グローバルコミュニケーション力の鍛え方 ―国際競争を勝ち抜くための必須条件 株式会社グローコム 代表取締役社長 コミュニケーションストラテジスト 岡本純子 Junko Okamoto 自らの良さを伝える発信力の欠如 世界の舞台で飛躍を狙う日本企業にとって最 ローバルコミュニケーション力とは何か。デリ バリー力、コンテンツ力（ロジック）、英語力、 大の課題といえば、グローバル人材の育成であ そして情熱・思い・志といったエモーションの ろう。英語を社内公用語にする、留学制度を設 ４つの要素の総合力だと考えている。英語力だ ける、など企業も様々な施策に取り組んでいる けでは不十分なのである。 ようだが、まだまだ真のグローバル人材は質、 量ともに十分とはいえない。 「日本の商品をもっと買えるようになればい 「謙虚さ」の壁をどう乗り越えるか さらにグローバル人材に絶対的に必要なも いのに」 。昨年まで住んでいたニューヨークで、 の、それは国際人としてのグラビタス（gravitas： このような声をよく聞いた。ニューヨークは空 尊厳、重み、風格）だ。堂々とした振る舞い、 前の日本ブーム。日本の食や文化に多くの人々 カリスマ性、たたずまい、これは一朝一夕に醸 がむさぼるような強い興味を持っていた。その し出せるものではないが、コミュニケーション 他の国の人と話していても、日本の製品・サー 力の鍛錬によって養成できるものでもある。 ビスの質を称賛する声を多く聞く。つまり、グ グローバルコミュニケーションの障害になる ローバルの舞台で日本の企業や組織が市場を広 のが、日本人としての過度なまでの慎み深さ、 げる素地はあるが、まだまだそのチャンスを活 謙虚さだ。もちろんこれは美徳ではあるが、世 かしきれていないのが実情だろう。 界の舞台では時にハンディとなることもある。 日本の製品・サービスの質はお墨付きだ。一 口角泡を飛ばす議論や白熱した交渉の場で、人 方でその素晴らしさを世界に伝え、説得し、売 の気持ちをおもんばかっているばかりでは、会 り込んでいく人材が圧倒的に少ない。モノ（コ 社の利益を損ねることにもなりかねない。日本 ンテンツ）は良いのに伝え方（デリバリー）のス 人が日本人的価値観だけに縛られず、真の国際 キル、つまり発信力が不足し、その魅力が伝え 人としてのグラビタスを発揮するのは容易では きれないのだ。 ない。ニューヨークで様々なコミュニケーショ このコンテンツとデリバリーの 「スキル格差」 32 世界進出の命運を分けるカギといえる。ではグ ントレーニングを経験した筆者が、「日本人の を解消し、 日本人や日本の企業・組織の「グロー 殻」を破るのに最も効果があると感じたのが、 バルコミュケーション力」 を強化することこそ、 俳優の所作である「アクティング」の手法だ。 2016年7/8月合併号
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