ブランド店長に求められるスキル

ブランド店長研修シリーズ
ブランド店長の役割は、単に商品を販売し、売り上げを上げることではありません。
ブランドに込められている真価をお客様に正しくご理解いただき、その価値を楽しんでいただける
使い方を提案すること、そして、より深くブランドを好きになっていただき、繰り返しご購入いただけ
る状況をスタッフとともに創り上げることです。
それだけにブランド店長はトレーニングをしっかり積んだ優れたリーダーであることが求められます。こ
の研修シリーズでは、「ブランド価値を高め、顧客を創造し続ける店舗」を運営するためにブランド
店長に必須のスキルを効果的・効率的に高め成果につなげることを目的としています。
育成のための“コスト（時間・お金）”もかかりますが、ブランドの伝統や価値を次世代によりよく
継承するためには必要かつ重要な投資といえます。
■ブランド店長に求められるスキル
・店舗ビジョン・店舗戦略策定
スキル
・共通目標統合スキル
・進捗管理・動機づけスキル
販売チームを率
いて成果を出す
チームマネジメ
ントスキル
ブランドの代表
として顧客サー
ビスの見本とな
るスキル
・自ブランドに関する深い知識
・ブランド価値浸透スキル
・顧客知識・商品知識
・販売提案スキル
店舗オペレーシ
ョン管理を徹底
ブランド価値/
するスキル
店舗の業績の
継続的向上
問題解決/調整
スキル
・問題解決スキル
（ロジカルシンキング）
・提案・折衝スキル
・業務知識・計数管理スキル
・業務改善スキル
スタッフの
育成・フォロー
スキル
習熟度に応じた指導ス
キル
・ティーチングスキル
・コーチングスキル
ブランド店長研修シリーズは
こんなお悩み・問題の解決に役立ちます！
✔外から店長を採用するより、副店長から登用したいが、なかなかふ
さわしい人材が育たない・・
✔外からスカウトしたのはいいが、思うような動きをしてもらえない・・
✔店長間の認識・スキルのばらつきが大きい・・・
✔それぞれの店長のプライドが高く指導しづらい・・・
✔店長によって強み・弱みの差が大きく、アンバランスさがデメリットに
なっている・・・
✔店長としては優れているが、NO.2にそれをなかなか指導・伝承で
きない・・・
✔店長のレベルをさらにワンランク高めたい！
✔店長間のチームワークが今一つ・・・
などなど
ブランド店長研修シリーズ内容
自ら考え発信するなど、主体的に参画いただくスタイルです。
また実践手法ではロールプレイングによって客観的に自分のリーダーシップスタイルを見つめなおし、
さらなるレベルアップ課題とその解決方法をしっかり掴んでいただく運営です。
シリーズ研修名
主なポイント
日数
1
ブランド店長の店舗ビジョン・戦略
策定・共有スキル強化研修
・ビジョン実現のための効果的な戦略をSWOT
分析などを活用し、主体的に策定し、スタッフに
落とし込むスキルを高めます。
2日
2
ブランド店長の販売スキル＋顧客
創り促進研修
・顧客創りを店舗の風土とし、具体的なフローに
基づいてスタッフに新たな行動を定着させる方法
を共有します。
2日
3
ブランド店長の問題解決スキル向
上研修
・店舗で発生する問題をロジカルに掘り下げて解
決策を導くスキルを強化します。
2日
4
ブランド店長のコーチングスキル向
上研修
・スタッフが主体的に目標に向かうよう動機付け
るスキルを強化します。
2日
5
ブランド店長の提案・折衝スキル向
上研修
・取引先、会社とWin-Win関係を築きながら
折衝するスキルを高めます。
2日
6
ブランド店長のチームマネジメントス
キル強化研修
・チームワークを強化し、相乗効果を生むための
マネジメントのツボを体得していただきます。
2日
7
ブランド店長の計数管理スキル強
化研修
・問題を客観的データに基づいて明確化し、分
析する基本スキルを習得します
1日
★上記は基本コースです。貴社のご事情・ご要望に沿って、オリジナルな研修を展開すること
が可能です。詳しくは「お問い合わせ」よりお気軽にご質問ください。詳しいカリキュラムをお送り
いたします。
★これまでの実績
10社を超える大手ラグジュアリーブランド店長をはじめアパレル、スポーツ、宝飾など幅広くブラ
ンド店長のべ1000名以上を対象に、ブランドにふさわしいリーダーシップ・マネジメントを発揮
できるよう「ブランド店長研修」を担当。
・人を活かし、ブランド価値を高めるという目的に合致した内容で、店長の意欲が高まった。
・一般論ではなく、個別の状況を汲み取ってきめこまかく対応してもらえて納得感が高い。
・時代の変化をよく読んで、今必要とされる内容に特化していて実践的。
等々の評価を頂いています。

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