Cisco Collaboration Cloud Services

発注ガイド
Cisco Collaboration Cloud Services
クラウドサービス（一部）用
（バージョン 1.9）
2016 年 5 月
目次
1.はじめに .................................................................................................................................................................. 3
1.1 このガイドの目的 .............................................................................................................................................. 3
1.2 対象読者.......................................................................................................................................................... 3
1.3 範囲 ................................................................................................................................................................. 3
2.サービスについて ..................................................................................................................................................... 3
3.オファーについて ...................................................................................................................................................... 4
3.1 サブスクリプションタイプ（ライセンスモデル） ..................................................................................................... 5
3.2 Cisco WebEx コアサブスクリプションサービス ................................................................................................. 5
3.3 オファーの利用規約 .......................................................................................................................................... 6
3.4 オファーの内容 ................................................................................................................................................. 7
3.4.1 Spark ....................................................................................................................................................... 7
3.4.2 Collaboration Meeting Rooms（CMR）Cloud ............................................................................................ 8
3.5 アドオンサービス ............................................................................................................................................. 9
3.5.1 Cisco WebEx Audio のオファー .............................................................................................................. 10
3.5.2 Cloud Connected Audio ........................................................................................................................ 11
3.5.3 Toll Named User ................................................................................................................................... 11
3.5.4 Cisco WebEx Cloud Storage ................................................................................................................. 12
3.5.5 TSP Audio ............................................................................................................................................. 12
3.5.6 AIM フェデレーション ............................................................................................................................... 13
3.6 利用できる追加サービス（別売り）.................................................................................................................... 13
5.適切なサブスクリプションの選択 ............................................................................................................................. 13
5.1 ライセンスモデル（オファー） ........................................................................................................................... 13
5.2 Cisco WebEx コアサブスクリプションサービス ............................................................................................... 14
5.2.1 ライセンス数 ........................................................................................................................................... 14
5.2.2 ボリューム階層 ....................................................................................................................................... 14
5.3 構成可能なアドオンサービスオプション .......................................................................................................... 15
6.CCW サブスクリプションサービスの案件登録から注文送信までのプロセス ............................................................. 15
6.1 詳細フロー - アクティビティの詳細 ................................................................................................................... 16
6.1.1 見積 ....................................................................................................................................................... 16
6.1.2 案件の登録 ............................................................................................................................................ 16
6.1.3 注文 ....................................................................................................................................................... 17
6.1.4 サブスクリプションの変更 ........................................................................................................................ 17
6.2 プロビジョニング ............................................................................................................................................. 18
6.3 コンプライアンス保留 ...................................................................................................................................... 19
6.4 有効化 ........................................................................................................................................................... 19
付録 A. Assessment to Quality（A2Q） .................................................................................................................. 19
付録 B. パートナーリソース ...................................................................................................................................... 19
付録 C. Cisco WebEx のサブスクリプション SKU および価格 ................................................................................... 20
付録 D. 音声の見積、ディスカウント、請求ガイダンス ................................................................................................. 23
付録 E：外国為替レート（FX）の影響 .......................................................................................................................... 24
この Cisco WebEx® サービス選択用発注ガイドは、一般利用を目的とした文書です。ご質問やご意見は、
[email protected] までお寄せください。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
2/24
1.はじめに
1.1 このガイドの目的
この発注ガイドは、シスコパートナー様が Cisco WebEx サブスクリプションを発注する際に、次の面で役立つ内容となって
います。
●
提供する Cisco WebEx 製品を理解する。
●
個別のオファーを理解する。
●
お客様が適切な数量と制約のオファーを購入できるようにして、発注拒否のリスクを最小限に抑える。
●
オファーの見積から発注までのプロセス全体を理解する。
1.2 対象読者
このガイドは、Cisco Software-as-a-Service（SaaS）オファーの販売資格を持つシスコの販売スタッフおよびパートナー様
を対象としています。詳細については、SaaS のパートナーコミュニティにアクセスしてください。
1.3 範囲
