック パスワードを忘れた時の為の質問を選択。 最初の質問は「好きな名前(男性名)」になります。 X 回答を入力 クリック 6. クリック 7. 代金支払方法選択 口座引き落とし クレジットカード オンライン送金 名義人名 paydirekt クリック 以下「10」迄、一番上の SEPA Bankeinzug 口座引き落としを選択した場合の手続き方法 口座名義人名 口座番号ＩＢＡN 銀行コードＢＩＣ クリック 8. クリック 9. 支払い情報の確認のため、ご指定のメールアドレス宛にリンク付Ｅメールが送られます。 クリック 10. クリック ９のメールは受け取ったものの 10 から先へ進めない場合には、１から３までの購入手続きを再度行い、 「Kunden-Login」を選択してメールアドレス、パスワードを入力し、１１に進んでください。 11. チェック 注文を確定クリック 注文の確認メールがご指定のメールアドレスに届きます。また読取機は発注されてから 通常 10 日程でご指定の送付先に届きます。 Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） オンラインバンキング（chip TAN 方式） リミット変更手続き方法 オンラインバンキング上で一日に送金できる限度額を 変更（増額/減額）することができます。 お手元に以下ご準備下さい。 ① TAN 読取機 ② ご自身名義の有効な SparkassenCard !!! リミットは期間限定で設定できますのでフィッシング被害防止のためにも 必要時のみに増額変更することをお勧めいたします!!! １．減額または一時的に２００００ユーロ上限で即時増額 オンラインバンキングを代理人（≠口座名義人）の方がご利用の場合には減額のみ即時変更できます。 生年月日。日日月月年年 キャッシュカード番号下 4 桁 キャッシュカードの 有効期限の月と年 クリック 減額 期間限定増額 Max Mustermann 口座名義人名 現在のリミット額 テンポラリーに設定されたリミット額と設定期間 Max Mustermann 新規リミット：2500-20000€ 開始日+最長 10 日間の期間限定 クリック Max Mustermann 読取機の「Startcode」と一致しているか確認。 読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機のディスプレイに表示される TAN (６桁の数字)を入力。 戻る 送信 ２ ．EUR 20000 を超 える /11 日 以上 の期間 または無 期限 / 代理人 （ ≠口座名 義人 ）が リミッ ト を 変更する場合 （変更が反映されるまで 1-2 営業日程かかります。) ずっと下へスクロールして下さい。 20000 ユーロを超える/無期限/代理人による リミット変更 Limitänderung はここをクリック。 クリック Max Muster 期限なしのリミット変更 金額上限：100000€ クリック Max Muster 期限付きのリミット：開始日は最短で１日後から。 手作業の為、ご指定いただいても時間帯や日によっては 反映されるのが翌営業日以降になることもあります。 変更日数を選択 クリック Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） オンラインバンキング（chip TAN 方式） 国内及びヨーロッパ内 SEPA ユーロ建て送金(SEPA-Überweisung)手続き方法 SEPA 決済域外送金/外貨建て送金に関しては Auslandsüberweisung でお手続き下さい。 お手元に以下ご準備･ご確認下さい。 ① 送金先情報：受取人口座名義名、IBAN（国際規格口座番号）、銀行名、 送金額、請求書番号などをご用意下さい。 ② TAN 読取機 ③ ご自身名義の有効な SparkassenCard ④ ご自身の一日の送金上限額を「リミット変更手続き方法」でご確認下さい。 Einzelauftrag 送金 ステップ 1. 必要事項をもれなく半角英数字にてご入力下さい。 手続き済みの先日付送金の詳細確認 登録した送金先を選択。 受取人口座名義名 IBAN スペースなしでご記入下さい。 送金額 送金目的、請求書番号等 即日送金は空欄で 先日付の送金の場合のみ 「日日月月年年」と入力。 家賃など定期的な送金は 定額自動送金で。 (Zahlungsart を Dauerauftrag に変更) 送金先を登録。上書き保存は 「aktualisieren」と併記されるので そちらをクリック。 クリック ＊＊PC 画面が暗いとデータがうまく読み取れません。節電設定になっていないかご確認下さい＊＊ ステップ 2. 以下画面が表示されたら、 (1) 読取機に Sparkassen Card を挿入し（電源 ON）「F」ボタンを押す。 「Übertragung aktiviert」と表示。 (2) 裏上部の突起部分が PC 画面に当たる角度で読取機の三角マークを当てる。 (3) 三角マークの幅が合わない場合：PC 画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。 (4) バーが左から右方向に伸びて読取完了すると「Übertragung erfolgreich」と表示。 以下、手元で作業。 (3) (2) （４） 読取機のディスプレイでの確認。 1. IBAN の下１０桁。 下１０桁にアルファベットが含まれる場合、 アルファベットを除いた数字１０桁。 PC 画面には受取銀行名が略称で表示。 確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。 2. 送金額。 ユーロとセントの区切りはコンマで。 