Digital Banking

Digital Business Enablement
Digital Banking
Win-Win-Strategie: Innovation auf Basis vorhandener Services
Ein hoher Kundennutzen ist heute essentiell, kein Extra
In der „Experience Economy“ erwarten Endverbraucher überall verfügbaren und sofortigen
Zugriff auf umfassend personalisierte Produkte und Dienstleistungen – Sie können es sich nicht
mehr leisten zu warten, bis sie zu Ihnen kommen. Stattdessen müssen Sie proaktiv mit vernetzten
Endverbrauchern interagieren, um ihnen individuelle Services anzubieten, die an ihre aktuellen
Lebensumstände angepasst sind. Wenn Sie nicht rasch handeln, um bei sämtlichen Interaktionen
(online, mobil, Callcenter, Geldautomat und Filiale) für hohen Kundennutzen zu sorgen, werden
Sie Ihre Alleinstellung verlieren und gehen das Risiko ein, zu einem Standardanbieter zu werden.
Wir haben es mit einer dramatisch veränderten Bankenlandschaft zu tun, in der traditionelle
Services verfügbar sein müssen, jedoch nicht mehr in der alten Form. Um Kunden auf ihrem
individuellen finanziellen Pfad begleiten zu können, müssen Banken vorhandene Services
erneuern und ein kreatives, hochwertiges Omni-Channel-Angebot einrichten.
Nutzen Sie, was Sie bereits haben – auf völlig neue Art
und Weise
Die gute Nachricht: Traditionelle Banken und andere Finanzdienstleister verfügen bereits über
Darlehens-, Maßnahmenvorschlags-, Zahlungs- und Partnerservices, um für eine optimale digitale
Erfahrung zu sorgen. Sie müssen diese Services lediglich neu nutzen.
Durch eine sichere Verknüpfung von BackOffice-Systemen und Daten mit neuen
cloudbasierten Services, mobilen Apps
und dem Internet der Dinge können APIs
zahlreiche Innovationen ermöglichen
und außerdem dafür sorgen, dass alles
verfügbar, sicher und messbar bleibt.
Im Rahmen der digitalen Transformation, bei der es für Unternehmen um Alles oder Nichts geht,
werden APIs eine zentrale Rolle spielen, da sie eine Integration zwischen internen Bankdaten
und der übergeordneten Kunden- und Partnerumgebung ermöglichen. Im Hintergrund lassen
sich herkömmliche Services und leistungsstarke Analysen ausführen, um vorherzusagen, was
ein Kunde benötigt – egal ob es sich um Studiendarlehen, einen Hauskauf oder Rücklagen
für das Rentenalter handelt. So können im richtigen Moment proaktiv maßgeschneiderte,
kontextabhängige Services über geeignete physische und/oder virtuelle Kanäle angeboten
werden. Der Kunde muss keinen Aufwand betreiben und sich Ihre Produkte ansehen, da Sie
bereits wissen, was er sich wünscht und benötigt. So verändern Sie die Spielregeln, indem Sie
vorhandene Services auf innovative Weise nutzen.
axway.com
1
Digital Business Enablement
Vorteile für Ihre gesamte Banking-Umgebung
Ein schneller, konsistenter und interaktiver Prozess, der verschiedene Services zusammenfasst
(von der Auswahl eines Produkts bzw. einer Dienstleistung über ein Sofortangebot bis hin zur
Zahlung und Lieferung), erhöht den Nutzen in der gesamten Umgebung einer Bank. Darum
stellen Innovationen auf Grundlage vorhandener Services eine Win-Win-Strategie dar: Endkunden
gewinnen, wenn sie erhalten, was sie benötigen und wünschen; Geschäftskunden gewinnen,
wenn sie von einem besseren Transformationsverhältnis (und höheren Umsätzen) profitieren;
Banken und ihre Partner gewinnen, wenn sie vorhandene Ressourcen nutzen können, um
Innovationen umzusetzen und in der „Experience Economy“ weiter zu wachsen.
Axway-Lösungen für Digital Banking
Mithilfe von Axway können Banken effektive mobile Apps und Omni-Channel-Services anbieten,
diese unter Verwendung von APIs bequem in vorhandene Systeme integrieren, Backend-Services
auch bei hoher Skalierung verwalten und umfassende Analysen nutzen, um Services anzupassen
sowie Abläufe in physischen und virtuellen Kanälen zu optimieren. Unsere Lösungen zur
Unterstützung digitaler Geschäfte bieten Ihnen alles, was Sie benötigen:
Ein sicheres und leistungsstarkes Integrationsfundament, das eine Anbindung an Backend-Systeme,
verteilte Geräte und externe Bereiche ermöglicht, damit Sie bereits vorhandene Daten, Systeme und
Partnerschaften für neue und innovative Angebote nutzen können
Eine umfassende Interaktionsumgebung für Entwickler, Lieferanten und Partner, damit Sie deren
Services rasch in neue digitale Apps integrieren, für eine optimale Omni-Channel-Erfahrung die richtigen
Daten auf beliebigen Geräten bereitstellen und die Performance in der gesamten digitalen Umgebung
analysieren können, um die Sicherheit zu erhöhen und sich echtzeitbasierte Informationen für eine
kontinuierliche Optimierung zu verschaffen
Übernehmen Sie im Bereich Digital Banking mit
Innovationen die Führungsposition
Es stimmt, dass „Digital Natives“ (sowohl Kunden als auch Mitbewerber) dabei sind, den
gesamten Banken- und Finanzdienstleistungssektor neu aufzurollen. Die Führungsposition
im digitalen Banking ist jedoch noch zu haben. Der enorme Bestand an Daten, Informationen,
Erfahrungen und Wissen, den einzig traditionelle Banken und Finanzdienstleister besitzen, bietet
ihnen einen erheblichen Vorsprung.
Durch Innovationen auf Grundlage vorhandener Services können Sie die digitale Welt schnell
erobern und mit einer erweiterten Umgebung an Kunden und Partnern besser und rentabler
interagieren – bei einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis.
2
Digital Business Enablement
Axway hilft Ihnen weiter
Seit mehr als 15 Jahren unterstützen wir führende Banken, Versicherungen und andere
Finanzdienstleister mit den erforderlichen Technologien zur digitalen Geschäftsförderung, um
ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, Geschäftsinnovationen voranzutreiben und einen hohen
Kundennutzen zu schaffen.
Wenn Sie auf der Suche nach einem starken Technologiepartner für Ihre digitale Transformation
sind, können wir Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten auszubauen, um smarter zu kooperieren,
Innovationen schneller umzusetzen und besser mit Ihren Kunden und Partnerumgebungen
zu interagieren.
Besuchen Sie axway.de für weitere Informationen
axway.com
© 2016 AXWAY ALLE RECHTE VORBEHALTEN. SOLUTION_BRIEF_INNOVATE_EXISTING_SERVICES_DE_061116
3

Download Report