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根本レポート
こうすれば「社長力」が上がり会社が良くなる!?（シリーズ第１回）
平成２１年８月２５日発行
〒973-8408 いわき市内郷高坂町砂子田94 ㈱常陽経営コンサルタンツ
（いわき市総合保健福祉センター前）中小企業を支援する根本勝祐
TEL:0246-27-9110
FAX:0246-27-9118
HP:http://www.joyokeiei.com E-mail:[email protected]
大変な時代です。いかにこれを乗り越え､むしろチャンスにしていくか経営者の手腕
が問われる時です。「社長力を上げる考え方、方法」をシリーズでお伝えします。
（１）「管理」こそが経営であると思わないこと
社長の仕事は、①会社の方向づけ、 ②資源の最適配分､ ③人を動かすこと｡
方向づけとは、「お客様」の動向を見て社員全員を「お客様志向」で行動させる。
（２）「未来予想」より「現在過去分析」をしてお客様の求めている流れを見極める
日曜日の日経新聞の経済指標を見て、自社を取り巻く環境と流れを見る。
（３）「新規事業」に乗り出すのがやり手の社長と思わないこと
内容をよく知っている既存事業でやれない会社が、知らない新規事業でうまくいく訳がな
い。既存事業で十分に成功しているならやる。
ビジネスのコツの一つは「何でもかんでもやらない」こと。
（４）お客様との取引で「売上高」でなく「シェア」を高めること
規模の大小にかかわらず、お客様の取引先の中で自社の「シェア」を高めておけば、「重
要な」あるいは「大切な」存在と思われ、外されることがない。
（５）「オンリーワン」でなく「ナンバーワン」を目指すこと
「オンリーワン」はお客様の選択肢がなくなり、社員の甘えや驕り（おごり）が出る。
「他社との違い」を明確にし、ライバル社に優位に立つ「ナンバーワン戦略」を持つ。
（６）拡大しようとする時は、同時に「小さくなる能力」も確保しておくこと
借入金を一定限度内にして、いざという時に小さくできれば会社は潰れない。
（７）「ＥＳ優先（従業員満足度）」より「ＣＳ優先（お客様満足度）」にすること
ＥＳが高くてもＣＳは上がらない。むしろ逆である。お客様を優先して満足度を上げ、利益
を高める。そして社員には、①働く幸せ、 ②経済的幸せを提供する。
（８）社員の「働きがい」を高めること
働く人の「モチベーション（やる気）」を高めたいと思ったら、「働きがい」を高めること。
これは働くことに意義を見いだせること。ある程度の「技（スキル）」を身につけさせ、「自
分の存在意義（居場所）」を作り、お客様のためになっている事を評価してあげる。
～やれることからやってみましょう！～
「お客様第一」は、働く人に働きがいを与え、そのことが会社に利益をもたらし、
それが、さらに働く人に経済的幸せをもたらすという、マジックワードなのです。
（経営コンサルタント小宮一慶）
―ちょっと気になる人―
医療用機器販売を営むＨ社長は《心をつかむ達人》です。
医療機器の他に介護用品店、レストラン、その他医療に関する様々な
店舗を展開し、日本初の、クリニックからフィットネスクラブまでのあらゆる
機能を備えた高齢者の総合施設を作り話題になっています。
初めて会った人は、その知識の広さと純粋さに驚きます。
“すべては師なり”の社是そのままを実行しています。
社長曰く、
「人にはそれぞれその人の良さがあり、先入観を持たず無心で接すると
教わることがたくさんある。」
さすが《心をつかむ達
人》・・・。
～今月の税情報～
消費者に人気の「下取りセール」。いまや百貨店や衣料品店、家電量販
店などが実施している。不要品が現金や商品券に引き換えられるとあって
大きな成果を挙げている。この「下取りセール」は通常の下取りと会計税
務処理が違うのだ。
「下取りセール」は一定額以上の購入者に自社商品券を渡す。この場合、
配布した時点で特別な処理はせず、消費者が商品券などを使用した際
に「値引き」処理をする。また、現金で下取りを行う場合は「仕入」処理をす
る。
一方「下取り」は、中古品を「仕入」た取扱いとなり、販売店では「下取り」
を「仕入」、新品販売は総額（下取り分を引かない額）を「売上」と処理しな
ければならない。これにより純額（入金額）では消費税の課税事業者にな
らないが、総額では課税事業者になる場合がある。税務調査の際に「記
入漏れ（総額主義になっていない。）」として指摘されるケースが増えてい
る。
※このレポートは、お客様及び名刺を交換させていただいた方に配信しています。
（税理士通信 H21.8．10号）
配信不要の際は、恐れ入りますがその旨上記までご連絡下さい。 (担当：荒井）

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