この発注ガイドでは、Cisco Commerce Workspace（CCW）サブスクリプションサービスで購入可能な Cisco WebEx 製
品の価格設定、パッケージ、発注について説明します。Cisco Commerce Workspace（CCW）サブスクリプションサービス
で購入可能なオファーを他のシスコ製品と同時に発注することは、現時点ではできません。
2.サービスについて
表 1 に、CCW サブスクリプションサービスで購入可能な Cisco WebEx ファミリの製品およびアドオンを示します。
表 1.
Cisco WebEx のコアサブスクリプションサービスおよびアドオン
コアサービス
説明
Cisco WebEx Meeting Center
Cisco WebEx のコアサブスクリプションサービスの詳細については、以下をご覧ください。
● Meeting Center：http://www.cisco.com/en/US/products/ps10409/index.html [英語]
Cisco WebEx Training Center
Cisco WebEx Support Center
Cisco WebEx Event Center
● Training Center：http://www.cisco.com/en/US/products/ps10410/index.html [英語]
● Support Center：http://www.cisco.com/en/US/products/ps10412/index.html [英語]
● Event Center：http://www.cisco.com/en/US/products/ps10411/index.html [英語]
Cisco WebEx Enterprise Edition
Enterprise Edition の各サブスクリプションは次の Cisco WebEx 製品で構成されています。
● Cisco WebEx Meeting Center - Meeting Center の詳細については、データシート
（http://www.cisco.com/en/US/products/ps10409/index.html [英語]）を参照してください。
● Cisco WebEx Training Center（Training Center）- Training Center の詳細については、データシート
（http://www.cisco.com/en/US/products/ps10410/index.html [英語]）を参照してください。
● Cisco WebEx Support Center（Support Center）- Support Center の詳細については、データシート
（http://www.cisco.com/en/US/products/ps10412/index.html [英語]）を参照してください。
● Cisco WebEx Event Center（Event Center）- Event Center の詳細については、データシート
（http://www.cisco.com/en/US/products/ps10411/index.html [英語]）を参照してください。
Enterprise Edition 内の製品の比較情報については、
http://www.cisco.com/en/US/prod/ps10352/product_comparison.html [英語] を参照してください。
Cisco WebEx Messenger™ ア
プリケーション（インスタントメッセ
ージング（IM））
Cisco WebEx Messenger（旧 Cisco WebEx Connect®）アプリケーションは、プレゼンス、エンタープライズグレード
のインスタントメッセージ、音声およびビデオ会議、Voice over IP（VoIP）、Cisco IP Telephony など、重要なコラボレ
ーション機能を 1 つの高セキュリティプラットフォームに統合します。
Cisco WebEx Messenger アプリケーションの詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10528/index.html [英語] を参照してください。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
3/24
アドオンサービス
説明
ストレージ
Cisco WebEx Storage は、会議記録を保存するためのネットワークベースのレコーディング（NBR）を含む高セキュリ
ティのクラウドストレージです。Cisco WebEx Storage は、スタンドアロンベースでは提供または販売されず、利用で
きません。
WebEx Audio
Cisco WebEx Audio サービスは、有料番号および無料番号によるコールバック機能によって広範囲のフットプリントを
提供するクラウドベースのソリューションです。WebEx Audio サービスは、Cisco WebEx Web 会議サービスに完全に
統合されています。オーディオオプションは、Cisco WebEx Web 会議サービスと組み合わせられるようになっていま
す。Cisco WebEx Audio は、スタンドアロンベースでは提供または販売されず、利用できません。お客様の 1 分あた
り音声料金レートを決定するパラメータには、ブリッジおよびコールの機能、料金プラン（ディスカウント表）、ISO による
国およびゾーンが含まれます。
Cisco WebEx 統合型音声は、次のオーディオアクセス方式をサポートします。
● 有料および無料番号によるコールイン：出席者が統合型 Cisco WebEx Audio を使用して Cisco WebEx オンライ
ン会議に参加できるように 1 つのコールイン番号が提供されます。
● 有料および無料番号によるコールミー：出席者は、Web から会議に参加後、Cisco WebEx セッションから指定番
号に電話をかけてもらうことで、統合型 Cisco WebEx Audio を使用して Cisco WebEx オンライン会議に参加でき
ます。
● コールバックおよび国際コールバック：顧客が Cisco WebEx リモートサポートサービスを通してサポートを要求す
るときに、コールバックを要求するオプションを提供します。
● 音声ブロードキャスト：Event Center の出席者は、自身のコンピュータスピーカーを通じて音声会議を聞くことがで
きます（聞くのみ）。
注：世界各地の通信関連の法律や規制は急速に変化しており予想できないため、Cisco WebEx Audio サービスとそ
れに関連するオファーの利用は制限される場合や休止される場合があります。Cisco WebEx は法律および政治的環
境の変化にただちに適応できるように、該当する通信関連の法律および規制を定期的に監視していますが、すべての
国の法律および規制要件を満たすために、Cisco WebEx は影響を受けるすべての Cisco WebEx Audio のオファー
に関するサービス提供国リストを必要に応じて予告なく変更する権利を留保するものとします。
Cloud Connected Audio
（CCA）
Cisco WebEx Cloud Connected Audio（CCA）は、Cisco WebEx 会議サービス用の統合型オーディオ会議ソリュー
ションです。ハイブリッド導入モデルで提供されます。CCA は、Cisco Unified Communications Manager の機能を拡
張したもので、専用の SIP トランクを使用して加入者を Cisco Collaboration Cloud データセンターに接続するプレミス
ベースの機器が含まれています。コールルーティングはオンプレミスで実行され、コールシグナリングとオーディオトラ
フィックは IP リンクを通じて発生します。コールミキシングはクラウドで実行されます。
Toll Named User
Toll Named User とは、Named User に基づいた音声サブスクリプションで、各 Named User は月額固定料金で、グ
ローバル有料コールインや国内有料コールインに無制限にアクセスできます。このオファーにはコールバックは含まれ
ていません。
電話会議サービスプロバイダー
（TSP Audio）
TSP Audio は、独自の統合型音声会議サービスを使用している WebEx TSP パートナー様のみが発注できます。
AIM フェデレーション
AIM フェデレーションプログラムにより、Cisco WebEx Messenger を導入して、インスタントメッセージで AOL AIM
ネットワークを使用する連絡先と通信できるようになります。Cisco WebEx Messenger と AIM 両方のネットワークの
連絡先が統合されたネットワークコミュニティが形成され、エンドユーザには透過的なインスタントメッセージエクスペ
リエンスが提供されます。AIM フェデレーション機能は、Cisco WebEx Messenger Application（インスタントメッセー
ジ [IM]）を含むすべての Web 会議オファーに使用できます。
Cisco WebEx TSP パートナー様とは、自身の音声会議サービスを WebEx に統合し、WebEx の再販業者となってい
る電話会議サービスプロバイダーを指します。パートナー様がそれぞれの顧客に Cisco WebEx を再販する際の音声
コンポーネントは、（Cisco WebEx に統合された）TSP audio になります。Cisco WebEx TSP audio は緊密に統合さ
れていて、アクティブトーカー、ミュート/ミュート解除、コールイン、コールバック、オンネットコールバック、ビデオ切替、
サブ会議、電話による招待、CMR、NBR などの機能を含みます。Cisco WebEx TSP パートナー様は通常、Cisco
WebEx Audio と異なる音声ソリューション、価格設定、サービスエリアを用意し、顧客に追加の選択肢を提供します。
3.オファーについて
Cisco WebEx SaaS には、Employee Count、Active User、 Port、および Named User の 4 つのライセンスモデルがあ
ります（オファーとも呼ばれます）。Employee Count では、会社全体にアクセスを提供します。ユーザ総数分のライセンス
を購入する必要があります。Active User では、すべての従業員にアクセスを提供しますが、ユーザ総数分のライセンスを
購入する必要はありません。ポートでは、従業員数に制限がありませんが、ライセンスが購入されたポートの数に基づいて
出席者数が制限されます。Named User では、会議を主催するためのアクセスをユーザに提供します。ユーザ数は、ライ
センスを購入した Named User の数に基づいて制限されます。
注： Web 会議セッションで許可されている参加者数は、ライセンスモデルとサービスによって決まります。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
4/24
3.1 サブスクリプションタイプ（ライセンスモデル）
Employee Count：このサブスクリプションでは、組織内の各従業員用のオファーを購入できます。たとえば、従業員数
1,000 人の企業であれば、1,000 ライセンスを購入する必要があります。このモデルでは、全社規模のライセンス契約を簡
単に購入できるうえ、コストも予測できます。
注： Employee Count サブスクリプションの購入には、組織の従業員数が 100 人以上という要件があります。組織の従
業員数が 100 人未満の場合、またはすべての従業員にコラボレーションが必要ではない場合には、Named User のオフ
ァーを検討してください。
Active User：これは、Cisco WebEx サービスを広範に利用する企業、徐々に利用が増えると考えられる企業、固定の年
間利用料を希望する企業に適したサブスクリプションです。このモデルでは、1 年目のサブスクリプション数は従業員数の
15 % または 75 ライセンスのどちらか大きい方を基準としてカウントされますが、Cisco WebEx サービスには全従業員が
アクセスできます。2 年目には、直近 3 ヵ月間（9、10、11 ヵ月目）の平均 Active User 数に基づいて新しいサブスクリプシ
ョン数が決まります。従業員は次のいずれかの場合に Active User と見なされます。
●
Spark Meet（Cisco WebEx Conferencing）と Spark Message（Cisco WebEx Messenger）を購入し、特定の請
求期間内に 1 つ以上の Cisco WebEx Web Conferencing 会議または Spark Meet 会議をホストした場合
●
Spark Message（Cisco WebEx Messenger を含む）を購入し、特定の請求期間内に 1 つ以上の Spark
Message または Cisco WebEx Message IM を受信または送信した場合
2 年目のサブスクリプションは、監査で計算された active user 数と 1 年目のサブスクリプション数のどちらか大きい方にな
ります。つまり、active user 数が従業員総数の 15 % 未満であれば、15 % の人数分を更新する必要があります。
Named User：このサブスクリプションは、WebEx アプリケーションの購入をできるだけ簡単に行いたい企業に適していま
す。Named User とは、会議をスケジュール設定して主催できる個人を意味します。ユーザアカウントは個人に設定される
ため、本人以外のユーザがアカウントを共有したり、使用したりすることはできません。
Port：Port モデルでは、お客様は特定数の同時利用ユーザアクセス権を取得し、それをシステム全体で共有できます。た
とえば、100 ポートのライセンスを購入した場合、一度に 100 人が Cisco WebEx サービスを使用できます。この 100 人は
任意の会議数に分割できます。つまり、主催者 1 人と出席者 99 人の会議でも、主催者と出席者が 1 人ずつの 50 会議で
もかまいません。どのように分割しても、システム全体で一度に利用するユーザ総数が 100 人を超えることはできません。
101 番目の人が会議に参加しようとしたり、会議を主催しようとしたりすると、超過になります。
3.2 Cisco WebEx コアサブスクリプションサービス
選択できるサブスクリプションのコアサービスのタイプは 6 種類あります。表 2 に、購入可能な Cisco WebEx コアサブス
クリプションサービスを示します。すべてのオファーですべてのサービスを購入できるわけではないことにご注意ください。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
5/24
表 2.
