ガバナンス コーポレート・ガバナンス 私たちは、企業活動において、多 動によって、そのような企業風土の 標などを組織として機能させ、達成 様なステークホルダーの期待に応え 醸成に努めています。 するために、内部統制のプロセスを るという使命感と、社会的良識にかな これらの考えにより、今後も、コー 整備、運用するとともに、 “事業機会 う高い倫理観をともに備えた企業風 ポレート・ガバナンスの継続的な強化 に関連する不確実性”と“事業活動 土こそが、自らの行動を規律するも と推進に取り組み、持続的な成長と の遂行に関連する不確実性”の双方 のとなると強く認識しています。そし 企業価値の増大を図ります。 を含んだ統合的なリスクマネジメント て「リコーウェイ」のもと、自らの行 加えて、自ら掲げた戦略や事業目 に取り組んでいます。 ■ コーポレート・ガバナンス体制 経営監督 株主総会 報告 審議・決定 監査役 （連絡会） 監督 監査 取締役会 監査 報告 上程 監督 会計監査人 指名報酬委員会 社長執行役員（CEO） 審議・決定 業務執行 内部統制室 共有・周知 方針展開／進捗管理 進捗管理 周知・徹底 人事委員会 経営会議 共有・周知 ［顧客・市場］財務部門 市場責任者会議 執行役員会議 内部統制 リコーグループでは、 「リコーウェイ」 プ経営管理基本原則」を制定し、そ います。 に込められた価値観に立脚し、企業 のなかの「内部統制原則」に沿って さらに、業務の有効性と効率性の 倫理と遵法の精神にもとづき、競争 活動を展開しています。またリコー 向上、財務報告の信頼性の確保、企 力の強化を目指した内部統制システ グループの共通の規則については、 業活動に関連する法令・社内ルール ムを整備・運用し、その継続的な改善 グループ標準「リコーグループスタ などの遵守確認などを目的として内 に努めています。 ンダード（RGS） 」として制定し、グ 部監査も実施しています。 活動の指針として「リコーグルー ループ全体で遵守するよう推進して 17 誠実な企業活動 トータル・リスク・マネジメント（TRM：Total Risk Management） リコーグループは企業活動に重大 グループの安定的・持続的な発展と な悪影響をおよぼすリスクに的確に 企業価値を増大させることを目的に 対処するため、リスクマネジメントを 活動しています。 実施しています。リスクマネジメント ■ 経営リスク・カテゴリー ● 災害・大事故 ● 感染症 リコージャパンでは、TRM のなかで、 ● 情報セキュリティ の推進に際しては、リコーグループ 企業活動に悪影響をおよぼすおそれ ● ITシステム を取り巻くリスクを網羅的・統括的に があり、人命や社会への影響、被害 ● コンプライアンス 捉えて整理・対処することにより、実 金額が大きいリスク項目を右の 11 の ● 刑事事件 ● 効性・効率性のある統合的リスクマネ カテゴリーに定めて、課題解決に取り 裁判・行政処分 ● 債務保全 ジメント、すなわちトータル・リスク・ 組んでいます。 ● 製品供給リスク ● 重要品質問題 ● 広告・宣伝問題 マネジメント（TRM）を実現し、 リコー インシデント発生時の対応 インシデントが発生した場合は、迅 報告・情報共有）を行います。発生状 C O L U M N 速かつ的確に対応できるように、イン 況の把握から対応までの役割を、明 シデントの緊急度と重要度にもとづき、 確にした組織体制の実動により、イン 災害時の対応 最高経営責任者への即時報告と緊急 シデントの終息・再発防止のマネジメ 連絡網によるエスカレーション（発生 ントを実施しています。 災害発生時など、緊急かつ重大な 危機が発生した場合は、インシデ ント対応体制にもとづき、適切な 情報伝達と意思決定を行います。 2015 年 9 月の関東・東北豪雨や、 ■ インシデント対応体制 2016 年 4 月の熊本地震では、リ コーグループ全体で被害地域の 社長 対応主管区長 リスクマネジメント 担当部門 （不祥事以外すべて） 重大インシデント ︵発展可能性を含む︶ 発生時の第一報 各担当役員 コーポレート本部長 人事担当部門 （不祥事関連） 情報を収集。リコーロジスティクス、 リコーリースなどのグループ会社 の協力体制のもと、 被災機の搬出・ 廃棄を行いました。また、営業・カ スタマーエンジニアによる保守メ ンテナンスの実施や、代替機の手 配などの対応で、お客様の業務の 復旧に努めました。 子会社管理部門 発生主管区（第2階層） 関連子会社 協力会社 インシデント発生 発生区（第3∼4階層） RICOH JAPAN CSR report 2016 18
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