おもてなＣｉｔｙ❤とよかわ２０１６ 目指せ！コンシェルジュ☆ ～各課等業務概要～ 豊川市企画部人事課 《はじめに》 全ての課の、全ての業務なんて覚えられない！ 当然です。 でも、市民の方から突然、他の課の業務のことを聞かれることもありますよね。 『ロビーで困っている方に声をかけようにも、知らないことを聞かれたらどうしよう・・・。 逆に迷惑をかけてしまうかも・・・。ちょっと気が引けるなぁ・・・。 』 『ああ～ 市民の方からよくある質問だけピックアップした資料ってないかなぁ・・・。 』 という要望にお応えして このたび、職員全員がコンシェルジュになれるバイブルを作成しました♪ ご案内は本誌におまかせ！！ コンシェルジュとは？ コンシェルジュは、本来、建物の門番を意味する言葉であった といわれています。そこから解釈を広げ、19 世紀、ヨーロッパの ホテルにおいて、お客様の様々なご要望に応えるスタッフの職名 として使用されるようになりました。 コンシェルジュには、ご要望を心で汲み取る豊かなホスピタリ ティと、それを具現化するための経験に裏打ちされた確かな知識 が必要です。 《本書の使い方》 ①目次から調べる 気になる部署があったら、目次から探しましょう。 ②索引から調べる よくある質問のキーワードが５０音順に並んでいます。 担当部署がわからない場合には、こちらからどうぞ！ 目 次 [企画部］ 秘書課、人事課、企画政策課、情報システム課 防災対策課 ････････････････････････ P 1 ････････････････････････････････････････････････････････ P 2 [総務部］ 行政課、財政課、契約検査課、財産管理課、市民税課 ･･････････････････ P 3 ･･････････････････････････････････････････････････ P 4 ････････････････････････････････････････････････ P 5 ････････････････････････････････････････････････････････ P 6 収納課、資産税課 [福祉部] 福祉課、介護高齢課 保険年金課 [子ども健康部] 子育て支援課、保育課、保健センター ････････････････････････････････ P 7 ････････････････････････････････････････････ P 8 [市民部] 市民課、市民協働国際課 人権交通防犯課、文化振興課 ････････････････････････････････････････ 一宮支所、音羽支所、御津支所、小坂井支所 P 9 ･･････････････････････････ P10 ････････････････････････････････････････････ P11 ･･････････････････････････････････････････････ P12 ････････････････････････････････････････････････ P13 [産業部] 企業立地推進課、農務課 商工観光課、観光協会 [環境部] 環境課、清掃事業課 [建設部] 道路維持課、道路建設課、公園緑地課 建築課、都市計画課、区画整理課 ････････････････････････････････ P14 ････････････････････････････････････ P15 [上下水道部] 水道業務課、水道整備課、下水管理課 下水整備課 ･･･････････････････････････････ P16 ･･･････････････････････････････････････････････････････ P17 [消防本部] 総務課、予防課、通信指令課、消防署 ･･･････････････････････････････ P18 [会計課] ･･･････････････････････････････････････････････････････････ P19 [議会事務局] 議事課 ･･･････････････････････････････････････････････････････････ P19 [監査委員事務局] ･･･････････････････････････････････････････････････ P19 [市民病院] 庶務課、医事課、経営企画室、医療安全管理センター、 地域連携センター ･････････････････････････････････････････････････ P20 [教育委員会] 庶務課、学校教育課、生涯学習課 ･･･････････････････････････････････ スポーツ課、学校給食課、中央図書館 ･･･････････････････････････････ P21 P22 [社会福祉協議会] ･･･････････････････････････････････････････････････ P23 [保育協会] ･･････････････････････････････････････････････････････････ P23 [国際交流協会] ･･････････････････････････････････････････････････････ P23 索引（５０音順） ･･････････････････････････････････････････････ P24～33 企画部 秘書課 担当、連絡先（内線） 秘書係 89-2120 (1213) 広報広聴係 89-2121 (1223、1224) 人事課 担当、連絡先（内線） 人事係 89-2122 (1235) 給与係 89-2122 (1233、1234) 企画政策課 担当、連絡先（内線） 担当制 89-2126 (1244、1243） （本庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①市長・副市長に関すること ②平和祈念式典 ①広報とよかわの発行・配付 ②市ホームページ（Facebook、Twitter 含む。）の運用・管理 ③市民などからの意見・要望など ④暮らしの便利帳の提供 ⑤とよかわ市政だより ⑥とよかわGood Choice ⑦市民意識調査 ⑧市勢要覧の購入希望 ⑨記者クラブへの情報提供 ⑩市長を囲む懇談会の開催要望 ⑪電子市政モニター（とよかわデジモニ） ⑫シティセールス 注意点 ①外国語版広報⇒市民協働国際課 ⑤運用はCCNet ⑥運用はＦＭ豊橋 ⑧英語版⇒市民協働国際課 （本庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①臨時（パート）職員の登録 ②職員の接遇 ③職員の採用試験 ④インターンシップ 注意点 ①臨時保育士の登録⇒保育課、保育協会 ①臨時調理員の登録⇒保育課 ①配膳パートの登録⇒学校給食課 ③医療職の採用⇒市民病院庶務課 ④小中学生の職場体験⇒学校教育課 職員の給与水準 （本庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①とよかわ応援基金（寄附） ②ほの国こどもパスポート ③大規模な土地の利用 ④公拡法・国土法（※）の届出や地価公示等 ⑤総合計画（重要な施策） ⑥政策ビジョン工程計画 ⑦地方創生 注意点 ①寄附金控除（ふるさと納税等）⇒市民税課 ①各所管への寄附⇒各所管課等 ③開発行為⇒建築課 ⑧合併に伴う住所変更の証明⇒市民課 ⑧広域行政（合併を含む） ※公拡法：公有地の拡大の推進に関する法律、 国土法：国土利用計画法 情報システム課 担当、連絡先（内線） 情報ｼｽﾃﾑ係 89-2128 1278、1273 1274、1275 （北庁舎５階） 市民からの問い合わせ内容 ①社会保障・税番号制度（マイナンバー制度） ②インターネット回線 1 注意点 ①個人番号（マイナンバー）カード・通知カードに関すること→市民課 ②民間業者ホームページを確認 防災対策課 （本庁舎２階） 担当、連絡先（内線） 市民からの問い合わせ内容 ①自主防災会関係 防災対策課 89-2194 （1257） 注意点 ①防火・自主防災会訓練・消防訓練⇒消防本部予防課 ②東日本大震災・熊本地震関係（被災者支援等） ②内容によっては、福祉課・建築課等 ③防災行政無線関係 ③旧４町地区については、各支所 2 総務部 行政課 担当、連絡先（内線） 行政係 89-2123 （1253、1258） 文書法規係 89-2123 （1254、1255） 財政課 担当、連絡先（内線） 担当制 89-2127 (1263) 契約検査課 担当、連絡先（内線） 契約係 89-2178 (1713) 検査係 89-2178 (1715) 財産管理課 担当、連絡先（内線） 管財係 89-2108 (1373) 公共施設 ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ係 89-2108 (1375) 市民税課 担当、連絡先（内線） 市民税係 89-2129 (1284、1285、1296) 税務管理係 89-2129 (1283) （本庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①選挙 ②町名地番整理 ③平和都市推進協議会 ④市役所の組織 ⑤市の行政区域 ⑥行政経営改革 ①情報公開制度 ②パブリックコメント制度 注意点 ①市議会議員関係⇒議会事務局 ②区画整理による住所変更証明⇒区画整理課 ②土地改良関係⇒農務課 ③平和祈念式典⇒秘書課 ①②個々の事案については、各担当課へ （本庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①予算の状況 ②決算の状況 注意点 ①②企業会計、特別会計にかかる予算・決算 ⇒各担当課 （北庁舎３階） 市民からの問い合わせ内容 ①業者登録 ②入札結果 豊川市発注工事の検査 注意点 ①保育所給食賄材料の業者登録⇒保育課 ①小中学校給食賄材料の業者登録 ⇒学校給食課 契約額３００万円未満工事の検査⇒担当課 業務委託・修繕工事の検査⇒担当課 （北庁舎３階） 市民からの問い合わせ内容 ①市有地の貸付申請 ②庁舎内での落し物 ③庁舎内受付案内、電話交換 ④ファシリティマネジメント ファシリティマネジメント 注意点 （北庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①市県民税（住民税）の税金 ②確定申告・住民税の申告（寄附金控除（ふるさと納税等）を含む） 注意点 ①税金の証明書⇒資産税課 ③④税金の納め方⇒収納課 ③市県民税（住民税）の給与からの特別徴収 ④市県民税（住民税）の年金からの特別徴収 ①納税証明書（車検用）の発行⇒資産税課 ①軽自動車税 ②原動機付自転車・小型特殊自動車の登録・廃車 ②臨時運行許可（仮ナンバー）⇒市民課 ③身体障害者等の軽自動車税の減免 3 収納課 担当、連絡先（内線） （北庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①納税（納付）相談 ②市税の督促、催告 資産税課 担当、連絡先（内線） 土地係 89-2130 (1294) 家屋係 89-2130 (1295) 償却資産係 89-2130 (1293) ⇒市民税課、資産税課、保険年金課、介護高齢課 国民健康保険証⇒保険年金課 保育料⇒保育課 住宅家賃⇒建築課 水道使用料⇒水道業務課 下水使用料⇒下水管理課 学校給食費⇒学校給食課 収納対策係 89-2162 (1282、1286、1287、 1302、1888、1889) 収納管理係 89-2162 (1890) 注意点 ①賦課について ②保険料の還付 国民健康保険料⇒保険年金課 後期高齢者医療保険料⇒保険年金課 介護保険料⇒介護高齢課 ①市税の口座振替 ②市税の還付 ③公売（インターネット公売） （北庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①土地（固定資産税）に関すること ②相続人代表者指定届 ③土地公図複写 ①家屋（固定資産税）に関すること 注意点 ①固定資産税の納付⇒収納課 ①登記事項の変更⇒法務局（86-2097） ②相続税・贈与税⇒税務署（0532-52-6201） ①固定資産税の納付⇒収納課 ②家屋調査（新・増築家屋の固定資産税評価について） ①・③登記事項の変更⇒法務局 ③家屋取壊しの届出受付 ④家屋見取図（図面）複写 ⑤未登記家屋の名義変更届 ①税務関係諸証明書の発行 ②償却資産（固定資産税）に関すること 4 ①不動産取得税⇒東三河県税事務所(0532-54-5111) ①所得証明書の内容⇒市民税課 ②固定資産税の納付⇒収納課 福祉部 福祉課 担当、連絡先（内線） 福祉総務係 89-2131 (1313) 生活支援係 89-2319 (1813) 保護係 89-2151 (1309、1312、 1314、1316) （本庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①日赤献血、義援金（東日本大震災等）受付 ②戦傷病者手帳 注意点 赤い羽根共同募金⇒社会福祉協議会 ①生活困窮者の相談 ②住居確保給付金の相談及び申請 ③民生委員児童委員協議会連絡会に関する事務 ①生活福祉資金の貸付⇒社会福祉協議会 ③民生委員児童委員協議会⇒社会福祉協議会 ①生活保護に関する事務 ②旅費欠乏者の対応 ③行旅死病人に関する事務処理対応 ④臨時福祉給付金に関する業務 ①医療費助成に関すること⇒保険年金課 車椅子貸出⇒社会福祉協議会 ②自立支援医療（育成医療、更生医療、精神通院）受給者証 ⑧市職員による差別を対象 人事課、教育委員会庶務課でも対応 ③障害者手当 ④福祉用具（補装具・日常生活用具）の支給 ⑤タクシー助成 ⑥有料道路通行料金割引 ⑦手話通訳 ⑧障害を理由とする差別に関する相談 ①６５歳以上の方⇒介護高齢課 ①障害児・者の福祉サービスの利用 ③民間事業所による差別を対象 （ヘルパー、施設利用等） ②障害者虐待通報 ③障害を理由とする差別に関する相談 ①身体障害者手帳、療育手帳、 精神障害者保健福祉手帳 障害者支援係 89-2131 (1315、1317) 障害福祉係 89-2159 (1308、1319) 介護高齢課 （本庁舎１階）※在宅医療連携推進係（在宅医療連携推進センター）は南部高齢者相談センター内 担当、連絡先（内線） 市民からの問い合わせ内容 ①高齢者の困り事相談 ②65歳以上の福祉サービス利用についての相談 高齢者支援係 89-2105 （緊急通報、まごころ給食、介護用品券など） (1756) ③介護予防事業（元気応援隊など）への参加方法 ④高齢者虐待通報 在宅医療連携推進係 ①在宅医療と介護の連携について （在宅医療連携推進センター） ②地域包括ケアシステムについて 89-3179 ③電子＠連絡帳について 介護保険係 89-2173 (1753) 介護認定係 89-2286 (1754) 注意点 ①高齢者相談センターでも対応 北部（ふれあいセンター内）88-7260 東部（いかまい館内）93-0801 西部（西部地域福祉センター併設）88-8005 南部（県営牛久保住宅併設）89-8820 ①、②ともに、内容によっては他部署等を案内 することがあります。 ①65歳以上の介護保険料（介護保険料の還付を含む） ①40歳～65歳未満は加入している健康保険組合へ ②介護サービス事業所の指定 ③介護サービスの苦情･相談 ①介護保険の要介護認定 ②介護保険サービスの利用 5 保険年金課 担当、連絡先（内線） 国保給付係 89-2135 （1353) 国保保険料係 89-2118 (1355) 福祉医療係 89-2164 (1358) 国民年金係 89-2177 (1356) （本庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①国民健康保険の保険証 ②特定健康診査 ③高齢受給者証 ④限度額認定証 ⑤出産育児一時金 国民健康保険料（保険料の還付を含む） 注意点 ②がん検診⇒保健センター 国民健康保険以外⇒加入している健康保険 ①後期高齢者医療制度（保険料の還付を含む） ②子ども医療 ③母子・父子家庭等医療 ④障害者医療 ⑤精神障害者医療 ⑥後期高齢者福祉医療 ⑦後期高齢者医療健康診査 ①国民年金の加入 ②国民年金保険料の免除申請 ③障害基礎年金の申請 ①納税（納付）相談⇒収納課 ②児童手当⇒子育て支援課 ④⑤障害者手帳⇒福祉課 6 納税（納付）相談⇒収納課 保険料の納付書、納付記録に関すること ⇒豊川年金事務所（89-4042） 子ども健康部 子育て支援課 担当、連絡先（内線） 子育て支援係 89-2133 (1334、1339、1834) 子ども手当係 89-2133 (1333) 子ども家庭係 89-2133 (1832、1833、1835) 保育課 担当、連絡先（内線） 管理係 89-2274 (1934) 保育係 89-2274 (1335) （本庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①放課後児童クラブ入所手続き ②児童館事業 ③転校・新入学時手続き ①児童手当 注意点 ①放課後子ども教室⇒生涯学習課 ②公民館⇒生涯学習課 ③就学援助⇒学校教育課 ③就学指定校変更⇒学校教育課 ②母子家庭等医療⇒保険年金課 ②ひとり親家庭手当（児童扶養手当、県手当、市手当） ③母子自立支援（給付金、貸付） ①児童虐待通報 （本庁舎１階） 市民からの問い合わせ内容 ①臨時（パート）保育士・調理員の登録 ②私立幼稚園就園奨励費補助金 ③賄材料の業者登録 ①保育園入園・保育料 注意点 ①臨時職員の登録⇒人事課 ①配膳パートの登録⇒学校給食課 市民からの問い合わせ内容 ①予防接種 ②休日夜間急病診療 注意点 ①犬の狂犬病予防注射⇒環境課 ②平日夜間外科⇒市民病院 ①健康診査 ②がん検診 ①特定健診・後期高齢者健診受診券 保健センター 担当、連絡先（内線） 保健予防係 89-0610 健康管理係 89-0610 妊産婦保健係 89-0610 乳幼児保健係 89-0610 成人保健係 89-0610 （国民健康保険、後期高齢者医療制度）⇒保険年金課 ①ＡＩＤＳ⇒豊川保健所 ①母子健康手帳 ②妊産婦健康診査 ③不妊治療（一般）費助成の申請 ④低体重児出生届 ⑤養育医療給付の申請 ⑥赤ちゃん訪問 ①乳幼児健康診査 ②赤ちゃん、乳幼児関係の教室及び相談 ①健康相談 ②健康教室 ③こころの電話相談 ②出産育児一時金（国民健康保険）⇒保険年金課 国民健康保険以外⇒加入している健康保険 ③不妊治療（特定）⇒豊川保健所（86-3188） ①子ども医療受給者証⇒保険年金課 ①福祉関係相談⇒福祉課 ①介護関係相談⇒介護高齢課 ①法律関係相談⇒市民相談室（人権交通防犯課） ②地域生涯学習講座⇒生涯学習課 7 市民部 市民課 担当、連絡先（内線） 住民登録係 89-2136 (1345) 戸籍管理係 89-2136 (1344) 調査係 89-2136 (1343) プリオ窓口センター 89-9191 市民協働国際課 担当、連絡先（内線） 市民協働係 89-2165 (1394) 国際係 89－2158 (1633) （本庁舎１階） ※プリオ窓口センターはプリオビル５階 市民からの問い合わせ内容 ①住民票の写し・戸籍謄本等の交付 ②転出、転入、転居、世帯変更（外国人を含む） ③個人番号カードの交付など ④通知カードの再発行など ⑤住民基本台帳カード（住基カード） ⑥電子証明書（公的個人認証） ⑦臨時運行許可（仮ナンバー） ⑧身分証明書 ⑨印鑑登録 ⑩特別永住者証明書の更新 ⑪合併による住所変更証明 ①婚姻届 ②離婚届 ③入籍届 ④養子縁組届 ⑤転籍届 ⑥出生届 ⑦死亡届 ⑧その他戸籍に関する届出 ①戸籍・住民票の郵送請求 ②人口・世帯数 ③郵送による転出届（転出証明書の交付） ①住民票の写し・戸籍謄本等の交付 ②所得証明書・納税証明書等の交付 ③印鑑登録 ④パスポート発給事務 注意点 ③④マイナンバー制度に関することは情報システム課へ ⑩在留カードの更新に関することは、入国管理局へ 業務時間は午前10時から午後７時まで ④平日の午前10時から午後５時まで 受取は日曜日も可 （北庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①連区、町内会 ②地区市民館 ③市民活動総合補償制度 ④ボランティア・市民活動の推進 ⑤市民憲章 ①ポルトガル語、英語による通訳・相談 ②ポルトガル語版・スペイン語版広報 ③英語版・中国語版市勢要覧 ④姉妹都市米国キュパティーノ市、友好都市中国無錫市新区 ⑤こぎつね教室（外国籍の子どものための日本語教室） ⑥外国籍の方の行政関係諸手続き 8 注意点 ②公民館⇒生涯学習課 ④ボランティアの登録・相談 ⇒ボランティア・市民活動センタープリオ （89-9070） ④生涯学習支援ボランティア⇒生涯学習課 ①市に関する業務以外⇒国際交流協会 ①スペイン語の通訳 ⇒国際交流協会（83-1571） 人権交通防犯課 担当、連絡先（内線） 人権推進係 89-2149 (1398) 市民相談室 89-2104 (1744) プリオ５階 市民相談室 82-1305 交通防犯係 89-2149 (1723) 公共交通係 89-2149 (1397) 文化振興課 担当、連絡先（内線） （北庁舎２階） ※市民相談室は北庁舎４階 市民からの問い合わせ内容 ①市民相談 ②人権 ③男女共同参画 市民相談 （市民よろず、若者向け就職） 注意点 ①相談に関する詳細⇒広報とよかわを参照 市民相談 （法律、女性悩みごと、登記、測量、不動産、 建築、労働、若者自立、子ども・若者心理） ①防犯灯の設置費及び電気料金に対する補助 ②連区・町内会等が設置する防犯カメラ 設置費に対する補助 ③チャイルドシートの貸出 ④３人乗り自転車の貸出 ⑤放置禁止区域の自転車の撤去 市内のバス 開設時間 相談日による 相談に関する詳細⇒広報とよかわを参照 開設時間 9:00～16:00 相談に関する詳細⇒広報とよかわを参照 ①道路照明灯⇒道路維持課 ①防犯灯の球切れ⇒各町内会 少年補導員⇒豊川警察署生活安全課少年係 （文化振興係：文化会館１階、ミュージアム係：桜ヶ丘ミュージアム１階） 市民からの問い合わせ内容 ①豊川市（桜ヶ丘ミュージアム）主催展覧会事業 注意点 文化財の保護⇒生涯学習課 ②桜ヶ丘ミュージアムでの催物、施設利用に関すること ミュージアム係 （桜ヶ丘ミュージアム） 85-3775 ③文化協会に関すること ④寄贈資料の受理・収蔵 ⑤駅ギャラリー ⑥海軍工廠資料の収集、展示 ①豊川市文化会館での催物、施設利用に関すること 事業支援（文化以外）⇒各所管課 ②豊川市主催ホール公演事業 ③文化のまちづくり委員会 ④文化事業支援 音羽文化ホール ①音羽文化ホールでの催物、施設利用に関すること 文 （ウィンディアホール） ②せせらぎたいむ（ロビーコンサート） 豊川市文化会館 84-8411 化 88-8010 振 興 御津文化会館 係 （ハートフルホール） 76-3720 ①御津文化会館での催物、施設利用に関すること ②あったかハートのコンサート（ロビーコンサート） 小坂井文化会館 ①小坂井文化会館での催物、施設利用に関すること （フロイデンホール） ②さわやか音楽会（ロビーコンサート） 78-3000 9 一宮支所・音羽支所・御津支所・小坂井支所 担当、連絡先（内線） 各支所固有の問い合わせ 防災行政無線 一宮支所 93-3111 （2153） 市民からの問い合わせ内容 連区、町内会 ごみに関すること全般 道路における動物の死骸処理 野焼き・悪臭等の苦情 市税・介護保険料・国民健康保険料・後期高齢者医療保険料・水道料金等の収納 納税相談（取次・収納） 愛知県収入証紙の販売 防災行政無線 住民票の写し・印鑑登録証明書・戸籍謄抄本などの交付 音羽支所 88-8000 （3114） 所得証明・納税証明などの交付 印鑑登録・廃止の受付 住民異動届の受付 戸籍届の受付 防災行政無線 原動機付自転車・小型特殊自動車の登録・廃車 国民健康保険、国民年金等の取得・喪失 各種保険料 各種保険証、受給者証の再発行 障害者手帳の申請等 国民年金の請求 児童手当等の申請 犬の登録等に関すること 小中学校の入学、転校の手続き 農家証明書の交付申請受付 都市計画図の販売 御津支所 75-2121 （4115） 小坂井支所 78-2111 （5110） 防災行政無線 南山グラウンドの予約 ※原則として、支所に入った問い合わせについては支所で対応しているが、支所では対応できない業務については、主管課へ取り次ぐ。 また、各種手続き等の詳細の問い合わせについても、必要に応じて主管課へ取り次ぐ。 