オファー別の Cisco WebEx サービスの提供状況
Cisco WebEx コアサブスクリプションサービス
オファー
*
Meeting Center
Enterprise
Edition*
Messenger
Training Center
Event Center
Support Center
Employee Count
あり
○
対応
非対応
非対応
なし
Active User
あり
○
対応
非対応
非対応
なし
Named User
あり
○
○
○
○
あり
ポート
あり
非対応
非対応
非対応
非対応
○
Cisco WebEx Enterprise Edition には、Meeting Center、Training Center、Event Center、Support Center が含まれています。
3.3 オファーの利用規約
Cisco WebEx コアサブスクリプションサービスには、オファーの利用規約が定められています。すべてのオファーにすべ
ての規約が適用されるわけではないことにご注意ください。
表 3.
Cisco WebEx コアサブスクリプションサービスのオファーのライセンスモデルの制限
Employee Count
Active User
Named User
ポート
Enterprise Edition Spark
Meet、Meeting Center
Spark Meet、Training
Center、Event Center、
Support Center、Spark
Message
Meeting Center、Support Center
Meeting Center は 1 ライ
センス以上、Enterprise
Edition は 25 ライセンス
以上
2 ポート以上
製品
Enterprise Edition Spark Meet with Spark
Message、Meeting Center Spark Meet
with Spark Message、Spark Message
数量の制約
従業員総数分の
ライセンスが必要
（100 ライセンス
以上）
更新注文に対す
る数量の制約
追加ライセンス 1 以上、更新注文の期間はサブスクリプションと合わせられます。
選択可能な初期
期間
12、24、36、48、60 ヵ月
選択可能な更新
期間
12 ヵ月
支払い条件
初期期間分の事前支払い、月払い
数量の制約
従業員総数分の
ライセンスが必要
（100 ライセンス
以上）
従業員総数の 15 %
以上（75 ライセンス
以上）
超過なしでの最
大参加者数
セッションあたり
1000
セッションあたり 1000 Meeting Center：セッション
あたり 25、200
従業員総数の 15 %
以上（75 ライセンス
以上）（どちらか大き
いほう）
コアサブスクリプションサー
ビスは 1 ライセンス以上、
Enterprise Edition は 25 ラ
イセンス以上
2 Ports 以上
所有ポートと同数（最大 1000）
Enterprise Edition：セッショ
ンあたり 200、1000
Training Center：セッション
あたり 30、200
Support Center：セッション
あたり 5
Event Center：セッションあ
たり 100、500、1000、3000
超過
ある時点で物理サーバまたはオンラインサービスに接続している合計ユー
ザ数が、サービスの最大参加者数を超えると、超過料金が請求されます。
ある時点で、物理サーバまたは任意のオンラインサービ
スに接続しているネットワーク接続者の合計数として測定
された会議参加者の合計数（会議の主催者も含む）が、購
入した Ports 合計数を超えた場合、超過料金が請求され
ます。
最適なオファーがわからない場合は、シスコのアカウント担当者にご相談ください。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
6/24
3.4 オファーの内容
各オファーには、製品に加えてサポートとサービスが含まれます。
表 4.
サポートと組み込みサービス
Employee Count
Active User
Named User
ポート
アップロードされた
ネットワークベース
の会議記録用のス
トレージ
50 GB
Voice over IP
（VoIP）
規制対象国以外は無制限の Voice over IP（VoIP）特定市場における規制問題により VoIP の使用が制限される場合があります。
VoIP の制限が適用されている国は、中国、インド、インドネシア、クウェート、ロシア、サウジアラビア、韓国、トルコ、アラブ首長国連合
です。詳細については、営業担当者にお問い合わせください。制約のある市場のお客様が VoIP サービスを発注した場合、この製品
はサービスの一部としてプロビジョニングされません。有料および無料のオーディオサービスをご利用いただけます。
テクニカルサポート
10 GB
● 24 時間体制のテクニカルサポートを世界各国で提供
● 第一サポート言語は英語
● 現地の通常営業時間中は、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、中国語、韓国語にも対応。
注：Cisco WebEx のオファーと合わせて Cisco SMARTnet® サポートを購入する必要はありません。24 時間サポートは製品に含ま
れています。
カスタマーサクセス
● 終了後の対応の継続
● ユーザ管理のサポート
● トレーニングガイダンス
● サービス機能のサポート
● 導入、ライフサイクル、最適化サポート
● 全般的な機能および使用のサポート
● 変更要求とカスタマイズの実装
● エスカレーションおよび維持サポート
● アップセル機会の特定
● 通常の営業時間内は、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、中国語（標準語）、日本語によるサポートを利用可能
ローカリゼーション
サイトでサポートされている言語：ポルトガル語（ブラジル）、オランダ語、スペイン語（ヨーロッパ）、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日
本語、韓国語、スペイン語（中南米）、ロシア語、スウェーデン語、簡体字中国語、繁体字中国語、英語（米国）
ブランド表示
すべてのコアサブスクリプションサービス：ブランドマイクロサイトを含む
3.4.1 Spark
Spark は、チームがライブで連携作業を行える場所とチーム全員がその場所への接続を維持するための手段を瞬時に提
供します。Spark が提供する共同作業を行うためのスペースは、あらゆるデバイスからアクセスできる無制限の仮想ルー
ムです。Spark では、1 対 1 またはグループでのメッセージ送信、ファイルの共有、対面のミーティングを行えます。
●
Spark Message
Spark Message は、Cisco WebEx Messenger の購入に含まれます。加入者は購入時に Spark Message のスト
レージを受け取ります。与えられるストレージの量は *5 GB を購入したユーザの数で決まります。
●
Spark Message（ストレージ超過）
◦ ストレージ超過は、Spark メッセージの付属ストレージを超過して使用されるストレージです。
◦ ストレージ超過は、実際の利用ギガバイト（GB）分が月末締めで Cisco WebEx を通じて請求されます。
◦ [Spark Message ストレージ超過（Spark Message Storage Overage）] オプションは、設定時に自動的に有効
となり、削除できません。
◦ Spark Message ストレージは、各会議室にアップロードされたファイルで計算されます。
◦ Spark ストレージはユーザ全体に対してプールできます。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
7/24
●
Spark Meet
Spark Meet は、Cisco WebEx Meeting Center およびライセンスモデルが Employee Count、Active User、
Named User の Enterprise Edition の購入に含まれます。ユーザは 1 人あたり 5 GB のストレージを使用できま
す。これはプールされず超過もありません。
以下に Spark Meet Paid と Spark Message Paid のサブスクリプションで提供される機能を説明します。
表 5.
Spark Meet オプション
Spark Meet Paid
Spark Message Paid
● 会議室での最大参加者数 25 名のミーティング
● Cisco WebEx Meeting Center または Cisco WebEx Enterprise Edition（購入パッケージ
によって決まります）
● シングルサインオン（SSO）
● 会議室の適正化とコンプライアンスのエクスポート
● プールストレージ
● ディレクトリ統合
● ライブサポート
● ライブサポート
● ユーザ管理
● ユーザ管理
● シングルサインオン（SSO）
● ディレクトリ統合
● 分析機能
● Cisco WebEx Messenger
注： Spark はスタンドアロンサービスとしては販売されていません。
3.4.2 Collaboration Meeting Rooms（CMR）Cloud
Cisco Collaboration Meeting Rooms（CMR）Cloud は、WebEx Meeting Center サブスクリプションの対象となるすべてのユ
ーザが追加のコストを必要とせずに利用できるビデオ会議機能です。同僚、パートナー様、お客様は、モバイル機器、デスクト
ップエンドポイント、ソフトクライアント、ルーム型ビデオシステムなど、標準ベースのビデオデバイスから会議に参加できるた
めコラボレーションが強化されます。音声、ビデオ、コンテンツ共有が統合されたオールインワンの会議エクスペリエンスにより、
迅速な意思決定とリアルタイムのプロジェクト管理が可能になります。
ビデオ会議を利用した目の前で話しているかのようなミーティングにより、取り組みが促進され、関わり合いを高められます。
ユーザはポリコム、LifeSize、Microsoft Lync、つまり Skype for Business クライアントからでも会議に参加でき、柔軟性が
向上します。また、出張費用を削減すると同時に、サブスクリプションサービスによりコストも大幅に削減できます。ビデオ
およびウェブ会議においてもトップクラスの実績があるため、グローバルな Cisco Collaboration Cloud による安全でスケ
ーラブルな WebEx ミーティングが信頼されています。
CMR Cloud は、Cisco WebEx Meeting Center Enterprise Edition の Named User、Active User、Employee Count の
各ライセンスモデルに含まれています。CMR Cloud は Meeting Center のポートライセンスモデルでは利用できません。
対応する CMR Cloud を選択する必要があります（図 1）。CMR Cloud の数量は、Meeting Center および Enterprise
Edition と同じにする必要があります（図 2）。
図 1.
