組織の経営学 第八章要約 ～イノベーションと変革～ & & 組織はいくつかの変革期を経験する 技術 戦略と 組織構造 製品・ サービス 文化 イノベーションには いくつかの明確な段階がある 必要性 アイデア 採択 資源 実行 技術の変化 有機的 組織構造 VS 機械的 組織構造 変革を起こす≠変革を活用する 組織が両立的になる 変革の創出に適 した組織構造 統 合 マネジメント・ プロセスと活用に 適した組織構造 両立的アプローチを維持するための手法 ≪組織構造の転換≫ 新しいアイデアを引き出すために必要な有機的組織構造 を創り出す ≪開発部門≫ 変革の開始役を割り当てられる開発部門を設ける ≪ベンチャー・チーム≫ 大企業の中の小さな会社のようなもので、組織内で創造 力を自由に発揮させるための技法 ≪企業内起業家制度≫ アイデアの先導者の登場・手助けの為に、開発担当者に 自由と多大な時間を与える ◇新製品・サービス 技術変革≒新製品・サービス開発 ※対 組織外の顧客 イノベーションの特殊 例＆不確実性高い ◎導入時80%,5年後10%・・・失敗 新製品開発：コスト大＆リスク大 Ｑ．なぜ新製品開発？ Ａ．市場や技術、競争状態の 変化に対応できる 技術的完成 ◎３つの発達段階 商業化 市場での成功 ＧＭ 技術 開発 研究 開発 マーケ ティン グ 顧客 ニーズ 生産 ３つの明確なパターンあり！→特に水平的連係 ◇成功する組織に見られる３要素 部門の専門家 • 研究開発・マーケティング・生産 • 分化・高度に専門化 バウンダリー・ スパンニング • 外部環境との関連領域と連係大 水平的連係 • 各部門相互に情報共有＝職務横断的 • 新製品発売は三部門での共同決定 ☆新製品開発におけるポイント ①スピード：「最大の価値→最小コスト・最短所要時間」 ②グローバルな視点：国際的な市場を視野、国境を越えた 水平的連係 ◇戦略と組織構造の変革 技術的部分の 変革 ・①あまり頻繁でない 対比 経営管理部分 の変革 ・②環境の領域による →異なる内部プロセス ＊経営管理の核 ＊技術の核 ト ッ プ ダ ウ ン セクター：政府、資金など 官僚主義的組織でより容易 ボ ト ム ア ッ プ セクター：顧客・技術 ex）ハイテク企業が事業を再構築 →トップダウンの変革プロセス 文化の変革 組織を構成するのは人であり、人 間関係である。 従業員はチームに基づく組織構造 基調にある企業文化として の中で効果的に業務をこなす必 の価値観や基準に主眼を置 要がある。 いた変革が必要となる！！ 新しい企業の考え方を定着させる 必要がある。 文化の変革 リエンジニアリング 事業プロセスの急激な設計変更を伴う職務 横断的な取り組みであり、文化、組織構造、 情報技術に同時に変化を引き起こし、顧客 サービス、品質、コスト、スピードといったブナ で劇的なパフォーマンスの改善ンを実現させ るための手法 ＴＱＭ 大規模な文化の 企業内のあらゆる活動に品質という価値 観を吹き込むものである。そのコンセプトは 変革を伴う！！ 単純であり、マネージャーではなく従業員 が品質基準の達成責任を担うのである。 ・ＱＣサークル ・ベンチャーマーキング 組織開発（ＯＤ：organizational development） ＯＤでは行動科学の知識や技法を活用し、信頼意識の向上、率直な問題直視、従業員へ のエンパワーメントと従業員参加、知識と情報の共有、有意義な作業の設計、グループ間 の協力と強調、人間の潜在的能力の十分な活用を通じてパフォーマンスを改善する。 部門間活動 大グループによる介入 チームビルディング 様々な部門の代表者が 一堂に会し、コンフリクト を表面化させ、その原 因を分析し、コミュニ ケーションと協調性の改 善を計画する。 共に働く人々はチームを形 成することができるという考 え方に基づき、グループや チームの団結を強める。 組織のあらゆる部分か らの参加者を日常業務 から離れた場所に集め、 様々な問題やチャンス を議論したり、変革の 計画を立てる。 変革実行のための戦略 変革実行への障壁 １.行き過ぎ たコスト重視 3.調整と協力 の欠如 ２.メリットに 関する認識 不足 ４.不確実性 の回避 ５.喪失への 不安 変革のための技法 1 2 3 ４ ５ 変 革 の 真 の 必 要 性 を 明 ら か に す る 必 要 性 を 満 た す ア イ デ ア を 見 出 す ト ッ プ ・ マ ネ ジ メ ン ト の 支 持 を 取 り 付 け る 漸 進 的 な 実 行 に 向 け て 変 革 を 計 画 す る 変 革 へ の 抵 抗 を 克● 服利 用 すの るニ たー めズ のや 計目 標 画と をの 立整 て合 る グ ●●● コ参強 ミ加制 ュとと ニ ケ巻強 ーき要 シ込 ョみ ン と ト レ ー ニ ン 6 ７ 変 革 チ ー ム の 創 設 ア イ デ ア の 先 導 者 の 育 成
© Copyright 2024 ExpyDoc
