Stellenausschreibung Mitarbeiter/in im Besucherservice

Das
Konzerthaus Berlin
sucht ab September 2016
eine/n
Mitarbeiter/in im Besucherservice
mit Kassierertätigkeit (in Elternzeitvertretung)
befristet
Das Konzerthaus Berlin veranstaltet in einer Spielzeit ca. 600 Konzerte und Veranstaltungen in vier
Sälen. Darunter sind bis zu 100 Konzerte des Konzerthausorchesters, