Taller “Programa de Capacitación y Movilidad (PROCAM)” Informe Anual de Actividades y Resultados (Versión 1.0 – diciembre de 2014) Contenido y Docencia: Instituto Superior de la Carrera Organización y logística: GO UCCOP Dirección General Relaciones Laborales e Institucionales 1 1) Introducción El presente informe tiene como objetivo describir y presentar las acciones realizadas y los resultados alcanzados en la implementación del taller denominado “PROCAM”, durante 2014. El objetivo de este taller es el de capacitar a los integrantes de las áreas de recursos humanos de las distintas reparticiones del GCBA sobre el Programa de Capacitación y Movilidad (PROCAM), a cargo del Instituto Superior de la Carrera y de la Dirección General de Capital Humano. El PROCAM fue creado a partir del Acta Paritaria N° 4/13, con el fin de adaptar y mejorar el perfil ocupacional de los empleados del escalafón general del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, favorecer el proceso movilidad interna entre áreas que necesitan personal y otras que se encuentran en condiciones de proveerlo, y que la reubicación sea satisfactoria tanto para la administración pública como para el empleado. En el taller se explicitan los alcances de este programa de duración temporal, qué posibilidades brinda, quiénes pueden participar según su situación de revista, y cómo es el circuito durante su desarrollo. Este taller ha resultado de gran importancia para los responsables, jefes y empleados de oficinas de personal y de RRHH porque permite canalizar las dudas sobre el tema y profundizar los conocimientos necesarios para su comunicación y difusión. 2 El objetivo final de estas capacitaciones es llegar a interlocutores válidos y directos dentro de las estructuras que gestionan los recursos humanos de los distintos ministerios del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si bien este curso se encuentra disponible en el ISC desde hace algún tiempo, su implementación en el ámbito de las áreas de RRHH fue por iniciativa de la UCCOP, gracias al relevamiento continuo que lleva adelante esta GO, especialmente con los resultados que surgieron de la Jornada de Detección de Necesidades de Capacitación en RRHH que se llevó a cabo en el mes de agosto de este año. Es importante mencionar que esta actividad cuenta con la acreditación del ISC (Instituto Superior de la Carrera) que avala los contenidos y desempeño docente en sus estándares de calidad. 3 2) Implementación de la actividad de Capacitación En la realización de los talleres se destaca la labor de Paula Monza, Responsable del PROCAM, y de María Elisa Mendizabal, integrante del equipo de la DG de Capital Humano, quienes contribuyeron con sus conocimientos y experiencia sobre el tema, además de su capacidad para la transmisión de conceptos en sus roles de docentes. La GO UCCOP, responsable de la logística de las reuniones presenciales, realizó la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes y gestionó el uso de las instalaciones y equipamiento. A su vez, participó en el diseño del material didáctico y la presentación que constituyó el soporte de los talleres. 4 Durante el 2014 se realizaron tres (3) talleres de este curso en las aulas de la sede de Zuviría del Instituto Superior de la Carrera, con un total de 62 participantes de diferentes reparticiones del GCBA, tal como se puede observar en el Gráfico Nº 1. Gráfico N° 1 Taller “PROCAM” Distribución de Asistentes por Jurisdicción Fuente: Datos propios GO UCCOP Como se desprende del Gráfico N°1, la mayoría de los asistentes corresponden a los Ministerios de Modernización y Educación (15%); Ambiente y Espacio Público (11%); y Cultura y Jefatura de Gabinete (10%). Le siguen, en cantidad de participantes, los ministerios de Desarrollo Social y Hacienda (8%); Jefatura de Gobierno (6%); Justicia y Seguridad y Salud (5%); Desarrollo Económico y Desarrollo Urbano (3%); y Ministerio de Gobierno (1%). 