報道機関各位プレスリリース 2016 年7 月29 日株式会社メタバーズ

報道機関各位
プレスリリース
2016 年 7 月 29 日
株式会社メタバーズ代表取締役島谷直芳
株式会社メタバーズ、チャットボットを WEB に簡単導入できる「Botbird WEB チャットボットパック」を提供開始
- 自動チャット・手動チャット・ビデオチャットをスムーズに連動させて WEB 応対・サポートに利用可能 http://botbird.biz/
株式会社メタバーズ（本社：京都市、代表取締役：島谷直芳、以下メタバーズ）は、WEB サイトでのチャットボットソリューション
について株式会社 SOBA プロジェクト（本社：京都市、代表取締役乾和志、以下 SOBA プロジェクト）と業務提携し、企業向け
の WEB チャットボット開発事業（以下本サービス）を提供開始しました。
今回発表する本サービスの内容は、次のとおりです。
■チャットボットとは
チャットボットとは、スマートフォンアプリや WEB サイトでの文字会話を自動化する、自動応対プログラムのことをいいます。
スマートフォンの普及、そして LINE 等のメッセンジャー（チャット）形式アプリの利用頻度・利用時間が増加するにつれ、WEB サ
イトでもメッセンジャーアプリのように文字会話でサポートを受けたいというネット利用者が増えてきています。
WEB サイトを保有する企業としても、サイト訪問者のコンバージョン向上や満足度向上のために、Web チャットでユーザー応対
を行う企業が増えてきています。
■本サービスについて
WEB チャットによるユーザー応対は、これまで企業側担当者が PC の前に待機して手動にて行うのみのものが主流でした。本
サービスでは、WEB チャットサポートを「①自動チャット」「②手動チャット」「③ビデオチャット」の三段階に分けて行い、企業の
チャット応対・チャットサポート効果向上を図るソリューションです。
このソリューションサービスには下記が含まれます
・ WEB チャットボットパーツの提供（HTML タグ埋め込み形式）
・音声認識チャット
・会話シナリオおよび各チャット手法の連動企画
・企業システムとの API 連動開発
・チャットボット運用管理ツールの提供
・チャットボット導入支援および導入運用教育
・ビデオチャット機能の提供（オプション）
■メタバーズについて
メタバーズでは「Botbird for Business」という、企業向けのチャットボット運用開発ツールおよび開発ソリューションを提供してい
ます。今回、SOBA プロジェクトとの提携により、このソリューションを WEB サイトでの訪問者応対・サポートに適用致します。
■SOBA プロジェクトについて
SOBA プロジェクトは、インターネットを活用した「ビジュアル・コミュニケーション」専門企業として、WEB 会議システムや遠隔教
育システム等を開発・販売しています。今回、当社が保有する WEB チャットおよびビデオチャットのノウハウを活用し、本サー
ビスを共同開発致します。
■料金
本サービスの料金は、初期導入費用が１００万円〜、月額費用が５万円〜となります。
■サービス詳細 URL
http://botbird.biz
■本件の連絡先
株式会社メタバーズ担当島谷
E-mail [email protected] URL http://www.metabirds.com
〒604-8152 京都市中京区手洗水町 647 番地
以上

Download Report