交渉成功のための30のチェックポイント

2016/7/6
二又 俊文
交渉成功のための30のチェックポイント
交渉前
1
準備
チェック
Goal-settingはできたか?
それは具体的で、数値化しているか?
目標は「時間的・空間的」に検討されたか?
Goalを交渉関係者で共有できたか?
2016年7月版
交渉テーブル
1
遂行
Goalを自覚しながら交渉できたか?
大局を見失なわず、俯瞰的に見れたか?
瑣末な議論に陥らなかったか?
交渉後
チェック
1
交渉テーブルを離れてから
Goalの実現にどれだけ近づいたか?
合意点確認はできたか?
MoUを用意できたか?
合意内容を具体的に評価レビューしたか?
実行手順について合意しているか?
チェック
Goal Setting
Framingできたか?
会議のAgendaを事前に取り交わしたか?
対象物(SCOPE)の具体化できたか?
重点議題、予備議題を特定できたか?
最善/中庸/BATNAのシナリオオプション
をつくったか?
各シナリオ毎のポイントを算定したか?
デューディリジェンス(DD)を行ったか?
-ビジネスDD
-財務DD
-法務DD
-知財DD
自由な事前討議
メンバー間で互いに十分に意見を戦わすこ
とができたか?
交渉リハーサルは形式的ではなく、実体的
なものであったか?
2
Framingを意識して議論できたか?
重要論点を網羅できたか?
相手側の急な戦術変更にも対応できたか?
会議中、議論が迷走しなかったか?
2
最初のFRAMING通り、交渉が進んだか?
何が成功し、何が失敗したか個別具体的に
交渉後レビューしたか?
Framing
3
DDの結果に自信を持って議論できたか?
DDの漏れがあった時に動揺せず対応できた
か?
DD討議でチームでの分担が明確だったか?
3
準備時点でのDDと、交渉テーブルでのDDに
齟齬はなかったか?
どの点で齟齬があったか?
それは深刻か、軽微か?
Due Diligence
4
交渉相手をPower Listeningできたか?
会議時間の7割をListenに当てられたか?
Power Phrasing(ポイントを整理する)できた
か?
聞きながら相手の主張の齟齬を追い詰めた
か?
4
交渉Reviewを丁寧に行ったか?
交渉参加メンバーがレビューで自由に発言
し、疑問点を解消できたか?
Power Listening
BATNA(不調時対策案)
具体的に設定したか?
自社のBATNAはを複数から絞込んだか?
相手のBATNAを事前に検討したか?
準備のための 時間管理
準備内容の優先順位を決めたか?
タイムラインを具体的に設定したか?
無駄な作業に時間がとられなかったか?
進捗を数値で見える化したか?
5
相手のBATNAをあぶりだせたか?
相手からの小さなヒントも見逃さなかった
か?
5
双方のBATNAの比較はしたか?
(事前にポイント表を作成していた場合)Point
分析をしたか?
BATNA
6
6
Stakeholdersすなわち決定権者(トップマネー
ジメント)及び利害関係者(自社他部門など)
との摺り合わせは完遂できたか?
7
8
交渉チームはベストか
Task Force の人選に問題はないか?
メンバーの経験・実力に問題はないか?
チーム内での役割分担は明確か?
8
9
交渉相手(企業、交渉者)についての情報は
収集できたか?
-企業情報
-人事情報: LinkedIn, Googleなどを活用
9
9
10
交渉につき、文化的な違いに関して事前確認
をしたか?
事前模擬交渉で、感情的な発言・態度のシ
ミュレーションを行ったか?
10
交渉相手の戦略を見ぬくことが出来たか?
相手の揺さぶりに動揺せず、柔軟な対応をす
ることができたか?
交渉相手の弱点を繰り返しつくことができた
か?
感情をコントロールできたか?
(自分、相手が)顔色を変えたり、声を荒らげ
たりしなかったか?
コーヒーブレイクを効果的にとったか?
交渉完了の場合:
実行のためのマイルストーンは具体的に設
定されたか?
実働部隊への報告会は予定されている
か?
交渉継続の場合:次回の会議設定のフォ
ローはなされているか?フォロー事項は何
会議結果の有効性に問題はないか?
双方、決定権者・利害関係人が関与できて
いたか?
経営とトップに対しな報告はしたか?
交渉結果における不利な事実の隠蔽はない
か?
交渉チームのなかで、意見の不一致、齟齬
は生じなかったか?
チームメンバーからの不用意な発言はなかっ
たか?
会議結果への理解に食い違いはないか?
交渉相手と将来交渉できるか?
できないとすれば、その原因を明らかにせよ
Time management
7
限られた会議時間を双方で有効活用できた
か?
アジェンダは尊重されたか?
重要議題を網羅できたか?
無駄な議論が行われていないか?
Neediness(契約願望病)に陥らなかった
か?
交渉相手は決定権者か?
権限確認を行ったか?
不在の場合の対策を直ちにとったか?
相手にとり当方が決定権者とみられていた
か?
交渉のなかで役割分担は万全だったか?
交渉リーダーが一貫した立場をとれたか?
各自が自己の役割分担を完遂できたか?
役割の交錯はなかったか?
相手に文化的な面での失礼な態度・発言は
なかったか?
Emotion/Culture
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©Toshifumi Futamata 2015
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