5 3) Encuesta de Calidad y Satisfacción – Resultados De acuerdo a los procedimientos internos de trabajo y la búsqueda constante de mejorar la tarea de formación y transmisión de conocimientos, la GO UCCOP, administró luego de finalizado cada curso, una encuesta anónima cuyo objetivo es conocer la satisfacción de los asistentes y así poder documentar y evaluar la calidad de los talleres y realizar los ajustes que resulten necesarios para optimizar el servicio interno que realiza la GO UCCOP como parte de sus responsabilidades primarias. Esta encuesta, utilizada en los talleres y encuentros de formación continua que realiza GO UCCOP, indaga la opinión de los participantes sobre las características del curso como el desempeño de los docentes, la dinámica y metodología, los materiales didácticos, el tiempo de duración del encuentro; pero también consulta sobre la utilidad actual y futura de los conocimientos adquiridos por los empleados de las áreas de personal en relación a las actividades que desarrollan en el GCBA. 6 Se respondieron 47 encuestas, lo que representa, aproximadamente, la respuesta del 76% de los asistentes. Los resultados de las diferentes variables evaluadas se exponen a continuación en el Gráfico N° 2. Gráfico N° 2 Taller “PROCAM” Resultados de las encuestas de calidad Fuente: Datos propios GO UCCOP 7 Destacando los resultados de las encuestas realizadas podemos observar en el gráfico que el balance general del curso ha sido “Excelente” o “Muy bueno” para el 88% de los encuestados. En relación a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades actuales en el GCBA el resultado fue altamente positivo para el 75% y en cuanto a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades proyectadas en el GCBA también lo fue para el 72%. El desempeño del docente fue considerado “Excelente” y “Muy Bueno” por el 96% de los encuestados; en lo referente a la dinámica y metodología de trabajo la calificación fue “excelente”, “muy buena” o “buena” para el 95%, y el material bibliográfico o didáctico agrupó un 90% de respuestas en estas categorías. En cuanto al tiempo asignado a la duración del curso, la opinión positiva comprendió al 94%, y en relación a la puntualidad en el inicio del curso al 97%, teniendo en cuenta las categorías “excelente”, “muy buena” o “buena”. Por último, respecto de las aulas e instalaciones han sido consideradas como “excelente” y “muy bueno” por el 89% de los asistentes encuestados y “bueno” por un 9%. 8 3) Conclusiones A partir del desarrollo de este taller podemos confirmar la necesidad de seguir fomentando la participación en lo que respecta al tema PROCAM, de los integrantes de las áreas de RRHH de las diferentes jurisdicciones del GCBA para unificar criterios y generar interlocutores válidos que permitan una buena difusión y comunicación acerca de este programa, sus precisiones, y las responsabilidades que recaen en funcionarios, empleados y áreas de RRHH. En relación a la calidad de los cursos impartidos, casi la totalidad de los asistentes encuestados consideraron positivamente el balance general del curso. Cabe destacar que, dada la importancia y las dudas que existían acerca del alcance del PROCAM, este taller ha sido incluido en el Ciclo de Actualización del PEROP en 2014 y se tiene previsto replicarlo en el Ciclo de Actualización del 2015, para extender la cobertura de formación a un mayor porcentaje de oficinas y áreas de personal e incrementar el alcance del conocimiento respecto a esta temática. Como se menciona al principio del informe, este es uno de los 35 temas nuevos, incorporados en 2014, en respuesta a las demandas y necesidades detectadas por la GO UCCOP entre sus interlocutores habituales, los integrantes de las áreas de RRHH del GCBA. Por último, se considera importante publicar el material relativo a este taller en el espacio de esta Gerencia Operativa en Mibuenosairesweb (www.mibuenosairesweb.gob.ar/UCCOP), para que quede a disposición de quien la requiera o necesite, y como parte del eje de Documentación de la UCCOP. 9 FICHA INSTITUCIONAL Instituto Superior de la Carrera Coordinadora General Ejecutiva Karina Chierzi Formación Continua (ISC) Florencia Spagnolli Jaramillo Responsable del PROCAM Paula Monza Dirección General de Capital Humano Cecilia Klappenbach María Elisa Mendizabal Gerencia Operativa Planeamiento, Dotaciones y Reubicación Fabián Prieto Dirección General de Relaciones Laborales e Institucionales Director General Carlos Lelio Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Gerente Operativo Sergio Meza Coordinación de Capacitación/ Enlace Organizacional e institucional (GO UCCOP) Carla Balzan Logística, Soporte Operativo y Documentación (GO UCCOP): Beatriz Sánchez Mariana Leone Lorena Iñiguez Grisel Quiroga Sebastián Tornamira Oscar Amor Daniel Cao Dolores Eichelbaum Patricia Prieto Dirección: Maipú 116, piso 13. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: 4131-3700 int. 1252/54 Correo Electrónico: [email protected] UCCOP en mibuenosairesweb http://www.mibuenosairesweb.gob.ar/uccop Desarrollo de Aplicativos para encuestas UCCOP Javier Corniola Realización Audiovisual y Fotografía Diego Dorado 10