CMR Cloud を選択する必要があり、Meeting Center または Enterprise Edition のライセンスモデルと一致している必要があります。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
8/24
図 2.
数量は Meeting Center または Enterprise Edition の数量と同じにする必要があります。
注： CMR Cloud Assessment to Quality（A2Q）は不要になりました。CMR Cloud はスタンドアロンオプションとして
利用できません。Meeting Place の音声とその他の通信は、CMR Cloud に対応していません。WebEx Audio、Cloud
Connected Audio エンタープライズアーキテクチャ（CCA）、Cloud Connected Audio サービスプロバイダーアーキテ
クチャ（CCA SP）、TSP のみ、CMR Cloud と互換性があります。
CMR Cloud の詳細は、http://www.cisco.com/go/cmrcloud [英語] をご覧ください。
3.5 アドオンサービス
Cisco WebEx のお客様は最初の購入時または契約期間中にオプションのアドオンサービスを選択できます。利用可能な
オプションサービスは複数あり、6 種類のアドオンサービスから選択できます。表 5 に、利用可能な Cisco WebEx アドオ
ンサービスのオファーを示します。すべてのオファーですべてのアドオンサービスを利用できるわけではないことにご注意
ください。
表 6.
オファー別の Cisco WebEx サービスの提供状況
オファー
Spark：Employee Count
アドオン
WebEx
ストレージ
WebEx
Audio
WebEx
CCA
TSP 音声 Toll Named
User
WebEx Messenger 用 AIM フェデレーション
あり
○
○
○
あり（Spark Message が追加されている場合）
あり
Spark Active User
あり
○
○
○
あり
あり（Spark Message が追加されている場合）
Spark Named User
あり
○
○
○
あり
あり（Spark Message が追加されている場合）
ポート
あり
○
○
対応
なし
なし（Messenger を追加できません）
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
9/24
3.5.1 Cisco WebEx Audio のオファー
Cisco WebEx Audio は、最初の購入時または契約期間中に購入できます。Cisco WebEx Audio を入手するには、2 つの方
法があります。
●
非コミットメント請求：請求期間に実際の使用状況に基づいて月次後払いで請求されます。使用 1 回あたり料金は
変更される場合があります。加入者は、サービスが使用された時点で該当する料金レートで請求されます。
●
コミットメント請求：月次のコミットメント金額に基づいて、音声サービスの契約期間中に月次前払いで請求されます
（月額 $226.00 以上）。コミットメント金額を超過して使用された分は、ひき続きディスカウントが適用された料金が
月次後払いで請求されます。時間がコミットされた月に加入者が使用していないコミットメント時間を翌月に繰り越す
ことはできません。音声コミットメントに関する料金レートは、対応する電話サービスの使用 1 回あたり料金に優先
します。
注：月額コミット音声料金にはディスカウントが適用されませんが、特定の料金レートでは請求レベルでディスカウン
トが適用されます（表 11 の「音声コミット料金と非コミットメント音声料金」の参考レート表を参照）。パートナー様とディ
ストリビュータ様は、見積時とお客様への請求時に、月額コミット音声料金ラインと特定の音声料金レートの両方に同じ
率でマークアップしてください。その場合、お客様の月額コミット音声料金は、マークアップした分 CCW の見積価格よ
り常に高くなります。なお、シスコの毎月の請求書では、音声料金レートは小数第 4 位まで計算されます。
●
オーディオブロードキャスト：Event Center のオプションとして利用できます。音声を一方向に流すだけの方式です。
参加者が発言せず、聴取だけする会議に適しています。ホストはコンピュータに接続されているマイクを通じて話し
ます。
注： Cisco Meeting Place と Cisco WebEx Meetings Server は CCW サブスクリプションサービスで利用できないこと
にご注意ください。オンプレミスのソリューションが必要なお客様は、従来のシスコの発注プロセスで発注する必要がありま
す。詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server 発注ガイド』を参照してください。
Audio サービスに関する重要な情報
サービス提供国 - 世界各地の通信関連の法律や規制は急速に変化しており予想できないため、Cisco WebEx Audio サービ
スとそれに関連するオファーの利用は制限される場合や休止される場合があります。Cisco WebEx は法律および政治的環
境の変化にただちに適応できるように、該当する通信関連の法律および規制を定期的に監視していますが、すべての国の法
律および規制要件を満たすために、Cisco WebEx は影響を受けるすべての Cisco WebEx Audio のオファーに関するサービ
ス提供国リストを必要に応じて予告なく変更する権利を留保するものとします。現在、これらの状況下で影響を受ける可能性
がある、コミットメント、非コミットメント、およびホストベース/Named User 音声サブスクリプションの Cisco WebEx Audio サー
ビスは、次の通りです。
各国/国内の無料コールインをブリッジ
各国/国内の有料コールインをブリッジ
各国/国内のコールバックをブリッジ
グローバル無料コールイン
グローバル有料コールイン
グローバルコールバック/コールミー
統合 VoIP
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
10/24
また、Cisco WebEx Audio は、請求先住所が次の国にあるお客様は利用できません：アルジェリア、アルメニア、バーレー
ン、ベラルーシ、エジプト、グルジア、ヨルダン、クウェート、キルギスタン、レバノン、オマーン、カタール、ロシア、サウジアラ
ビア、タジキスタン、トルコ、トルクメニスタン、アラブ首長国連邦、ウズベキスタン、イエメン。これらの地域のお客様は、認
定された TSP（電話会議サービスプロバイダー）パートナー様を通じて統合音声を購入できます。
3.5.2 Cloud Connected Audio
Cloud Connected Audio は、最初の購入時または契約期間中に購入できます。
●
Port：契約期間中に月次前払いで請求されます。CCA Audio Service は、「ポート」ベースで販売されています。
各ユーザは、任意の時点でポートにアクセスできます。ただし、加入者とそのユーザによる CCA Audio Services
は、購入されたポート数に限定されます。CCA サブスクリプションモデルでは、ピーク月の使用量に基づいて決定
される最小数量の CCA ports を購入する必要があります。各 CCA port は、ユーザに Cisco WebEx 音声会議プ
ラットフォームへのアクセスを提供します。
●
超過：契約でコミットされた請求率が月次後払いで請求されます。月によっては、使用した CCA ポート数が CCA
サブスクリプションで購入した CCA ポート数を超えることがあります。特定の月の CCA 超過は、月額請求期間中
で、CCA サブスクリプションで購入した CCA ポート数を超える CCA ポート数が最も多い時点に基づいた値になり
ます。CCA 超過は、サブスクリプションに CCA ports Audio Services が追加される場合に必要です。
Cloud Connect Audio では、シスコアカウントマネージャとパートナー様が Assessment to Quality（A2Q）を実行する必
要があります。これは、Cisco WebEx Web Conferencing と Cisco TelePresence® 製品を希望どおりに機能させるため
に不可欠な手順です。A2Q の詳細については、このドキュメントの付録 A を参照してください。
3.5.3 Toll Named User
Toll Named User とは、加入者が購入した音声サブスクリプションに基づく Named User で、各 Named User は月額固定
料金で、グローバル有料コールインや国内有料コールインに無制限にアクセスできます。加入者は、以下に指定する数の
Toll Named User を購入する必要があります。
●
Toll Named User は、サブスクリプションが Named User、Active User、Employee Count 単位の場合にのみ利
用できます。
●
Toll Named User は一部の国では利用できません。特定市場における規制問題により Toll Named User の使用が制
限される場合があります。詳細については、営業担当者にお問い合わせください。サービスが発注されたものの、制約
のある市場のお客様による発注の場合、この製品はサービスの一部としてプロビジョニングされません。
●
テレフォニーの統合時は、統合されるすべてのサブスクリプションで Toll Named User を購入する必要があります。
●
月額請求コミット、月額調整請求コミット、または基本のテレフォニーとの組み合わせでのみ販売されます。
●
Active User：Active User ライセンスモデルでは、加入者はデータサービスのサブスクリプションと同じ数量の
Toll Named User を購入する必要があります。
●
Named User：Named User ライセンスモデルでは、加入者はデータサービスのサブスクリプションと同じ数量の
Toll Named User を購入する必要があります。
●
Employee Count：Employee Count ライセンスモデルでは、加入者は上記セクション 3.1（ライセンスモデル）で
定義された従業員総数と同じ数量の Toll Named User を購入する必要があります。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
11/24
表 7.
Toll Named User ライセンスモデルの提供状況
3.5.4 Cisco WebEx Cloud Storage
追加ストレージは、最初の購入時または契約期間中に購入できます。WebEx Cloud Storage を追加購入する方法は 2 通
りあります（確定アドオンストレージまたは超過ストレージ）。このストレージは、アップロードされたファイルの保存やネットワー
クベースの会議記録の保存に使用できます。
●
確定アドオンストレージ
◦ アドオンストレージとは、最初に購入した Cisco WebEx に含まれていたストレージ以外に追加分として加入者
が購入するストレージのことです。
◦ アドオンストレージは、50 GB から 1 GB 単位で増設できます。有効期間は最大 60 ヵ月です。
注：お客様は、Web 会議サービスの加入条件に従って購入する必要があります。
ストレージアドオンの例：
1.
お客様が 5 年間（60 ヵ月）の Cisco WebEx 契約を購入します。
2.
6 ヵ月経過後に、お客様は 90 GB のストレージの追加購入を希望します。
3.
Cisco WebEx の有効期間が 4.5 年（54 ヵ月）残っているので、更新注文の処理のみで、お客様はアドオンストレージ
SKU で 90 GB のストレージを追加できます。
注：更新注文の期間は自動的に既存のサブスクリプションと合わせられます。
●
超過ストレージ
◦ 「超過ストレージは、付属ストレージおよび確定アドオンストレージを超過する場合に使用されるストレージです。
◦ 超過ストレージは、実際の利用ギガバイト（GB）分が月末締めで Cisco WebEx を通じて請求されます。
◦ 超過ストレージは、実際の使用状況に基づいて月ごとにギガバイト（GB）単位で購入されます。
注：サブスクライバは、追加コストなく、一定のギガバイト数のストレージを使用できます。このストレージ量は、ライセンス
モデルによって異なります（表 4 を参照してください）。
3.5.5 TSP Audio
TSP Audio は、Cisco WebEx TSP パートナー様と独自の統合型音声会議サービスを使用しているお客様のみが発注で
きます。Cisco WebEx TSP パートナー様とは、自身の音声会議サービスを WebEx に統合し、WebEx の再販業者となっ
ている電話会議サービスプロバイダーを指します。
パートナー様がそれぞれの顧客に Cisco WebEx を再販する際の音声コンポーネントは、（Cisco WebEx に統合された）
TSP audio になります。Cisco WebEx TSP audio は緊密に統合されていて、アクティブトーカー、ミュート/ミュート解除、コ
ールイン、コールバック、オンネットコールバック、ビデオ切替、サブ会議、電話による招待、CMR、NBR などの機能を含み
ます。WebEx TSP パートナー様は通常、WebEx Audio と異なる音声ソリューション、価格設定、サービスエリアを用意し、
顧客に追加的な選択肢を提供します。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
12/24
3.5.6 AIM フェデレーション
AIM フェデレーションとは、相互接続され、プレゼンス情報やインスタントメッセージを交換できるようにしたメッセージング
サーバを表す用語です。AIM フェデレーションは、Cisco WebEx Messenger の最初の購入時またはアドオンサービスと
して購入できます。
たとえば、2 つの企業がそれぞれ異なる IM ソリューションを使用している場合（Acme Inc. は Cisco WebEx Messenger
アプリケーション、Coyote Inc. は AOL AIM ネットワークを使用しているなど）、この 2 社がインスタントメッセージやプレゼ
ンス情報を交換するには、ドメイン間の「AIM Federation」が必要になります。
3.6 利用できる追加サービス（別売り）
追加サービスは別売りですが、Web 会議サービスと組み合わせることができます。
アドバンスドサービス
Cisco WebEx 製品の Enterprise サブスクリプションの他に、Cisco アドバンスドサービスまたは Cloud Configuration
Accelerator Service も購入できます。これらのサービスは、基本的なセキュリティ、ポリシー、およびシングルサインオン
（SSO）のニーズに対応するための設定、構成、および導入に役立ちます。また、シスコのプロフェッショナルサービススタ
ッフが基本的な管理者トレーニングを実施し、ヒントやベストプラクティスを提供することで、組織への製品の浸透を促進し
ます。Cisco アドバンスドサービスは、次の手順で発注します。
1.
ユーザ総数を指定します。
2.
シスコのサービスアカウントマネージャに連絡するか、[email protected] にメールでメッセージを
送信します。
3.
作業範囲記述書（SOW）を要求します。
Cisco アドバンスドサービスの詳細については、
http://www.cisco.com/web/about/doing_business/legal/service_descriptions/index.html#~6 [英語] を参照してください。
4.
Cisco WebEx サブスクリプションの提供状況。
利用可能な国については、http://cs.co/geos [英語] を参照してください。サポート対象言語については、http://cs.co/lang
[英語] を参照してください。
5.適切なサブスクリプションの選択
サブスクリプション注文を準備する際には、適切なオファー、サービス、数量を決定するための検討事項があります。次の
セクションは、サブスクリプションオファーの重要な側面の概要を示します。
5.1 ライセンスモデル（オファー）
Cisco WebEx SaaS には 4 つのオファーがあり、それぞれが異なるライセンスモデルを表します。表 7 に沿ってそれぞれの
概要説明を示します。
1.
Employee Count：組織全体の各従業員分のオファーを購入したいと考える企業向けのサブスクリプションモデルで
す。Employee Count の SKU は「A-WX-EMP-COUNT」で識別されます。
2.
Active User：Cisco WebEx サービスを広範に利用する場合、徐々に利用が増えると考えられる場合、固定の年間
利用料を希望する場合に適したサブスクリプションです。Active User の SKU は「A-WX-ACTIVE-USER」で識別され
ます。
3.
Named User：Cisco WebEx アプリケーションの購入をできるだけ簡単に行いたい企業に適したサブスクリプションで
す。Named User の SKU は「A-WX-NAMED-USER」で識別されます。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
13/24
4.
Port：同時利用ユーザモデルを希望する企業に適したサブスクリプションです。Port モデルでは、システム全体で共
有される特定の数のユーザに同時アクセスを付与できます。Port の SKU は「A-WX-PORTS」で識別されます。
表 8.
オファーと SKU
SaaS Cisco WebEx のオファー
SKU 名
Spark Employee Count（WebEx）
A-WX-EMP-COUNT
Spark Active User（WebEx）
A-WX-ACTIVE-USER
Spark Named User（WebEx）
A-WX-NAMED-USER
ポート
A-WX-PORTS
注： Web 会議セッションで許可されている参加者数は、ライセンスモデルとサービスによって決まります。
最適なオファー（ライセンスモデル）が決まったら、そのオファーの適切なサービスを選択します。
5.2 Cisco WebEx コアサブスクリプションサービス
次のコアサブスクリプションサービスが使用できます。
●
Enterprise Edition
●
Meeting Center、Training Center、Support Center、Event Center
●
インスタントメッセージ
Cisco WebEx コアサブスクリプションサービスの詳細については、表 1 を参照してください。適切な Cisco WebEx サブ
スクリプションサービスを選択したら、数量（ライセンス数）を決定する必要があります。その後、数量に応じてボリューム階
層が自動的に選択されます。
5.2.1 ライセンス数
適切なライセンス数を決定する条件は、各オファー（Employee Count、Active User、Named User、Port）で異なります。
Employee Count オファーと Active User オファー：お客様の現在の従業員数の確認が求められます。この数値は、この
数は販売されるライセンス数の判断に不可欠です。Employee Count オファーでは、全従業員分のライセンスが必要です。
Active User オファーの最小要件は、従業員数の 15 % または 75 ライセンスのどちらか大きいほうです。
Named User オファー：Cisco WebEx セッションのスケジュールを作成したり主催したりする個人の数を明確にします。
Named User オファーでは、Cisco WebEx サービスを使用する各従業員用のライセンスが必要です。
Port オファー：1 回の会議に必要な参加者の最小数を明確にします。Port オファーでは、任意の時点での会議の参加者
用のライセンスが必要です。
5.2.2 ボリューム階層
価格階層は数量に基づき、同階層の数量が選択された際の単価に反映されます。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
14/24
5.3 構成可能なアドオンサービスオプション
Cisco WebEx サブスクリプションサービス（Meeting Center、Training Center、Event Center、Support Center、
Enterprise Edition、Messenger）を決定したら、オプションで追加サービスを選択します。アドオンサービスは、サブスクリ
プションサービスに含まれているかオプションになっている場合があります。オプションのアドオンサービスのリストについ
ては、セクション 3.5 を参照してください。各 Cisco WebEx サブスクリプションサービスに含まれるアドオンサービスのリス
トについては、表 5 を参照してください。
注：すべてのアドオンサービスでサブスクリプションサービスの購入が必要です。また、期間は自動的に既存のサブスク
リプションと合わせられます。
6.CCW サブスクリプションサービスの案件登録から注文送信までのプロセス
シスコパートナー様は、購入プロセス全体でシスコと連携するためのスケーラブルで直感的な単一の統合型ワークスペース
として Cisco Commerce Workspace（CCW）を使用します。注文作成および発注の際は、このセクションのガイダンスを参照
し、必ず CCW をご使用ください。CCW には、https://apps.cisco.com/Commerce/home [英語] からアクセスできます。
図 3.
Cisco Commerce（CCW）ホームページ
Cisco WebEx サブスクリプションサービスの注文を送信するには、事前にプロセスの概要を理解しておく必要があります。
このフローを理解していると、お客様のために発注処理と導入を迅速に進めることができます。図 2 は Cisco Commerce
Workspace のプロセスの概要を示したものです。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
15/24
図 4.
プロセスの概要
6.1 詳細フロー - アクティビティの詳細
新しい CCW のランディングページから、サブスクリプション、見積や注文の作成や送信、プロビジョニングの完了を実行で
きます。詳細な説明については、サブスクリプションパートナー様向けトレーニングを参照してください。
6.1.1 見積
●
Who's Involved（関係者
◦ パートナー様とお客様情報を追加
◦ 国を選択（国をインストール）
◦ 価格表（通貨）を選択
◦ シスコアカウントマネージャ（CAM）を追加
●
[見積（Quote）] タブ
◦ 購入方法
◦ オファーを追加
◦ オファーを構成
◦ 規約を承認（サービスディスクリプションのポップアップ）
◦ 価格設定およびディスカウントを確認
◦ 総数を確認
◦ 承認のために見積書を送信
6.1.2 案件の登録
●
[関係者（Who is Involved）] タブ（セクション 6.1.1）
◦ この時点で CAM を特定している必要があります
●
[案件について（About the Deal）] タブ
◦ 案件の作成
◦ グローバル案件の一部であるかどうかを決定
◦ 案件の詳細を指定
◦ 使用目的、案件ソース、日付、見込み、コスト見積、テクノロジーの組み合わせ、競合（オプション）
●
[プロモーション（Promotion）] タブ
◦ プロモーションまたはプログラムを選択
◦ 資格確認の質問に適切に答える
◦ プログラムまたはプロモーションの検証（承認）のために案件を送信
◦ 承認を取得
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
16/24
●
案件名で案件を再度開く（ホームページの案件および見積）
◦ 見積がある場合は [確認 & 送信（Review and Submit）] に移動、見積をインポートまたは作成する（セクション
6.1.1 を参照）場合は [見積（Quote）] タブに移動
◦ 見積と構成を検証
◦ 承認のために送信
◦ 承認を取得（標準の価格設定と製品が要求されている場合は自動的に承認）
6.1.3 注文
◦ 見積/案件の承認を取得（セクション 6.1.1 および 6.1.2 を参照）
◦ リンクをクリックして見積書/案件を注文に変換
◦ 注文する品目を選択
◦ ディスカウントを確認
◦ PO と請求情報を追加
◦ プロビジョニング情報を追加（詳細についてはセクション 6.2 を参照）
◦ 注文を確認して送信
◦ Web 注文 ID の確認を受信済み
重要：請求 ID
●
フローリング請求 ID は、月払い、または前払いに関係なく、SaaS 注文では使用できません。CCW での SaaS 注
文の送信時にフローリング BID を使用すると、注文は拒否されます。CCW で Saas 注文を送信する場合は、必ず
非フローリング請求 ID を使用してください。
6.1.4 サブスクリプションの変更
●
アップセル
◦ サブスクリプションの検索
◦ クリックしてサブスクリプションを変更（製品またはユーザを追加すると見積が開く）
◦ 見積
◦ 規約に同意
◦ ディスカウントを確認
◦ 見積を確認し、承認のために送信
◦ 見積/案件の承認を取得
◦ 見積書/案件を注文に変換
◦ 注文する品目を選択
◦ ディスカウントを確認
◦ 注文を確認して送信
◦ Web 注文 ID の確認を受信済み
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
17/24
●
ダウンせる - アカウントマネージャと連携し、非標準の承認で次を実行します。
◦
◦
◦
◦
サブスクリプションの検索
クリックしてサブスクリプションを変更（製品、ユーザ、期間を追加）
ダウンセルの詳細に関する注記をアカウントマネージャに追加
見積
◦ 規約に同意
◦ ディスカウントを確認
◦ 見積を確認し、承認のために送信
◦ 見積/案件の承認を取得
◦ 見積書/案件を注文に変換
◦ 注文する品目を選択
◦ ディスカウントを確認
◦ 見積を共有
◦ 注文を確認して送信
◦ Web 注文 ID の確認を受信済み
●
サブスクリプションの差し替え
◦ サブスクリプションの検索
◦ サブスクリプションの変更
◦ オファーを構成
◦ 規約に同意
◦ ディスカウントを確認
◦ 見積を確認し、承認のために送信
◦ 見積/案件の承認を取得
◦ 見積/案件を検索
◦ 見積書/案件を注文に変換
◦ 注文する品目を選択
◦ ディスカウントを確認
◦ 注文を確認して送信
●
Web 注文 ID の確認を受信済み
6.2 プロビジョニング
この手順では、選択したサービスおよびアドオンに基づいて情報を入力する必要があります。収集されるプロビジョニング
情報には、主に次の 4 つのカテゴリがあります。
●
地域情報
●
言語情報
●
サイト情報
●
IM 組織の情報
注：お客様が構成を更新した場合、パートナー様はプロビジョニングページに戻って情報を更新する必要があります。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
18/24
6.3 コンプライアンス保留
コンプライアンス保留は各注文で実行されます。このプロセスの一環として CSG Operations チームが以下の点について
注文を確認します。
●
