業 務 内 容 １ 委託件名 墨田区観光客動向調査業務委託 ２ 履行場所 墨田区役所（墨田区吾妻橋一丁目 23 番 20 号） ３ 履行期間 契約締結日から平成 29 年３月 24 日（金）まで ４ 業務の目的 墨田区を訪れる観光客の動向を調査・分析することで、新たな墨田区基本計画におい てめざしている本区の更なる国際観光都市化に向けた課題を抽出し、その解決のために 取り組むべき施策を検討するとともに、その達成状況を把握するための指標を設定する ことを目的とする。 ５ 業務の内容 （１）調査の準備及びアンケート調査票の設計 ア 各種データの整理 墨田区の観光関連データ（観光関連施設の入場者数、公共交通機関の利用者数等） の収集・整理を行う。 イ 質問項目の設定 区内回遊性に係る実態の把握等、アンケート調査における質問項目の設定を行う。 なお、全エリアに係る共通質問のほか、各エリアの実情に即したエリア毎の質問 を設定すること。特に、すみだ北斎美術館の開館が、観光客の増減や区内回遊性等 に与える影響の把握を行う必要があるため、当該美術館に係る質問項目の設定は重 点的に行うこと。 ウ 調査票の作成 質問項目に基づき、調査票を作成する。 （２）各エリアにおけるアンケート調査の実施及び集計 ア 調査エリア及びサンプル数 下記の３エリア７箇所においてアンケート調査を行う。また、サンプル数は合計 2,000 以上とすること。 （ア）押上エリア（東京スカイツリー及び東京メトロ半蔵門線等押上駅） （イ）錦糸町エリア（ＪＲ錦糸町駅北口及び南口） （ウ）両国エリア（江戸東京博物館、ＪＲ両国駅周辺及びすみだ北斎美術館） イ 調査回数 各調査箇所において、計２回の調査（10 月及び 12∼１月）を行うこと。なお、 調査に当たっては、各回において、少なくとも平日・休日のそれぞれ１日以上の調 査日を設けること。 ウ アンケート調査の回収に伴う費用負担 アンケート調査の回収に伴う費用は、受託者の負担とする。 （３）課題の整理及びその解決に向けたコンサルティング ア 課題の整理 ・アンケート調査の結果から、墨田区における観光の現状分析と課題の抽出・整理 を行う。 イ 課題解決に向けた取組提案 ・今後の観光施策の方向性を検討し、課題の解決に向けた提案を行う。 ・施策推進に必要なデータの取得方法を検討し、課題の解決に向けた提案を行う。 ウ 成果指標の提案 ・調査結果を踏まえ、今後の観光施策の進捗状況・達成度を測るために有用な指標 の提案を行う。 ６ 成果品の提出 （１）中間報告 ア 内容 ５（２）のアンケート調査（10 月実施分）の集計を行い、中間報告としてとりま とめる。 イ 提出書類 （ア）中間報告書 10 部 （イ）上記の電子データ（ＣＤ−ＲＯＭ） １枚 ウ 提出期限 平成 28 年 11 月 30 日（水） （２）最終報告 ア 提出書類 （ア）報告書（本書） 20 部 （イ）報告書（概要版） 50 部 （ウ）上記のほか、本事業で得られた各種データ等の電子データ（CD-ROM） ２枚 イ 提出期限 平成 29 年３月 24 日（金） ７ 支払方法 履行検査完了後に、受託者の請求により一括で支払う。 ８ その他 （１）本件委託業務の実施に当たっては、本仕様書及び担当者の指示に従うこと。 （２）本件委託業務の実施に当たっては、区と随時協議すること。 （３）本業務に係る成果品の著作権については、区に無償で譲渡し、著作者人格権は行使 しないものとする。 （４）本仕様書に定めのない事項又は不明な点が生じた場合は、区と受託者とで協議する。 （５）受託者は、本委託において知り得た情報を、区の許可なく他に漏らしてはならない。 （６）成果品について、納品後、内容の誤り等の不備が判明した場合には、受託者の責任 と費用で直ちに修正等を行うこと。 ９ 担当 企画経営室政策担当 （担当）星野、花井 TEL 03−5608−6231（直通） FAX 03−5608−6407 E-mail：SEISAKU＠city.sumida.lg.jp
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