10 産業部 企業立地推進課 担当、連絡先（内線） 誘致担当 89-2287 (1323) 立地担当 89-2287 (1324) 農務課 担当、連絡先（内線） 農政係 89-2138 (1363、1368) 農地係 89-2138 (1364、1366) 農林整備係 89-2139 （北庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①企業誘致 ②御津1区・2区 ③企業立地奨励金・雇用奨励金 ④再投資促進補助金 ⑤御津１区第２期分譲用地企業立地支援制度 ⑥空き工場用地 ⑦工場立地法 ⑧三河港の振興に関すること ①新たな工業用地の開発 注意点 ⑧河川港湾の維持管理⇒道路維持課 大規模な土地の利用⇒企画政策課 大規模小売店舗立地法⇒商工観光課 ①個別の開発相談⇒建築課 （北庁舎２階） ※農林整備係は勤労福祉会館１階 市民からの問い合わせ内容 ①市民小菜園の貸出 ②有害鳥獣（農作物被害）対策 ③経営所得安定対策 ④こだわり農産物の普及・啓発 ⑤食育の推進 ⑥農業者応援窓口(新規就農・担い手育成支援) ⑦制度資金（農業）にかかる利子補助 ⑧畜産・水産振興 ⑨農業関係各種協議会 ①農業委員会 ②農地転用・売買・賃貸借 ③納税猶予（農地に係るもの） ④農業者年金 ⑤農地情報バンク ⑥新規就農支援（農地の紹介等） ①土地改良 ②森林業 ③自然公園 ④農林業土木 ⑤農業用水・農道の整備 11 注意点 ②有害鳥獣の住宅等への出没⇒環境課 ⑤農業集落排水施設⇒下水管理課 商工観光課 商工労政係 89-2140 (1383) 観光係 89-2140 (1384) 統計係 89-2119 (1385) 東三河消費生活豊川セン ター （北庁舎２階） ※東三河消費生活豊川センターは北庁舎４階 ①事業融資のあっせん ②商工業振興に係る補助金 ③就労の相談先のあっせん ④大規模小売店舗立地法 ⑤とよかわ創業・起業支援ネットワーク （創業支援に関すること） ①観光 ②お祭り・イベント 担当、連絡先（内線） 観光協会 89-2206 ①観光協会（89-2206） ②諏訪・豊川地区の商店街のイベント ⇒都市計画課 ①統計調査 ②計量 ③消費者団体の育成 消費生活・多重債務・悪質商法についての相談 89-2238 (1613) 観光協会 ②企業立地奨励金・雇用促進奨励金、 再投資促進補助金⇒企業立地推進課 ③就職先のあっせん ⇒ハローワーク豊川（86-3178） 開設時間 9:00～16:30 相談に関する詳細⇒広報とよかわを参照 （プリオビル５階） 市民からの問い合わせ内容 ①観光 ②フォトコンクール ③「豊川いなり寿司」で豊川市をもりあげ隊 12 注意点 ①豊川市観光案内所（８６－２０５４） 豊川市西本町３３ 年中無休（臨時休業あり） ９：００から１６：００ 環境部 環境課 担当、連絡先（内線） 環境政策係 89-2141 (1773) 環境保全係 89-2141 (1774) 清掃事業課 担当、連絡先（内線） 計画調整係 89-2166 (1733) 減量化対策係 89-2166 (1734) 清掃工場係 87-4010 施設管理係 83-2040 （北庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①住宅用太陽光発電システム等設置費補助 ②クリーンエネルギー自動車購入費補助 ③有害鳥獣の住宅等への出没（アライグマなど） ①騒音、振動、悪臭等に対する相談 ②犬の登録、狂犬病予防注射に関すること ③市営墓地の利用 ④浄化槽設置整備補助金 ⑤ハチの駆除(業者紹介） 注意点 ③農作物被害の相談⇒農務課 ②動物の愛護に関すること ⇒愛知県動物保護管理センター東三河支所 （0532-33-3777） ④浄化槽の設置等⇒建築課 （北庁舎２階） ※清掃工場係は清掃工場、施設管理係は三月田最終処分場 市民からの問い合わせ内容 ①一時多量ごみについての相談 ②火災で発生したごみについての相談 ③トイレの汲取業者についての相談 ①ごみの分別方法についての相談 ②軽トラックの貸出（家庭ごみ運搬用） ③ごみ集積場の新設、移動、廃止の受付け ①可燃ごみの受入れ ②道路上の犬・猫・鹿等動物死骸回収 ③不法投棄に関する相談 ④廃天ぷら油回収 不燃ごみ、危険ごみ及び資源の受入れ 13 注意点 ①産業廃棄物についての相談 ⇒愛知県東三河総局環境保全課 （0532-35-6114） 公園内のごみ⇒公園緑地課 道路の不法投棄、河川敷のごみ⇒道路維持課 放置自転車⇒人権交通防犯課 粗大ごみの受入れ、戸別収集申込み ⇒粗大ごみ受付センター（89-2174） 建設部 道路維持課 （北庁舎４階） ※東部道路維持グループは一宮支所、西部道路維持グループは御津支所 担当、連絡先（内線） 市民からの問い合わせ内容 ①道路への樹木等張り出し ②アダプトプログラム ③赤道払下げ 管理係 89-2279 ④道路境界査定 (1413、1414) ⑤道路幅員の確認 ⑥狭あい道路相談 ⑦道路用地の寄付 ①道路に関する相談 （道路修繕を含む） ②側溝の詰まり 道路維持係 ③照明灯の新設・球切れ 89-2142 ④街路樹に関する相談 （1415、1416） ⑤カーブミラーの新設 ⑥承認工事の受付 ①道路舗装の補修 東部道路維持グループ ②側溝の詰まり 93-0160 ③カーブミラー、ガードレール等の施設の補修 （2170、2171） ④草刈、通行に支障となる木の伐採 ①道路舗装の補修 西部道路維持グループ ②側溝の詰まり 76-4719 ③カーブミラー、ガードレール等の施設の補修 （4250、4251） ④草刈、通行に支障となる木の伐採 ①河川港湾の維持管理等 河川港湾係 89-2279 ②市管理河川草刈 (1419) 道路建設課 担当、連絡先（内線） 業務係 89-2143 (1433、1434) 生活道路係 89-2143 (1436、1437) 幹線道路係 89-2143 (1435) 公園緑地課 担当、連絡先（内線） 公園管理係 89-2176 (1463、1465) 公園整備係 89-2176 (1464) 注意点 ①④⑤県道⇒愛知県東三河建設事務所 （0532-52-1311） ①県道⇒愛知県東三河建設事務所 ③防犯灯の設置費及び電気料の補助 ⇒人権交通防犯課 ③防犯灯の球切れ⇒各町内会 【担当する小中学校区】 一宮、東部、金屋、南部中学校区 千両、代田小学校区 【担当する小中学校区】 音羽、御津、西部、小坂井中学校区 平尾、八南、桜町小学校区 ①②県管理河川⇒愛知県東三河建設事務所 （0532-52-1311） （北庁舎４階） 市民からの問い合わせ内容 ①道路用地の買収 ②国道23号蒲郡バイパスに関すること ①道路工事に対する地元要望 ②道路工事（生活道路） 注意点 ①道路幅員の確認・道路用地の寄付⇒道路維持課 ②計画設計、工事に関すること ⇒国土交通省中部地方整備局名四国道 事務所豊川分室（81-2951） ①②道路の修繕工事⇒道路維持課 ①道路の修繕工事⇒道路維持課 ①道路工事（幹線道路） ※都市計画道路の整備を含む ②道路計画（幹線道路） （北庁舎４階） 市民からの問い合わせ内容 ①公園等の維持管理等 ②公園等の占用 ③赤塚山公園 ①都市公園等の整備 ②平和公園（仮称）全体の整備 14 注意点 ①アダプトプログラム⇒道路維持課 東三河ふるさと公園⇒東三河ふるさと公園管理事務所（87-9301） 三河臨海緑地⇒愛知県建設部三河港務所(0532-31-4158) ②交流施設・残存遺構に関すること⇒生涯学習課 建築課 担当、連絡先（内線） 住宅係 89-2144 （1443、1444） 建築指導係 89-2117 （1449） 開発指導係 89-2117 （1447、1448） 建築係 89-2175 （1445、1446） 都市計画課 担当、連絡先（内線） 建設総務係 89-2147 (1473) 計画係 89-2169 (1476) 中心市街地係 89-2147 (1477、1478) 区画整理課 担当、連絡先（内線） （北庁舎３階） （北庁舎３階） 補償係 89-2148 （1488） 工事係 89-2148 （1484） 組合指導係 93-3051 （2111、2112 2114） 注意点 市民からの問い合わせ内容 国及び県所管の補助金等の調整に関すること ①用途地域等の都市計画決定の照会 ②都市計画道路の照会 ③都市計画図等の販売 ④地区計画 ⑤屋外広告物 ①商店街のイベント情報（諏訪・豊川地区に限る） ①開発（都市計画法第29・33・34条）⇒建築課 ②都市計画道路の整備⇒道路建設課 ③建築全般⇒建築課 ①左記以外のイベント情報⇒商工観光課 ②やねのにっぽうホール豊川（市催事場）に関すること ②予約⇒開発ビル㈱（89-3000） （北庁舎３階）※組合指導係は一宮庁舎１階 市民からの問い合わせ内容 ①豊川西部・駅東区画整理地内保留地の入札・売却 換地計画係 89-2148 （1483） 注意点 市民からの問い合わせ内容 ①市営住宅の維持管理 ②市営住宅の募集、入退去 ③市営住宅の家賃 ④空家等相談窓口 ①前面道路の建築基準法への適合状況 ②既存住宅の耐震診断・改修 ③長期優良住宅の認定 ④低炭素建築物の認定 ⑤建設廃材リサイクルの届出 ⑥浄化槽の設置等 ①市街地調整区域内の建築行為 ②開発許可、建築許可 ③道路位置指定 営繕工事の設計、監理 ②豊川西部・駅東区画整理仮換地証明書の交付 ③区画整理施工済み地区の各種証明書 ④豊川西部・駅東区画整理地内の建築行為等の許可 ⑤豊川西部・駅東区画整理事業の使用収益開始 ⑥豊川西部・駅東区画整理事業による換地 ⑦豊川西部・駅東区画整理事業の計画 ⑧土地区画整理組合の設立 ①豊川西部・駅東区画整理事業による補償 ②豊川西部・駅東区画整理事業の損失補償 豊川西部・駅東区画整理事業の工事 一宮大木地区区画整理事業に関すること 15 注意点 土地改良に関する問い合わせ⇒土地改良区(農務課農林整備係) 上下水道部 水道業務課 担当、連絡先（内線） 料金窓口 93-0151 (2233、2234) 水道整備課 担当、連絡先（内線） 工務係 93-0153 （2244) 給水係 93-3216 (2238) （一宮庁舎１階、２階） 注意点 市民からの問い合わせ内容 ①水道料金 ②水道の使用開始・中止 ③水道の使用者変更 （一宮庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①水道工事の内容及び施工時期 ②水道工事による濁水 ③水道工事による断水 ①給水装置工事の申請 ②水道メーター定期取替 ③水道加入金 ④給水装置所有者変更 ⑤水道管の埋設状況 ⑥指定給水装置工事事業者 ⑦メーターボックスの中での漏水 ⑧給水異常（宅地内での水の濁り、出不良 など） ①道路内での漏水 ②消防活動による濁水,赤水 ③道路内での水道管破損 注意点 農業用水工事⇒土地改良区（農務課農林整備係） 下水道工事⇒下水整備課 ガス工事⇒中部ガス（0532-32-5511） 水のトラブル 市営住宅⇒建築課 県営住宅⇒愛知県住宅供給公社三河 住宅管理事務所東三河支部（0532-53-5616） 維持係 93-0196 （2247） 雇用促進住宅⇒雇用促進住宅豊川集中 管理事務所（84-5601） 公園施設（トイレ等）⇒公園緑地課 農業用水⇒土地改良区（農務課農林整備係） 駅構外のトイレ⇒道路維持課 浄水場・施設係 92-1616 浄水場・水質係 92-1616 下水管理課 担当、連絡先（内線） 管理係 93-0157 (2343、2344) 排水設備係 93-0154 (2346) 水道施設（水源、浄水場、配水池、ポンプ所）の管理 農業用ポンプ所の管理⇒土地改良区（農務課農林整備係） 井戸水の水質検査 水道水の水質 ⇒豊川保健所（86-3188）又は民間検査機関 （一宮庁舎３階） 注意点 水道の使用開始・中止について⇒水道業務課 ②③下水道使用料（農業集落排水施設使 用料を含む）の納付について⇒水道料金窓口 ①下水道(農業集落排水施設含む）への接続申請について ①下水道工事の進捗・計画⇒下水整備課 ②各補助金（雨水貯水タンク・浄化槽転用・浸透桝） ②下水道への取付管・接続桝の工事 ⇒下水整備課 ③接続工事費の融資斡旋・利子補給 ③浄化槽設置整備補助金⇒環境課 浄化槽の設置等⇒建築課 市民からの問い合わせ内容 ①下水道事業受益者負担金・受益者分担金 ②下水道使用料 ③農業集落排水施設使用料 16 下水整備課 担当、連絡先（内線） 計画係 93-3115 (2355) 整備係 93-3115 (2354) 維持係 93-0183 (2353) （一宮庁舎３階） 市民からの問い合わせ内容 下水道の計画 下水道の工事 ①下水道施設（農業集落排水施設含む）の修繕 ②下水道管の埋設状況の確認 ③下水道（農業集落排水施設含む）の使用可能区域の確認 ④下水道への取付管・接続桝の工事 17 注意点 水道料金⇒水道業務課 下水道使用料⇒下水管理課 側溝の詰まりについて⇒道路維持課 下水道（農業集落排水施設含む）への接続申 請⇒下水管理課 消防本部 消防本部総務課 担当、連絡先（内線） 庶務係 89-9516 (70111) 消防係 89-9576 (70121) 装備係 89-9517 (70131) 予防課 担当、連絡先（内線） 予防係 89-9682 (70211) 建築物係 89-9684 (70221) 危険物係 89-9685 (70231) 通信指令課 担当、連絡先（内線） 通信指令係 消防署 担当、連絡先（内線） 警防係 89-9708 救急救助係 89-9751 査察係 89-9784 （北庁舎５階） 市民からの問い合わせ内容 消防全般に関すること 注意点 ①消防団 ②自警団 ③市主催の消防関係式典・訓練 ①消火栓・防火水槽 ②消火栓屋外ホース格納箱設置補助 （北庁舎５階） 市民からの問い合わせ内容 ①防火管理 ②防火・自主防災会訓練、消防訓練 ③り災証明 ④空地の雑草処理 ⑤煙火消費許可 ①確認申請に係る消防同意 ②消火器などの消防用設備 注意点 ②自主防災会⇒防災対策課 ①危険物施設 ②少量危険物 ③液化石油ガス （豊橋中消防署４階） 市民からの問い合わせ内容 注意点 当直医⇒消防署 火災等の発生状況 ⇒消防本部ホームページ ⇒消防テレホンサービス（89-9902） ※原則、問い合わせ対応不可 （市内各所） 市民からの問い合わせ内容 ①署内見学受付 ②道路工事（通行止め等）届け出 ③当直医 ①救命講習受付 ②救急搬送証明 立入検査関係 18 注意点 ③夜間は代表（89-0119）へ 会計課 担当、連絡先（内線） 管理係 89－2153 (1543) 出納係 89－2153 (1544) （本庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 源泉徴収票（内容確認、再発行等） 注意点 臨時（パート）、嘱託職員の報酬・賃金⇒人事課 選挙アルバイト⇒行政課 愛知県証紙の購入 収入印紙の購入⇒市役所売店 議会事務局 議事課 担当、連絡先（内線） 庶務係 89-2150 (1513,1515) 議事調査係 89-2150 (1514) 監査委員事務局 担当、連絡先（内線） 監査係 89-2155 (1553) （本庁舎３階） 市民からの問い合わせ内容 ①議員の報酬額 注意点 ①議会の会議日程 ②請願、陳情の提出方法 ③議会だより ④議会の会議録 ⑤議会の傍聴 （北庁舎５階） 市民からの問い合わせ内容 住民監査請求に関すること 19 注意点 市民病院 庶務課 担当、連絡先（内線） 人事グループ 86-1111 (3114) 管理グループ 86-1111 (3118) 医事課 担当、連絡先（内線） 業務グループ 86-1111 (2526) 医事グループ 86-1111 (2524、2525) 経営企画室 担当、連絡先（内線） 経営グループ 86-1111 (3211) 情報グループ 86-1111 (3212) （市民病院３階） 注意点 市民からの問い合わせ内容 ①職員の採用試験（医療職） ②臨時職員（医療職）の採用 ③院内行事 ①病院施設管理 （市民病院２階） 市民からの問い合わせ内容 ①診断書等書類の作成依頼 ②健康診断 ③診療費支払いの相談 ①診察の受付時間の案内 ②外来受診の手順 注意点 診断書等問合せは内線2533 健康診断の予約⇒総合健診室 （市民病院３階） 注意点 市民からの問い合わせ内容 病院の経営状況に関すること 診断書⇒医事課 カルテの閲覧、写しの提供 医療安全管理センター （市民病院３階） 担当、連絡先（内線） 医療安全 管理センター 86-1111 (3251) 市民からの問い合わせ内容 