確認の上、 読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機に表示される TAN (６桁の数字)を入力。 戻る 送信 ＊＊TAN を入力してデータを送信する前であれば、修正（zurück で前の画面に戻ってから）も可能です＊＊ 必ずデータを送信する前にご確認下さい。 ステップ 3. データを送信すると手続き完了画面に切り替わります。 何らかの理由で手続きが完了しなかった場合、画面に赤字の表示が出ます。 一週間以内に同金額を送金する場合送金目的(Verwendungszweck)が同一だと誤送金とみなされ 実行されません。 また、ご自身のオンラインバンキング上での一日の送金上限額を超えていないかご確認下さい。 手続きが完了していると口座利用明細「Umsätze」に反映されますのでご確認下さい。 Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） オンラインバンキング（chip TAN 方式） 海外送金（日本への送金）Auslandsüberweisung 手続き方法 *以下の記入例は都市銀行宛てのものです。ゆうちょ銀行やオンライン専用銀行などへの 送金や IBAN のない国への送金に必要な情報は事前に受取銀行にお問い合わせ下さい。 お手元に以下ご準備･ご確認下さい。 ① 送金先情報：受取銀行の英語での正式銀行名、支店名、店番、口座番号、 受取人の銀行登録住所、請求書番号等 ② TAN 読取機 ③ ご自身名義の有効な SparkassenCard ④ ご自身の一日の送金上限額を「リミット変更手続き方法」でご確認下さい。 「Auslandsüberweisung （SWIFT-Zahlung）」 で海外送金画面にお入り下さい。 ステップ 1．必要事項をもれなく半角英数字にてご記入下さい。 送金口座をご指定下さい。 自動的にご自身の振替口座が表示されます。 振替口座を複数お持ちの場合は送金口座をご指定下さい。 受取人口座名義名（アドレス帳からの選択も可） 受取人登録住所：番地、町名、都市名 県名、郵便番号（スペースがある場合のみ） 国名、JAPAN を選んで下さい。 店番号－受取人口座番号 例：123－4567890 BIC（SWIFT コード） ma 受取銀行の英語での正式銀行名 受取銀行支店名、店番 例：（xxx Branch, 123） 銀行支店が所在する都市名、県名 国名:JAPAN を選んで下さい。 送金金額 ！！ユーロ以外の通貨で送金する場合、通貨に合わせた金額で！！ 送金通貨を選んで下さい。 soukinn 請求書番号等の送金目的を必ずご記入下さい。 仲介銀行情報を明記する必要がある際はこの欄をご利用下さい。 仲介銀行明記の必要性は受取銀行でご確認下さい。 受取口座が現地通貨建でない場合はその旨明記して下さい。 例：日本でユーロ口座でお受取の場合、EUR ACCOUNT とご記載下さい。 通常 Standard を選択して下さい。 クリック 送金先情報を登録。上書き保存は 「aktualisieren」と併記されるので そちらをクリック。 手数料は送金側と受取側の両方にかかります。 ３つの選択肢からお選び下さい。 ① SHA:送金側でかかる手数料は別途送金側で、それ以降にかかる 手数料は受取側で負担。 ② OUR:手数料はすべて別途送金側で負担。 ③ BEN: 手数料はすべて受取側で負担。送金側の口座からの引き落とし 金額は送金金額のみです。 ＊＊PC 画面が暗いとデータがうまく読み取れません。節電設定になっていないかご確認下さい＊＊ ステップ 2. 以下画面が表示されたら、 (1) 読取機に Sparkassen Card を挿入し（電源 ON）「F」ボタンを押す。 「Übertragung aktiviert」と表示。 (2) 裏上部の突起部分が PC 画面に当たる角度で読取機の三角マークを当てる。 (3) 三角マークの幅が合わない場合：PC 画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。 (4) バーが左から右方向に伸びて読取完了すると「Übertragung erfolgreich」と表示。 以下、手元で作業。 (3) (2) （4） 読取機のディスプレイでの確認。 1.「Einzelauftrag.Ausland」 （海外送金）と表示。 読取機の「OK」ボタンを押す。 2.受取人口座番号の下１０桁。 確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。 3.送金額。 確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機に表示される TAN (６桁の数字)を入力。 戻る 送信 ＊＊ TAN を入力してデータを送信する前であれば、修正（zurück で前の画面に戻ってから）も可能です。＊＊ 必ずデータを送信する前にご確認下さい。 ステップ 3. データを送信すると手続き完了画面に切り替わります。 何らかの理由で手続きが完了しなかった場合、画面に赤字の表示が出ます。 一週間以内に同金額を送金する場合送金目的(Verwendungszweck)が同一だと誤送金とみなされ 実行されません。 また、ご自身のオンラインバンキング上での一日の送金上限額を超えていないかご確認下さい。 お預かりしたデータは口座利用明細「Umsätze」に実行待ち「vorgemerkter Umsatz」として表示されます。 残高不足で実行されないケースもありますので、翌営業日午後以降、口座利用明細に計上されて いるかご確認下さい。 Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） オンラインバンキング（chip TAN 方式） 定額自動送金(Dauerauftrag)手続き方法 決まった金額を毎月、四半期毎など定期的に自動送金する場合に設定してください。 