A2Q（必要な場合）が完了済みであること。A2Q の詳細については、付録 A を参照してください。
●
製品番号が正しく入力されていること。
●
Employee Count オファーと Active User オファーでは、数量が確認されていること。
コンプライアンス保留が解除されると、発注が実行され、サービスを有効化するためのプロビジョニングに注文が提供され
ます。サービスが有効化されると、パートナー様に電子メールが送信されます。
6.4 有効化
パートナー様が実装を行う場合は、パートナーセントラル
（http://www.cisco.com/web/partners/sell/technology/collaboration/webex/webex_offers_global_pricelist.html [英語]）の実
装チェックリストを参照するように指示してください。
実装のサポートが必要な場合は、シスコアドバンスドサービス（Cloud Configuration Accelerator Service）をお勧めしま
す。詳細については、「アドバンスドサービス」のセクションを参照してください。
階層 1 の技術サポートは、実装段階で利用可能になる予定です。長期のアカウント管理および導入については、Customer
Success Manager（CSM）を利用できます。
付録 A. Assessment to Quality（A2Q）
A2Q は、特定のアドオン機能を含む注文を送信する前に、必要なアクティビティと注文のコンテンツが揃っていることを確
認する目的で開発されたプロセスです。A2Q 要件は、アドオン機能によって異なります。この A2Q プロセスは、発注前に
実行されます。CCA アドオンを含む発注の前に、シスコアカウントマネージャとパートナー様は Assessment to Quality
（A2Q）が実行されていることを確認する必要があります。これは、すべての Cisco WebEx Web Conferencing とアドオン
機能を設計どおりおよび希望どおりに機能させるために不可欠な手順です。
A2Q 関連のご質問または A2Q アンケートのご要請については、[email protected] までメールでお問い合わせく
ださい。
付録 B. パートナーリソース
データシート
●
Cisco WebEx Meeting Center サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco WebEx Training Center サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco WebEx Support Center サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco WebEx Event Center サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco WebEx Cloud Connected Audio サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco WebEx Messenger サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco WebEx Enterprise Edition サブスクリプションサービス [英語]
●
Cisco Collaboration Meeting Rooms（CMR）Cloud データシート [英語]
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
19/24
付録 C. Cisco WebEx のサブスクリプション SKU および価格
表 9.
Cisco WebEx のサブスクリプション SKU
PID/SKU
説明
最小
最大
価格（USD）
100
249
$28
250
2,499
$18
サブスクリプションサービスの高レベル SKU（SaaS オファーへのアクセスに使用）
A-WX-EMP-COUNT
Spark Employee Count（WebEx）
なし
A-WX-ACTIVE-USER
Spark Active User（WebEx）
なし
A-WX-NAMED-USER
Spark Named User（WebEx）
なし
A-WX-PORTS
WebEx ポート
なし
Employee Count Enterprise Edition（会議サービス）
A-WX-EC-EE-1K
Employee Count Spark Meet（Enterprise Edition 1,000）
2,500 以上
A-WX-EC-EE-OVR
$17
Employee Count：Enterprise Edition（参加者数超過）
$37
Employee Count：Meeting Center（会議サービス）
A-WX-EC-MTGS-1K
Employee Count：Spark Meet（Meeting Center 1,000）
100
249
$25
250
2,499
$15
2,500 以上
A-WX-EC-MTGS-OVR
$14
Employee Count：Meeting Center（参加者数超過）
$37
Active User：Enterprise Edition（会議サービス）
A-WX-AU-EE-1K
Active User：Spark Meet（Enterprise Edition 1,000）
75
499
$45
500
2,499
$44
2,500 以上
A-WX-AU-EE-OVR
$42
Active User Enterprise Edition（会議参加者数超過）
$37
Active User Meeting Center（会議サービス）
A-WX-AU-MTGS-1K
Active User Spark Meet（Meeting Center 1,000）
75
99
$44
100
499
$38
500
2,499
$37
2,500 以上
A-WX-AU-MTGS-OVR
$35
Active User Meeting Center（参加者数超過）
$37
Named User Enterprise Edition（会議サービス）
A-WX-NU-EE-200
Named User Spark Meet（Enterprise Edition 200）
25
99
$86
100
249
$84
250
499
$70
500
999
$53
1,000
2,499
$50
2,500
9,999
$38
10,000 以上
A-WX-NU-EE-1K
Named User Spark Meet（Enterprise Edition 1,000）
99
$86
100
249
$84
250
499
$70
500
999
$53
1,000
2,400
$50
2,500
9,999
$38
10,000 以上
A-WX-NU-EE-OVR
Named User Enterprise Edition 会議（参加者数超過）
$34
25
$34
$37
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
20/24
PID/SKU
説明
最小
最大
価格（USD）
1
24
$89
25
99
$66
100
249
$64
250
499
$55
500
999
$40
1,000
2,499
$34
2,500
9,999
$21
Named User：Meeting Center（会議サービス）
A-WX-NU-MTGS-25
Named User Spark Meet（Meeting Center 25）
10,000 以上
A-WX-NU-MTGS-200
Named User Spark Meet（Meeting Center 200）
$19
1
24
$89
25
99
$66
100
249
$64
250
499
$55
500
999
$40
1,000
2,499
$34
2,500
9,999
$21
10,000 以上
A-WX-NU-MTGS-OVR
$19
Named User Meeting Center（参加者数超過）
$37
Named User Training Center（会議サービス）
A-WX-NU-TCTR-30
Training Center（収容人数 30）
1
$298
A-WX-NU-TCTR-200
Training Center（収容人数 200）
1
$698
A-WX-NU-TCTR-OVR
Training Center（参加者数超過）
$37
Named User Support Center（会議サービス）
A-WX-NU-SCTR-5
Support Center（収容人数 5）
A-WX-NU-SCTR-OVR
Support Center（収容人数超過）
1
$198
$37
Named User：Event Center（会議サービス）
A-WX-NU-ECTR-100
Event Center（収容人数 100）
1
$198
A-WX-NU-ECTR-500
Event Center（収容人数 500）
1
$798
A-WX-NU-ECTR-1K
Event Center（収容人数 1000）
1
$998
A-WX-NU-ECTR-3K
Event Center（収容人数 3000）
1
$9,998
A-WX-NU-ECTR-OVR
Event Center（参加者数超過）
$37
Ports：Meeting Center（会議サービス）
A-WX-PORTS-MTGS
ポート：Meeting Center
A-WX-PORTS-OVR
ポート：Meeting Center（参加者数超過）
2
$189
$20
ポート：Support Center（会議サービス）