医療行為に関する相談 注意点 精神科関係（診療以外）⇒地域連携センター 医療費関係⇒医事課 地域連携センター （市民病院２階） 担当、連絡先（内線） 医療相談グループ 86-1111 (2527) 市民からの問い合わせ内容 ①療養生活をおくる上での困りごとの相談 ②精神科関係（診療以外）の相談 20 注意点 教育委員会 庶務課 担当、連絡先（内線） 庶務係 88-8032 (3214) 施設係 88-8032 (3216) 学校教育課 担当、連絡先（内線） 指導係 88-8033 (3318、3323) （3324） 学事係 88-8033 (3313、3314） (3315) 教職員係 88-8033 (3317、3319) 生涯学習課 担当、連絡先（内線） 生涯学習係 88-8035 (3223) （音羽庁舎２階） 注意点 市民からの問い合わせ内容 ①教育委員会の会議に関すること（傍聴・会議録） ②スポーツ振興事業費補助申請（奨励金・激励金・助成金） ⇒スポーツ課 ②教育振興事業費補助申請（奨励金・激励金） 就学援助制度⇒学校教育課 ③学校サポーターに関すること 小中学校の通学区域⇒学校教育課 転校・新入学時手続き⇒学校教育課 ※子ども課及び各支所でも手続き可 （就学指定校変更は除く） 体育館の休日夜間開放⇒スポーツ課 学校施設に関すること （音羽庁舎３階） 市民からの問い合わせ内容 ①心理教育相談室「ゆずりは」の予約 ②サマースクール ③小中学生の職場体験 ②子育て支援課及び各支所でも手続き可。 （就学指定校変更は除く） ①就学援助制度 ②転校・新入学時手続き ③就学指定校変更 ④小中学校の通学区域 ⑤私立高等学校等授業料補助 ①講師登録 ②教育実習 （音羽庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①公民館、生涯学習会館に関すること ②地域生涯学習講座に関すること ③とよかわオープンカレッジに関すること ④放課後子ども教室に関すること ⑤青少年健全育成推進協議会に関すること ⑥子ども会・子ども会安全共済会に関すること ⑦青年団に関すること ⑧市ＰＴＡに関すること ⑨出前講座に関すること ⑩生涯学習事業支援に関すること ⑪成人式に関すること ⑫生涯学習支援ボランティアに関すること ⑬子ども・若者の支援に関すること ①指定文化財に関すること ②埋蔵文化財に関すること ③史跡公園（三河国分尼寺跡史跡公園、伊奈城趾公園）に関すること 文化財係 88-8035 (3227) 注意点 ④民俗資料館に関すること ⑤豊川市史等に関すること ⑥伝統芸能に関すること ⑦平和公園（仮称）整備（交流施設・残存遺構）に関すること ⑧旅籠大橋屋保存整備に関すること 21 注意点 ①地区市民館⇒市民協働国際課 ④放課後児童クラブ⇒子育て支援課 ⑤少年補導員 ⇒豊川警察署生活安全課少年係 ⑥市民活動総合補償制度⇒市民協働国際課 ⑧学校活動におけるＰＴＡ⇒学校 ⑩事業支援（生涯学習以外）⇒各所管課 ⑦平和公園全体の整備⇒公園緑地課 スポーツ課 担当、連絡先（内線） スポーツ係 88-8036 (3234) （音羽庁舎２階） 市民からの問い合わせ内容 ①市内体育施設の利用等に関すること ②シティマラソン大会・リレーマラソンに関すること ③市民体育大会に関すること ④学校体育施設の開放に関すること 注意点 ⑤教育振興事業費補助申請（奨励金・激励金） ⇒教育委員会庶務課 都市公園⇒公園緑地課 指定管理施設⇒指定管理者 ⑤スポーツ振興事業費補助申請（奨励金、激励金、助成金） ⑥体育協会・スポーツ少年団・総合型地域スポーツクラブに関すること 学校給食課 担当、連絡先（内線） 学校給食係 86-7601 （学校給食センター） 市民からの問い合わせ内容 ①配膳パートの登録 ②食物アレルギーについて ③給食センター試食会の申込み ④学校給食用物資納入の業者登録 注意点 ③南部学校給食センター（小坂井）は（75-6160）へ 中央図書館・ジオスペース館 担当、連絡先（内線） 業務係 85-5536 (#828) 図書係 85-5536 (#828) 市民からの問い合わせ内容 ①開館日 ②開館、閉館時間 ③プラネタリウム（ジオスペース館） ④各種講座 ⑤市民名画劇場 ①図書等の検索 ②図書等の予約、リクエスト ③各種講座 22 注意点 社会福祉協議会 担当、連絡先（内線） 社会福祉協議会 83-5211 保育協会 担当、連絡先（内線） 保育協会 89-2134 国際交流協会 担当、連絡先（内線） 国際交流協会 83-1571 （社会福祉会館 ウィズ豊川１階） 市民からの問い合わせ内容 ①ボランティア・市民活動 ②赤い羽根共同募金 ③老人クラブ ④車椅子・福祉車両貸出 ⑤生活福祉資金の貸付 ⑥手話・点字・ガイドヘルプ・要約筆記講座 ⑦民生委員児童委員協議会 ⑧高齢者困り事相談 注意点 ①ボランティア団体⇒市民協働国際課 ④福祉用具⇒福祉課 ⑥手話通訳⇒福祉課 社会福祉事務所⇒福祉部 生活保護⇒福祉課 ⑧高齢者相談センターでも対応 北部（ふれあいセンター内）88-7260 東部（いかまい館内）93-0801 西部（西部地域福祉センター併設）88-8005 南部（県営牛久保住宅併設）89-8820 （勤労福祉会館２階） 市民からの問い合わせ内容 ①臨時保育士の登録 ②児童クラブ指導員の登録 ③保育士の採用試験 ④保育園に関する問い合わせ ⑤児童クラブに関する問い合わせ 注意点 ①③④保育協会保育園（ホームページ参照）以外 ⇒保育課（公立の園）又は直接民間の園へ ②⑤保育協会児童クラブ（ホームページ参照）以外 ⇒直接、児童クラブへ （勤労福祉会館１階） 市民からの問い合わせ内容 ①語学講座・日本語教室の申込 ②外国籍児童の母語（ポルトガル語、スペイ ン語）・日本語・教科学習支援 ③中国語、スペイン語、英語の通訳。翻訳と相談 ④ボランティア活動 23 注意点 ③市に関する業務⇒市民協働国際課 ③ポルトガル語の通訳⇒市民協働国際課 索 引（５０音順） 行 あ い う え お か キーワード 担当課等 会計課 社会福祉協議会 保健センター 保健センター 公園緑地課 水道整備課 消防本部予防課 建築課 商工観光課 環境課 道路維持課 文化振興課 秘書課 清掃事業課 生涯学習課 環境課 ページ 19 23 7 7 14 16 18 15 12 10 14 9 1 13 21 10 医療安全管理センター 20 市民課 8 情報システム課 1 人事課 1 市民病院庶務課 20 財産管理課 3 下水管理課 16 市民協働国際課 8 消防本部予防課 18 文化振興課 9 消防本部予防課 18 都市計画課 15 財産管理課 3 商工観光課 12 文化振興課 9 国際交流協会 23 市民協働国際課 8 介護高齢課 5 介護高齢課 5 介護高齢課 5 社会福祉協議会 23 建築課 15 医事課 20 道路維持課 14 資産税課 4 資産税課 4 資産税課 4 市民税課 3 消防本部予防課 18 清掃事業課 13 道路維持課 14 学校給食課 22 教育委員会庶務課 21 教育委員会庶務課 21 市民課 8 愛知県証紙 赤い羽根共同募金 赤ちゃん訪問 赤ちゃん、乳幼児関係の教室 赤塚山公園 赤水 空地の雑草処理 空家 悪質商法 悪臭の相談 アダプトプログラム あったかハートのコンサート 意見・要望 一時多量ごみ 伊奈城趾公園 犬の登録 医療行為 印鑑登録 インターネット回線 インターンシップ 院内行事 受付（庁舎内案内） 雨水貯水タンク補助金 英語通訳 液化石油ガス 駅ギャラリー 煙火消費許可 屋外広告物 落し物 お祭り・イベント 海軍工廠資料の収集、展示 外国籍児童の学習支援 外国籍の方の行政関係諸手続 介護サービス 介護保険 介護予防事業（元気応援隊など） ガイドヘルプ 開発・建築許可 外来受診 街路樹 家屋調査 家屋取壊し 家屋見取図（図面）複写 確定申告 確認申請に係る消防同意 火災で発生したごみの処理 河川草刈 学校給食用物資納入の業者登録 学校サポーター 学校施設 合併による住所変更証明 24 行 キーワード カルテの閲覧、写しの提供 がん検診 観光 き く け カーブミラー 議員の報酬額 義援金（東日本大震災等） 議会 企業誘致 企業立地奨励金 危険ごみ 危険物施設 記者クラブ 寄贈資料 寄附金控除（ふるさと納税等） 