指定管理者制度導入（5年間）の総括

指定管理者制度導入（５年間）の総括
資料5
【主な項目】
・指定管理者のモチベーション向上のため、定量的指標を設定するなど、より適切な管理運営業務
の評価を実施
・平成25、26年度に、利用しにくい満車状態解消のために利用料金の変更を実施、
状況変化に応じた、より柔軟な料金変更が求められる
・モニタリング評価・指摘等を通じて、清掃状況等の改善が図られるとともに、利用者の満足度が
向上
・パークアンドライド割引の推進によって、利用者の認知度が向上
集計期間：毎年4月から12月
H23
H24
H25
H26
H27
備考
利用台数（台）
194,421
187,630
182,550
181,039
183,021
総収入（千円）
105,311
104,657
103,989
108,699
110,686
H26より消費税8%
運営経費（千円）
58,755
60,879
58,806
64,271
69,276
H26より消費税8%
収支（千円）
46,556
43,778
45,183
44,428
41,410
H26より消費税8%
利用者満足度（CS）（%）
66.6
73.8
77.1
81.6
85.0
清掃状況満足度（%）
48.7
49.1
60.2
51.1
54.8
EV設備認知度（%）
17.7
39.8
31.3
36.9
44.6
パークアンドライド認知度（%）
27.7
44.1
44.7
52.3
54.6
※運営経費は、平成26年11月から緊急対応の通信費を計上

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