位置 ペン売り場 あつみ れいか すみか 工場 あかね ひろし やまP しげ かなえ 先生 マツダ ゆかり あおい なり よねもり 本部 りん みよし あやか あっき もとし ゆうこ 第１０章 コンフリクト、力、そして政治 担当：PON、にんにん 事前課題の意図 ① ヘルシーコンフリクトへの理解と 前向きな議論の大切さを感じてほしい ② 拝啓 8期へ あれからもう半年ですね、今回でお別れの君たちへ、 新しいコンテンツのアイデア残していきますね。 ①での学びを生かして議論してみてください。 敬具 7期一同 ベストレジュメ賞 ７期 あおい ８期 ゆかり 最後のレジュメ賞おめでとう！！！！ 日産のヘルシー コンフリクト http://www.takarabe-hrj.co.jp/weekly/No.443.pdf コンフリクトが起こったときには、上位の意思決定機 関へ判断をあおぐことになります（これは日産では 「エスカレーティング」と呼びます）。こうして、個々の 問題を、日産全体にとって最適な回答へと導いてい く意思決定の仕組みが、じつにしっかりと組みあがっ ているのです。 我々はヘルシー・コンフリクトと呼 んでいますが、現場どうしの健全 なぶつかりあいは大切で、むしろ 必要なことなのです http://carlifenavi.com/article/detail/149336 なぜ、コンフリクトがヘル シーであるといえるのか？ ・ 変革を推進している証しとなる（抵抗のない変革は、 たいした変革ではない）。 ・ 本音を包み隠さず、率直に意見を言い合う職場の形 成に役立つ。 ・ 自分を知り、相手をより深く理解できるようになる。 ・ 人間関係を深めることができる。 ・ 議論の幅や奥行きを出し、意思決定の質を高めること ができる。 ・ 学びあうことで、新しい気づき、アイデアを得ることが できる。 ・ より多くの成果を双方にもたらすチャンスを生む http://www.peoplefocus.co.jp/OD/conflictmanagement.html なぜ、コンフリクトがヘ ルシーであるといえる のか？ 競争 、受容 、妥協 、回避 、協調 コンフリクト・マネジメントにおけるコンフリクトの解消とは、 対立する双方の関係をいわゆる「ゼロ・サム」（一方が勝 てば必ず他方が負ける関係）の状態から、双方が勝つ 「Win－Win」の状態へ移行させることにほかならない。 相手と争うのではなく、対立を安易に避けるのでもなく、 上記の五つのスタンスのうち、「協調」のアプローチを もって問題解決にあたるべき。コンフリクトを戦略的・効 果的にあつかえることは、健全で強固な組織の必要条 件といってもいい。 http://jinjibu.jp/keyword/detl/430/ これで最後 白黒 はっきりさせようじゃないか 交渉 ゲーム 意図 • 役割を持って主体的に活動してほしい • 交渉の難しさ、スピード感を感じてほしい • 柔軟な判断と行動力を身につけてほしい ルール① ビジネスモデル 赤 青 緑 経営課題 例 最重要機密！ 経営課題！ 他のチームにばれたら・・・ あつみ 「Ｂ班課題 だ！」 他の班にあつみが告げる 経営課題はニーズなので、一回のみ チーム間での交換は禁止 ⇒誰もＢ班に は売らない ⇒Ｂ班交渉の余地なし ⇒自分たちで作るしかない ルール① ビジネスモデル 赤 青 緑 資源 ＜金＞ PON （名前由来 お金をポンっと出すから） ＜ヒト＞ グループ間の人の売買は禁止ｗ ＜モノ＞ とか ＜情報＞ 情報による取引も可能！ 形工場 メーカー 契約条件 ① 1000 PON （契約は１年に１工場のみ） 契約班 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ 生産力 200PON ⇒ ★資産額（３年目終了時に獲得できる資産） １５００PON 形工場 メーカー 契約条件 ① 1000 PON （契約は１年に１工場のみ） 契約班 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ 生産力 200PON ⇒ ★資産額（３年目終了時に獲得できる資産） １７００PON 形工場 メーカー 契約条件 ① 1000 PON （契約は１年に１工場のみ） 契約班 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ 生産力 200PON ⇒ ★資産額（契約３年目終了時に獲得できる資産） １８００PON 着色エンジニア ＜初期＞ 種類 値段 資産 本部販売中 赤3本 青2本 緑2本 400 500 700 （PON） 500 700 900 ペンは独占契約 資産はゲーム終了時に本部より買い取る フェーズ • 1年目 作戦交渉タイム７分 取引タイム5分 • 2年目 作戦交渉タイム5分 取引タイム5分 • 3年目 作戦交渉タイム5分 取引タイム７分 振り返り 勝敗（評価） 合計キャッシュ＋資産（工場） 位置 ペン売り場 あつみ れいか すみか 工場 あかね ひろし やまP しげ かなえ 先生 マツダ ゆかり あおい なり よねもり 本部 りん みよし あやか あっき もとし ゆうこ イベント発生！！！ 新経営課題 登場！ 売買は早いものがち！ まとめ 組織 定義 さまざまな目標や利益を追求する個人やグループ の複雑な集合体である。 すなわち、衝突（コンフ リクト）は組織にとって 避けることができない http://www.bousai.pref.aomori.jp/jisyubousai/jisyubou-index.htm 具体的には？ ・目標の不一致 ・分化 ・職務の相互依存性 ・限られた資源 コンフリクトの発生 ＜解決＞ 合理的モデル＆政治的モデル 組織の場合、両方が必要！ まとめ 政治 コンフリクト の解決 コンフリク トの発生 協働 組織の 活性化 意図 • 役割を持って主体的に活動してほしい • 交渉の難しさ、スピード感を感じてほしい • 柔軟な判断と行動力を身につけてほしい 輪読を終えて・・・ 主体性 以上で、 今年度最後の輪読を終わります お疲れさまでした♪ 経営課題表 班名 青□ 300PON 青 300PON 青□ 300PON 赤 400PON 緑 400PON 緑 500PON 青 400PON 赤 500PON 緑□ 300PON 緑□ 赤 赤 400PON 500PON 400PON 青 緑 500PON 青 500PON 青□ 300PON 緑 500PON 青 300PON 緑 300PON 赤 300PON 赤 400PON 300PON 経営課題表 班名 緑□ 300PON 青 300PON 青□ 300PON 赤 400PON 緑 400PON 赤 500PON 青 400PON 赤 500PON 青□ 300PON 緑□ 赤 赤 400PON 500PON 400PON 青 緑 500PON 緑 500PON 青□ 300PON 緑 500PON 青 300PON 青 300PON 青 300PON 赤 400PON 300PON 経営課題表 班名 青□ 300PON 緑 300PON 青□ 300PON 緑 400PON 緑 400PON 緑 500PON 青 400PON 赤 500PON 緑□ 300PON 緑□ 赤 青 400PON 500PON 400PON 青 緑 500PON 青 500PON 青□ 300PON 緑 500PON 青 300PON 緑 300PON 緑 300PON 赤 400PON 300PON 経営課題表 班名 赤□ 300PON 青 300PON 赤□ 300PON 青 400PON 緑 400PON 緑 500PON 青 400PON 緑 500PON 緑□ 300PON 赤□ 赤 赤 緑 500PON 400PON 青 青 500PON 赤 500PON 300PON 青 500PON 緑 300PON 300PON 赤 赤 400PON 300PON 青 400PON 300PON 経営課題表 班名 緑□ 300PON 赤 300PON 緑□ 300PON 赤 400PON 緑 400PON 青 500PON 青 400PON 青 500PON 赤□ 300PON 緑□ 緑 緑 400PON 500PON 400PON 赤 赤 500PON 赤 500PON 緑□ 300PON 緑 500PON 緑 300PON 青 300PON 青 300PON 青 400PON 300PON 経営課題表 班名 緑□ 300PON 赤 300PON 緑□ 300PON 緑 400PON 緑 400PON 赤 500PON 青 400PON 青 500PON 緑□ 300PON 緑□ 400PON 緑 緑 400PON 青 赤 500PON 500PON 赤 500PON 緑 300PON 緑 500PON 赤 300PON 青 300PON 青 300PON 青 400PON 300PON 経営課題表 班名 緑□ 300PON 赤 300PON 赤□ 300PON 緑 400PON 青 400PON 赤 500PON 青 400PON 青 500PON 緑□ 300PON 緑□ 緑 緑 400PON 500PON 400PON 青 赤 500PON 赤 500PON 赤□ 300PON 緑 500PON 赤 300PON 青 300PON 赤 300PON 青 400PON 300PON 共通新経営課題表 緑□青 1000PON 緑□赤 1500PON 青 2500PON 緑□ 3000PON 赤 3500PON 赤緑青□セット 青赤緑 青赤緑 セット 4000PON 3500PON ９種セット 6000PON １０００ PON １０００ PON １０００ １００ １０００ １００ PON １０００ PON １０００ １０００ PON PON ５０ １００ PON ５０ PON PON ５０ １００ PON １０００ PON PON PON PON １０００ PON PON １０００ ５０ PON PON ５０ １００ PON PON 政治の使用例 組織の再編時に 力関係も大きく 変わる マネジャーは力の 基盤を維持した い！ 積極的な 交渉 http://chiteki100.blog92.fc2.com/blog-category-22.html 合理的モデル 政治的モデル → 第９章にもあった合理的 アプローチとほぼ同じ マネジャーの「理想」 → 各グループ間の違いが大き く、意思決定に力と影響力が必要、駆け引きが展開 される 政治的モデルの意味 政治とは？ 定義 ①自己利益のための行動 ②組織内の利益団体間の相 違を解消するための自然な組 織的プロセス コンフリクトを解 決するための正 常な意思決定の 一つの形である 政治と力とは違う方面からのアプローチ 協働 １．統合の仕組みを考案する ２．対峙と交渉を利用する ３．グループ間の話し合いを予定に 組み込む ４．メンバーのローテーションを行う ５．上位目標を策定する コンフリクトの解決 Win-Win!!!
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