寄附（とよかわ応援基金） 救急搬送証明 休日夜間急病診療 給食センター 給水装置工事 給水装置所有者変更 救命講習 給与水準 キュパティーノ市 狭あい道路 教育委員会の会議傍聴 教育委員会の会議録 教育実習 教育振興事業費補助申請（激励金・奨励金） 境界査定 狂犬病予防注射 業者登録 行政区域 行政経営改革 区画整理 熊本地震（被災者支援等） 暮らしの便利帳 クリーンエネルギー自動車 車椅子 経営所得安定対策 軽自動車税 軽自動車税の減免 軽トラックの貸出（家庭ごみ運搬用） 計量 下水道管の埋設状況 下水道施設（農業集落排水施設含む）の修繕 下水道使用料 下水道(農業集落排水施設含む）への接続 下水道の計画 下水道の工事 決算 健康教室 25 担当課等 経営企画室 保健センター 観光協会 商工観光課 道路維持課 議事課 福祉課 議事課 企業立地推進課 企業立地推進課 清掃事業課 消防本部予防課 秘書課 文化振興課 市民税課 企画政策課 消防署 保健センター 学校給食課 水道整備課 水道整備課 消防署 人事課 市民協働国際課 道路維持課 教育委員会庶務課 教育委員会庶務課 学校教育課 教育委員会庶務課 道路維持課 環境課 契約検査課 行政課 行政課 区画整理課 防災対策課 秘書課 環境課 社会福祉協議会 農務課 市民税課 市民税課 清掃事業課 商工観光課 下水整備課 下水整備課 下水管理課 下水管理課 下水整備課 下水整備課 財政課 保健センター ページ 20 7 12 12 14 19 5 19 11 11 13 18 1 9 3 1 18 7 22 16 16 18 1 8 14 21 21 21 21 14 10 3 3 3 15 2 1 13 23 11 3 3 13 12 17 17 16 16 17 17 3 7 行 こ キーワード 健康診査 健康診断 健康相談 源泉徴収票 建築基準法への適合状況 原動機付自転車 限度額認定証 広域行政 公園等の維持管理 公園等の占用 後期高齢者 講師登録 工事の検査 工場用地 工場立地法 公的個人認証 公売（インターネット公売） 広報とよかわ 広報とよかわ（ポルトガル語版・スペイン語版） 公民館 公有地の拡大の推進に関する法律の届出 行旅死病人 高齢者虐待通報 高齢者の困り事相談 さ 高齢者相談センター 高齢受給者証 語学講座 小型特殊自動車 こぎつね教室 国道23号バイパス 国土利用計画法の届出 国民健康保険 国民年金 こころの電話相談 個人番号カード 戸籍 戸籍謄本 こだわり農産物 固定資産税 子ども医療 子ども会 子ども支援 ごみ集積場 ごみの分別、受入 雇用奨励金 婚姻届 在宅医療 再投資促進補助金 採用試験 採用試験（医療職） サマースクール 26 担当課等 保健センター 医事課 保健センター 会計課 建築課 市民税課 保険年金課 企画政策課 公園緑地課 公園緑地課 保険年金課 学校教育課 契約検査課 企業立地推進課 企業立地推進課 市民課 収納課 秘書課 市民協働国際課 生涯学習課 企画政策課 福祉課 介護高齢課 介護高齢課 社会福祉協議会 社会福祉協議会 保険年金課 国際交流協会 市民税課 市民協働国際課 道路建設課 企画政策課 保険年金課 保険年金課 保健センター 市民課 市民課 市民課 農務課 資産税課 保険年金課 生涯学習課 生涯学習課 清掃事業課 清掃事業課 企業立地推進課 市民課 介護高齢課 企業立地推進課 人事課 市民病院庶務課 学校教育課 ページ 7 20 7 19 15 3 6 1 14 14 6 21 3 11 11 8 4 1 8 21 1 5 5 5 23 23 6 23 3 8 14 1 6 6 7 8 8 8 11 4 6 21 21 13 13 11 8 5 11 1 20 21 キーワード 行 し 担当課等 文化振興課 人権交通防犯課 建築課 環境課 清掃事業課 建築課 商工観光課 消防本部総務課 清掃事業課 市民税課 生涯学習課 防災対策課 消防本部予防課 収納課 収納課 収納課 秘書課 市民協働国際課 農務課 秘書課 秘書課 水道整備課 秘書課 生涯学習課 スポーツ課 子育て支援課 子育て支援課 子育て支援課 保育協会 子育て支援課 子育て支援課 市民課 市民協働国際課 秘書課 市民協働国際課 社会福祉協議会 市民協働国際課 市民協働国際課 農務課 人権交通防犯課 スポーツ課 中央図書館 情報システム課 行政課 学校教育課 学校教育課 福祉課 財産管理課 監査委員事務局 市民課 市民税課 市民課 さわやか音楽会 ３人乗り自転車 市営住宅 市営墓地 死骸回収（犬、猫、鹿等動物） 市街化調整区域内の建築行為 事業融資 自警団 資源の分別、受入 市県民税 市史 自主防災会 自主防災会訓練 市税の還付 市税の口座振替 市税の督促、催告 市勢要覧 市勢要覧（英語版・中国語版） 自然公園 市長 市長を囲む懇談会 指定給水装置工事事業者 シティセールス 指定文化財 シティマラソン大会 児童館事業 児童虐待通報 児童クラブ 児童手当 児童扶養手当 死亡届 姉妹都市 市民意識調査 市民活動 市民活動総合補償制度 市民憲章 市民小菜園 市民相談 市民体育大会 市民名画劇場 社会保障・税番号制度 市役所の組織 就学援助制度 就学指定校変更 住宅確保給付金 市有地の貸付 住民監査請求 住民基本台帳カード 住民税 住民票 27 ページ 9 9 15 10 13 15 12 18 13 3 21 2 18 4 4 4 1 8 11 1 1 16 1 21 22 7 7 7 23 7 7 8 8 1 8 23 8 8 11 9 22 22 1 3 21 21 5 3 19 8 3 8 キーワード 行 就労相談 受益者負担金・分担金 出産育児一時金 出生届 手話講座 手話通訳 生涯学習会館 生涯学習事業支援 障害基礎年金 障害者医療 障害者虐待通報 障害者手当 障害児・者の福祉サービス 障害を理由とする差別に関する相談 消火器などの消防用設備 消火栓 消火栓屋外ホース格納箱設置補助 浄化槽設置整備補助金 浄化槽の設置等 商工業振興 浄水場 商店街のイベント（諏訪、豊川地区に限る） 承認工事 消費生活 消防関係式典 消防訓練 情報公開制度 消防全般 消防団 照明灯 少量危険物 食育 職場体験（小中学生） 食物アレルギー 署内見学 私立高等学校等授業料補助 自立支援医療（育成医療・更生医療・精神通院） 私立幼稚園就園奨励費補助金 新規就農支援 人権 人口 診察の受付時間 身体障害者手帳 診断書等書類の作成 振動の相談 浸透桝補助金 新入学手続き す 診療費支払い 森林業 水源の管理 28 担当課等 商工観光課 下水管理課 保険年金課 市民課 社会福祉協議会 福祉課 生涯学習課 生涯学習課 保険年金課 保険年金課 福祉課 福祉課 福祉課 福祉課 消防本部予防課 消防本部総務課 消防本部総務課 環境課 建築課 商工観光課 水道整備課 都市計画課 道路維持課 商工観光課 消防本部総務課 消防本部総務課 消防本部予防課 行政課 消防本部総務課 消防本部総務課 道路維持課 消防本部予防課 農務課 学校教育課 学校給食課 消防署 学校教育課 福祉課 保育課 農務課 人権交通防犯課 市民課 医事課 福祉課 医事課 環境課 下水管理課 子育て支援課 学校教育課 医事課 農務課 水道整備課 ページ 12 16 6 8 23 5 21 21 6 6 5 5 5 5 18 18 18 10 15 12 16 15 14 12 18 18 18 3 18 18 14 18 11 21 22 18 21 5 7 11 9 8 20 5 20 10 16 7 21 20 11 16 行 キーワード 水産振興 水道加入金 水道管の埋設状況 水道工事 水道水の水質 水道の使用開始・中止・使用者変更 水道メーター定期取替 水道料金 スペイン語の通訳 スポーツ少年団 スポーツ振興事業費補助申請（奨励金・激励金・助成金） せ そ た ち 生活困窮者の相談 生活福祉資金の貸付 生活保護 請願 政策ビジョン工程計画 青少年健全育成推進協議会 精神科関係（診療以外）の相談 成人式 精神障害者医療 精神障害者保健福祉手帳 青年団 税務関係諸証明書 赤道払下げ せせらぎたいむ（ロビーコンサート） 世帯数 世帯変更 接遇 接続工事費の融資斡旋・利子補給 選挙 戦傷病者手帳 騒音の相談 総合型地域スポーツクラブ 総合計画 相続人代表者指定届 