指定管理者制度導入（５年間）の総括
資料5
【主な項目】
・定量的指標を設定し、より適切な管理運営業務の評価を実施
・平成25、26年度に、利用料金の変更を実施し、満車状態を解消できたが、
今後、状況変化に応じた、より柔軟な料金変更が求められる
・清掃状況の改善並びにEV設備及びパークアンドライド割引の周知・広報等の取組み
により、利用者満足度が向上
集計期間：毎年4月から12月
H23
H24
H25
H26 ※1
H27
利用台数（台）
194,421
187,630
182,550
181,039
183,021
総収入（千円）
105,311
104,657
103,989
108,699
110,686
運営経費（千円）
58,755
60,879
58,806
64,271 ※2
69,276
収支（千円）
46,556
43,778
45,183
44,428
41,410
利用者満足度（CS）（%）
66.6
73.8
77.1
81.6
85.0
清掃状況満足度（%）
48.7
49.1
60.2
51.1
54.8
EV設備認知度（%）
17.7
39.8
31.3
36.9
44.6
6.0
17.4
17.7
30.4
31.3
パークアンドライド利用度（%）
備考
※1 平成26年より消費税8%
※2 運営経費は、平成26年11月から緊急対応の通信費を計上

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