電気代、テレビ受信料等は自動引き落としをお勧めいたします。 お手元に以下ご準備下さい。 ① 送金先情報：受取人口座名義名、IBAN（国際規格口座番号）、銀行名、送金額、請求書番号 ② TAN 読取機 ③ ご自身名義の有効な SparkassenCard Dauerauftrag 定額自動送金 下記のように設定済の定額自動送金が表示されます。新規設定はボタン「+印」をクリックしてください。 変更「ändern」 Letzte Ausführung「月月 . 年年年年」 新規設定 例：８月最終実行の場合は 08.2017 消去「löschen」 日付を入れずに進むと即日消去。 Löschung am「月月 . 年年年年」 例：８月最終実行の場合は 09.2017 新規設定 ステップ 1. 必要事項をもれなく半角英数字にてご記入下さい。 受取人口座名義名 IBAN スペースなしでご記入下さい 上記の消去方法と異なるので要注意。 初回送金日を指定「日日月月年年年年」 例：01.04.2017 を選択するとその後 毎月同日(1 日)に送金。 送金額 送金目的、請求書番号等 送金間隔を指定。 毎月：monatlich 四半期毎：vierteljährlich 初回の日付が２８日や３０日でも 常に月末と指定する場合。 空欄で 送金先情報を登録。上書き保存は 「aktualisieren」と併記されるので そちらをクリック。 クリック ＊＊PC 画面が暗いとデータがうまく読み取れません。節電設定になっていないかご確認下さい＊＊ ステップ 2. 以下画面が表示されたら、 (1) 読取機に Sparkassen Card を挿入し（電源 ON）「F」ボタンを押す。 「Übertragung aktiviert」と表示。 (2) 裏上部の突起部分が PC 画面に当たる角度で読取機の三角マークを当てる。 (3) 三角マークの幅が合わない場合：PC 画面上の虫眼鏡マーク（+、-）で幅を調整。 (4) バーが左から右方向に伸びて読取完了すると「Übertragung erfolgreich」と表示。 以下、手元で作業。 (3) (2) 読取機のディスプレイでの確認。 1. IBAN の下１０桁。 PC 画面には受取銀行名が略称で表示。 確認の上、読取機の「OK」 ボタンを押す。 2. 送金額。 確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機に表示される TAN (６桁の数字)を入力。 戻る 送信 ＊＊ TAN を入力してデータを送信する前であれば、修正（zurück で前の画面に戻ってから）も可能です。＊＊ 必ずデータを送信する前にご確認下さい。 ステップ 3. データを送信すると手続き完了画面に切り替わります。 何らかの理由で手続きが完了しなかった場合、画面に赤字の表示が出ます。 実際に即日送金をしないこちらの手続も、設定/変更時の金額がオンラインバンキングの 一日の送金上限額に計上されます。一日に何件か手続をされる場合、手続総額がご自身 設定の上限額を超えていないか確認下さい。 ご自身の一日の送金上限額は「リミット変更手続方法」で確認いただけます。 手続きが完了していると定額自動送金「Dauerauftrag」に反映されますのでご確認下さい。 Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） オンラインバンキング（chip TAN 方式） マニュアル手続き方法（PC 画面のバーコードを読み取り機が読み取らない場合に お試しください。） バーコードの下方の hier をクリック。 １．読取機にカードを挿入し「TAN」を押す。 クリック ２．画面の「StartCode」を読取機に入力。 ３．IBAN の下１０桁を読取機に入力。 下１０桁内にアルファベットが含まれる場合、 アルファベットを除いた数字１０桁。 PC 画面には受取銀行名が略称で表示。 確認の上、読取機の「OK」ボタンを押す。 4. 送金額を読取機に入力。 ユーロとセントの区切りはコンマで。 PC 画面にも金額が表示。 確認の上、 読取機の「OK」ボタンを押す。 読取機に表示される TAN (６桁の数字)を入力。 戻る 送信 Stadtsparkasse Düsseldorf （2016 年 7 月更新） オンラインバンキング（chip TAN 方式） 電子口座利用明細書(elektronischer Kontoauszug)切り替え手続き方法 電子口座利用明細書に切り替え後はターミナルでの口座利用明細書の印刷はできなくなります。 月初に前月分の口座利用明細書が作成されます。印刷または保存して下さい。 ご利用できる方は口座名義人のみです。口座を連名でお持ちの方の場合は お一人のみのご登録となりオンラインでは手続きができませんのでご相談下さい。 お手元に以下ご準備下さい： ① TAN 読取機 ② ご自身名義の有効な SparkassenCard PDF 電子口座利用明細書 PDF クレジットカード利用明細書 PDF 電子口座利用明細書 新規申し込み 下図のようにお名前、口座番号、「monatlich」と表示されます。右矢印をクリックして次の画面へ進んでく ださい。 Max Muster 1002221234 Postfach メールボックス クリック バーコードが表示されますので読み取り機、キャッシュカードを使って手続きを確認して表示された 6 桁の TAN を画面に入力し右矢印をクリックして実行してください。 Stadtsparkasse Düsself （2016 年 7 月更新）
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