側溝 体育協会 体育施設 大規模小売店舗立地法 耐震診断 太陽光発電 タクシー助成 濁水 多重債務 男女共同参画 断水 地域生涯学習講座 地域包括ケアシステム 地価公示 地区計画 畜産振興 地区市民館 29 担当課等 農務課 水道整備課 水道整備課 水道整備課 水道整備課 水道業務課 水道整備課 水道業務課 国際交流協会 スポーツ課 スポーツ課 福祉課 社会福祉協議会 福祉課 議事課 企画政策課 生涯学習課 地域連携センター 生涯学習課 保険年金課 福祉課 生涯学習課 資産税課 道路維持課 文化振興課 市民課 市民課 人事課 下水管理課 行政課 福祉課 環境課 スポーツ課 企画政策課 資産税課 道路維持課 スポーツ課 スポーツ課 商工観光課 建築課 環境課 福祉課 水道整備課 商工観光課 人権交通防犯課 水道整備課 生涯学習課 介護高齢課 企画政策課 都市計画課 農務課 市民協働国際課 ページ 11 16 16 16 16 16 16 16 23 22 22 5 23 5 19 1 21 20 21 6 5 21 4 14 9 8 8 1 16 3 5 10 22 1 4 14 22 22 12 15 10 5 16 12 9 16 21 5 1 15 11 8 キーワード 行 つ て 地方創生 チャイルドシート 長期優良住宅 町内会 町名地番整理 陳情 通学区域（小中学校） 通知カード 低体重児出生届 低炭素建築物 出前講座 転居 転校手続き と 点字 電子市政モニター 転出 転籍届 伝統芸能 転入 展覧会 電子証明書 電子＠連絡帳 電話交換 トイレの汲取業者 統計調査 道路維持 道路位置指定 道路工事・計画 道路工事（通行止め等）届け出 道路幅員の確認 道路用地の寄付 道路用地の買収 特定健康診査 特別永住者証明書 特別徴収 都市計画決定（用途地域等） 都市計画図 都市計画道路の照会 都市計画道路の整備 図書館の開館・日時 図書等の検索、予約、リクエスト 土地改良 土地公図複写 土地利用 「豊川いなり寿司」で豊川市をもりあげ隊 とよかわオープンカレッジ とよかわGood Choice とよかわ市政だより とよかわ創業・企業支援ネットワーク 30 担当課等 企画政策課 人権交通防犯課 建築課 市民協働国際課 行政課 議事課 学校教育課 市民課 保健センター 建築課 生涯学習課 市民課 子育て支援課 学校教育課 社会福祉協議会 秘書課 市民課 市民課 生涯学習課 市民課 文化振興課 市民課 介護高齢課 財産管理課 清掃事業課 商工観光課 道路維持課 建築課 道路建設課 消防署 道路維持課 道路維持課 道路建設課 保険年金課 市民課 市民税課 都市計画課 都市計画課 都市計画課 道路建設課 中央図書館 中央図書館 農務課 資産税課 企画政策課 観光協会 生涯学習課 秘書課 秘書課 商工観光課 ページ 1 9 15 8 3 19 21 8 7 15 21 8 7 21 23 1 8 8 21 8 9 8 5 3 13 12 14 15 14 18 14 14 14 6 8 3 15 15 15 14 22 22 11 4 1 12 21 1 1 12 行 に の は ひ ふ へ キーワード とよかわデジモニ 日常生活用具の支給 日赤献血 日本語教室 入札結果 入籍届 乳幼児健康診査 妊産婦健康診査 農業委員会 農業関係各種協議会 農業者応援窓口 農業者年金 農業集落排水施設使用料 農業制度資金 農業用水 納税（納付）相談 農地情報バンク 農地に係る納税猶予 農地転用・売買・賃貸借 農道 農林業土木 配水池の管理 配膳パート 廃天ぷら油回収 バス パスポート 旅籠大橋屋 ハチの駆除 パブリックコメント制度 東日本大震災（被災者支援等） ひとり親家庭手当（児童扶養手当など） 病院施設管理 病院の経営状況 ＰＴＡ ファシリティマネジメント フォトコンクール 福祉サービス利用（６５歳以上） 福祉車両貸出 副市長 福祉用具（補装具、日常生活用具）の支給 不妊治療（一般）費助成 不燃ごみ 不法投棄 プラネタリウム 文化協会 文化事業支援 文化のまちづくり委員会 平和祈念式典 平和公園（仮称）整備（全体の整備） 平和公園（仮称）整備（交流施設・残存遺構） 平和都市推進協議会 31 担当課等 秘書課 福祉課 福祉課 国際交流協会 契約検査課 市民課 保健センター 保健センター 農務課 農務課 農務課 農務課 下水管理課 農務課 農務課 収納課 農務課 農務課 農務課 農務課 農務課 水道整備課 学校給食課 清掃事業課 人権交通防犯課 市民課 生涯学習課 環境課 行政課 福祉課 防災対策課 子育て支援課 市民病院庶務課 経営企画室 生涯学習課 財産管理課 観光協会 介護高齢課 社会福祉協議会 秘書課 福祉課 保健センター 清掃事業課 清掃事業課 中央図書館 文化振興課 文化振興課 文化振興課 秘書課 公園緑地課 生涯学習課 行政課 ページ 1 5 5 23 3 8 7 7 11 11 11 11 16 11 11 4 11 11 11 11 11 16 22 13 9 8 21 10 3 5 2 7 20 20 21 3 12 5 23 1 5 7 13 13 22 9 9 9 1 14 21 3 行 ほ キーワード 保育園入園・保育料 保育協会保育園 保育協会保育士の採用 保育協会臨時保育士 防火管理 放課後子ども教室 放課後児童クラブ 防火水槽 防災行政無線 放置自転車 防犯カメラ 防犯灯 ホームページ（Facebook、Twitter含む。） 保険証 母子健康手帳 母子自立支援 母子・父子家庭等医療 補装具の支給 ほの国こどもパスポート ボランティア ま み む や ゆ よ り ボランティア（生涯学習支援） ポルトガル語通訳 ポンプ所の管理 埋蔵文化財 マイナンバー制度 賄材料の業者登録 三河港の振興 三河国分尼寺跡史跡公園 御津1区・2区 未登記家屋の名義変更届 身分証明書 民生委員児童委員協議会 民生委員児童委員協議会連絡会 民俗資料館 無錫市新区 やねのにっぽうホール豊川 有害鳥獣 有害鳥獣（住宅等への出没） 友好都市 有料道路通行料金割引 ゆずりは 養育医療給付 養子縁組届 要約筆記講座 予算 予防接種 離婚届 り災証明 療育手帳 療養生活の相談 32 担当課等 保育課 保育協会 保育協会 保育協会 消防本部予防課 生涯学習課 子育て支援課 保育協会 消防本部総務課 防災対策課 人権交通防犯課 人権交通防犯課 人権交通防犯課 秘書課 保険年金課 保健センター 子育て支援課 保険年金課 福祉課 企画政策課 市民協働国際課 社会福祉協議会 生涯学習課 市民協働国際課 水道整備課 生涯学習課 情報システム課 保育課 企業立地推進課 生涯学習課 企業立地推進課 資産税課 市民課 社会福祉協議会 福祉課 生涯学習課 市民協働国際課 都市計画課 農務課 環境課 市民協働国際課 福祉課 学校教育課 保健センター 市民課 社会福祉協議会 財政課 保健センター 市民課 消防本部予防課 福祉課 地域連携センター ページ 7 23 23 23 18 21 7 23 18 2 9 9 9 1 6 7 7 6 5 1 8 23 21 8 16 21 1 7 11 21 11 4 8 23 5 21 8 15 11 10 8 5 21 7 8 23 3 7 8 18 5 20 キーワード 行 担当課等 福祉課 スポーツ課 市民課 人事課 市民病院庶務課 保育課 福祉課 保育課 保育協会 市民協働国際課 社会福祉協議会 水道整備課 生涯学習課 旅費欠乏者 リレーマラソン 臨時運行許可（仮ナンバー） 臨時職員 臨時職員（医療職） 臨時調理員 臨時福祉給付金 臨時保育士 れ ろ わ 連区 老人クラブ 漏水 若者支援 33 ページ 5 22 8 1 20 7 5 7 23 8 23 16 21 発行年月日 平成２３年１０月 平成２４年 ６月 第１次改訂 平成２５年 ６月 第２次改訂 平成２６年 ６月 第３次改訂 平成２７年 ６月 第４次改訂 平成２８年 ６月 第５次改訂 発 行 豊川市 編 集 企画部人事課 〒４４２－８６０１ 豊川市諏訪１丁目１番地 電 話 ０５３３－８９－２１２２ Ｆ Ａ Ｘ ０５３３－８９－２１２５ Ｅメール [email protected]
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