バス利用者は以下の欄にご記入下さい。 Claim sheet (下表赤字参照） Date (日付)、 ③Bus number (バス番号) ( example記入例 ) ②Name (氏名)、④Matter (クレーム内容） Date 10・09・ 04 Name: Kenji Miyamoto Bus number: 9A 日付 （日・月・年） 氏名 バス番号 Matter (user)クレーム内容 バス利用者記入 (遅延、チャイルドシート、通学バス標識、身分証明書の有無など) This morning, 25min. delay. （今朝20分遅れました。） We didn’t hear from Johanniter about the delay. （ヨハニータからその遅延についての連絡をもらいませんでした。） 《典型的記入例》 ・（20分）遅延 ：20 min. delay ・チャイルドシートなし ：no child seat！ ・シートベルトなし ：no seat belt! ・バス標識なし ：no bus sign！ ・身分証明書なし ：no certification！ ・小型タクシー ：by small taxi From Die Johanniter (date 10・09・04) ヨハニータの対応 (Die Johanniter) ヨハニータ記入 （ヨハニータからの対応、状況説明など） We called you, but couldn’t reach. （電話をかけましたが、連絡が取れませんでした。） Transaction / request (date 10・09・04) (SUC) クレーム処理 /リクエスト SUC記入 （実際の対応とヨハニータへのリクエスト） 3 Children came to school by bus, and 5 children by Taxi. （児童3名はバスで登校し、児童5名はタクシーで登校） Result (date 10・09・04) 結果 (SUC) SUC記入 （当該ルートの支払いの有無など） We don’t pay to Die Johanniter for JIS9 (the way to the school). （JIS９往路分の支払不可） ※Please fill in the form in English! 英語でご記入下さい。 13
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