人やモノ・空間のリアルタイムな位置情報活用～インドアロケーション

人やモノ・空間のリアルタイムな位置情報活用
～インドアロケーション～
スペーシオウル
FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL
SAP HANA
先進技術
社内実践
お客様のメリット
 商業施設や駅・空港、スタジアム等のインドアロケーションにおいて、IoT×ビッグデータを活用すること
で、これまでの業務を革新するような、管理者のリアルタイムな状況可視化、現場のおもてなし力向上、来
場されるお客様が利便性を感じる体験価値向上を実現
特許出願済
A) 管理者
B) 現場
C) お客様
リアルタイムな次世代運営
おもてなし力の向上
体験価値の向上
可視化
人やモノの位置・状態を
リアルタイムに可視化
モバイルでバックヤードや
お客様情報をその場で確認
スマホやウェアラブル等の
簡単な手段での本人認証や決済
予測
・分析
混雑等の事象原因分析、
今後の傾向を予測分析
お客様の行動・関心度分析
お客様の嗜好性に適合する
パーソナライゼーション
最適化
状況に応じた要員最適配置、
混雑解消の施策立案支援
状況や相手に応じた、
ご案内や接客サービスの実施
位置や時刻等のタイミングに
合わせたナビやプッシュ通知
アプリ
管理者
現場
• リアルタイムに俯瞰
• 突発事象の検知
顧客
• 体験価値向上
• おもてなしサービス
アナリ
ティクス
リアルタイム可視化
予測分析・最適化
パーソナライズ・レコメンド
プラット
フォーム
IoTビッグデータ基盤（仮想世界）
基幹データ
運行データ
監視カメラ
GPS
モバイルアプリ・
フロントエンド
位置測位
混雑状況
属性分析
検知（注意
必要な人）
位置測位
入力・参照
可視化
可視化
ルート誘導
オファー
デジマケ
データ
交通機関
クレジット
カード
ビーコン
基幹システム
EC
客の利用状況
係員
マイレージ
現実世界
サイネージ
モバイル
客（スマフォ）
※本資料中、特許出願済表示箇所については特許出願済の技術を含みます。
商品・サービスについてのお問い合わせは
富士通コンタクトライン（総合窓口）
0120-933-200
受付時間 9:00～17:30（土・日・祝日・当社指定の休業日を除く）
富士通公開サイト http://jp.fujitsu.com/
Copyright 2016 FUJITSU LIMITED
2016.5
Real-Time Location Analytics
FUJITSU Intelligent Society Solution SPATIOWL
SAP HANA
Advanced
Technology
in-house
practice
Customer Benefits
 Fujitsu provides services to support innovating conventional operations by using IoT in combination with big data
at commercial facilities, stations, airports, stadiums and other indoor locations, including visualizing real-time
status information for facility managers, improving on-site staff's customer service skills, and increasing the
value of experiencing convenience for customers visiting facilities.
Patent Pending
Real-time, next-generation facility
management
B) On-site staff
C) Customers
Improving customer service skills
Increasing the value of experience
Visualization
Visualizing the location and conditions of
persons and objects in real time
Checking backyard operations and
customer information instantaneously
Identity authentication and payment
using simple means, including
smartphones and wearable devices
Prediction
/analysis
Analyzing the causes of congestion and
other phenomena and predicting future
trends
Analyzing customers' behavior
and levels of interest
Providing personalized services that
meet individual customers' tastes
Optimization
Optimally allocating staff depending
on situations and supporting
strategies for relieving congestion
Providing guidance and customer
services depending on situations
and customer needs
Navigation and push notifications
depending on locations and times
A) Facility managers
Platform
Mobile apps and
front-end services
On-site staff
 Real-time overview
 Detecting sudden incidents
Analytics
Apps
Facility managers
Real-time
visualization
Customers
 Increasing the value
of experience
 Customer services
Personalized
recommendations
Prediction/analysis,
optimization
IoT big data platform (virtual reality)
Missioncritical data
Congestion
/attribute
analysis
Mission-critical
system
Traffic data
Surveillance
camera
Detection
(persons that
require
attention)
GPS
Positioning
Positioning
Data
input/access
Visualization
Visualization
and route
navigation
offer
Digital
marketing
data
Transportation
services
Credit
card
Beacon
EC
Use by customers
Staff
Real world
Mileage
Signage
Customer
(smartphone)
Mobile
device
*Products marked with Patent Pending in this document include technologies for which patent applications have been filed.
This leaflet has been translated from a Japanese local version.
Some content referenced is for Japan only.
If you need further information, please contact the sales representative in your region.
http://www.fujitsu.com/global/
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2016.5

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