A-WX-PORTS-SCTR
Support Center ポート
A-WX-PTS-SCTR-OVR
Support Center（超過）
2
$198
$20
Spark Message
A-WX-NU-IM
Spark Message & Named User Messenger
1
24
$20
25
99
$18
100
249
$17
250
499
$15.25
500
999
$13.50
1,000 以上
A-WX-IM-INC
Spark Message および WebEx Messenger
A-WX-IM
スタンドアロンの Spark Message および WebEx Employee Messenger
$12
$0.00
100
249
$12.75
250
499
$11.50
500
999
$10.25
1,000 以上
$9
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
21/24
PID/SKU
説明
A-WX-AUIM-INC
Spark Message および WebEx Messenger が付属
A-WX-AU-IM
スタンドアロンの Spark Message および WebEx Active User
Messenger
最小
最大
$0.00
75
249
$17
250
499
$15.25
500
999
$13.50
1,000 以上
A-WX-NU-RMSTG-INC
価格（USD）
$12
Spark Message 付属ストレージ
$0.00
A-WX-AU-RMSTG-INC
Spark Message 付属ストレージ
$0.00
A-WX-EC-RMSTG-INC
Spark Message 付属ストレージ
$0.00
A-WX-NU-RMSTG-OVR
Spark Message（ストレージ超過）
$3.63
A-WX-AU-RMSTG-OVR
Spark Message（ストレージ超過）
$3.63
A-WX-EC-RMSTG-OVR
Spark Message（ストレージ超過）
$3.63
A-WX-AIM-FED
WebEx Messenger AIM フェデレーション
$2.83
A-WX-STORAGE-INC
付属ストレージ
$0.00
A-WX-STORAGE-ADD
アドオンストレージ
$2.00/GB
A-WX-STORAGE-OVR
ストレージ超過の有効化
$3.63/GB
ストレージ
音声コミット料金（USD）
A-WX-CS-MNTH
月額コミット音声料金
$226
$1 単位
A-WX-CS-TA-BCT
各国の有料コールインをブリッジ
$226
$0.05/分
A-WX-CS-TA-BCTF
各国の無料コールインをブリッジ
$226
$999
$0.22/分
A-WX-CS-TA-BCTF
各国の無料コールインをブリッジ
$1,000
$2,499
$0.20/分
A-WX-CS-TA-BCTF
各国の無料コールインをブリッジ
$2,500
$9,999
$0.18/分
A-WX-CS-TA-BCTF
各国の無料コールインをブリッジ
$10,000
$24,999
$0.16/分
A-WX-CS-TA-BCTF
各国の無料コールインをブリッジ
$25,000
以上
$0.15/分
A-WX-CS-TA-BCCB
各国のコールバックをブリッジ
$226
$999
$0.22/分
A-WX-CS-TA-BCCB
各国のコールバックをブリッジ
$1,000
$2,499
$0.20/分
A-WX-CS-TA-BCCB
各国のコールバックをブリッジ
$2,500
$9,999
$0.18/分
A-WX-CS-TA-BCCB
各国のコールバックをブリッジ
$10,000
$24,999
$0.16/分
A-WX-CS-TA-BCCB
各国のコールバックをブリッジ
$25,000
以上
$0.15/分
A-WX-CS-TA-ICB
グローバルコールミー
価格表を参照
[英語]
A-WX-CS-TA-IT
グローバル有料
価格表を参照
[英語]
A-WX-CS-TA-ITF
グローバル無料
価格表を参照
[英語]
A-WX-CS-TA-AB
音声放送
価格表を参照
[英語]
A-WX-US-TA-BCT
各国の有料コールインをブリッジ
$0.05/分
A-WX-US-TA-BCTF
各国の無料コールインをブリッジ
$0.22/分
A-WX-US-TA-BCCB
各国のコールバックをブリッジ
$0.22/分
A-WX-US-TA-ICB
グローバルコールミー
価格表を参照
[英語]
非コミットメント音声料金
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
22/24
PID/SKU
説明
A-WX-US-TA-IT
グローバル有料
価格表を参照
[英語]
A-WX-US-TA-ITF
グローバル無料
価格表を参照
[英語]
A-WX-US-TA-AB
音声放送
価格表を参照
[英語]
WebEx VoIP
$0
A-WX-CS-TOLLUSER
Toll Named User
$16
A-WX-CS-AU-T
Toll Active User
$16
A-WX-TA-TNU-BCT
各国の有料コールインをブリッジ
$0.00
A-WX-TA-TNU-IT
国際有料
$0.00
最小
最大
価格（USD）
Voice over IP
A-WX-VOIP
Toll Named User
Cloud Connected Audio - ポート
A-WX-CCA-P-COM
Cloud Connected Audio - コミットされたポート
A-WX-CCA-P-OVR
Cloud Connected Audio - ポート超過
300
$83
$100
テレフォニーサービスプロバイダー
A-WX-TSP-AUDIO
HD 音声を有効化
$0
付録 D. 音声の見積、ディスカウント、請求ガイダンス
Cisco WebEx Audio のユーザは通常、各ホストライセンスにつき 1 ヵ月あたり約 500 分利用しています。たとえば会議に
5 人が 1 時間参加すると、300 分の音声が必要になります（音声ユーザ 5 人 X 60 分 = 300 分）。お客様が必要とする
Cisco WebEx Audio を見積もる場合は、想定される通話パターンを考慮します。
注：月額コミット音声料金にはディスカウントが適用されませんが、特定の料金レートでは請求レベルでディスカウントが
適用されます（表 11 の「音声コミット料金と非コミットメント音声料金」の参考レート表を参照）。パートナー様とディストリビュ
ータ様は、見積時とお客様への請求時に、月額コミット音声料金ラインと特定の音声料金レートの両方に同じ率でマークア
ップしてください。その場合、お客様の月額コミット音声料金は、マークアップした分 CCW の見積価格より常に高くなります。
なお、シスコの毎月の請求書では、音声料金レートは小数第 4 位まで計算されます。
コミット音声の階層別価格は、コミット金額に基づきます。超過分はコミットされません。超過分の金額がコミットした階層の上
限を超えても、ディスカウント後の 1 分あたりの正味価格は変更されません。超過価格はコミット価格と同じです。リストプライ
スの非コミット階層が 1 つあります。1 番目のコミット階層の価格はリストプライスよりも少し安く、1 分あたり $226 です。
1 分あたりの価格を安くするには、より高い階層（$1,000/月、$2,500/月、$10,000/月、$25,000/月）にコミットします。お客
様がコミット価格を頻繁に超える場合には、さらに高いレベルのコミットプランにアップセルすることで、低いレートのコミット
価格を利用できるようになります。
© 2016 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Confidential. For Channel Partner use only. 一般への配布を意図したものではありません。
23/24
付録 E：外国為替レート（FX）の影響
外国為替レートと国別の追加料率は、シスコのビジネスニーズに基づいて定期的に更新されます。シスコには各種の価格
表があります。この発注ガイドには、追加料率のない、発行時点における最新のリストプライス（米$）が反映されています。
見積に利用できるシスコの価格表は、CCO プロファイルによって異なります。いずれの場合も、最新のリストプライスにつ
いては、適切な価格表を使用して作成された有効な CCW 見積を参照してください。
契約期間中に FX レートが変わっても、コミット品目の元のサブスクリプション価格は変更されません。元のサブスクリプショ
ン価格は、サブスクリプションの自動更新後も保持されます。非コミット品目（超過分や使用状況ベースのものなど）の価格
は、FX レートに応じて変更されます。
©2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco、Cisco Systems、およびCisco Systemsロゴは、Cisco Systems, Inc.またはその関連会社の米国およびその他の一定の国における登録商標または商標です。
本書類またはウェブサイトに掲載されているその他の商標はそれぞれの権利者の財産です。
「パートナー」または「partner」という用語の使用はCiscoと他社との間のパートナーシップ関係を意味するものではありません。(1502R)
この資料の記載内容は2016年5月現在のものです。
この資料に記載された仕様は予告なく変更する場合があります。
お問い合せ先
シスコシステムズ合同会社
〒107‐6227 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
http://www.cisco.com/jp
C07-732510-10JA 16.05

Download Report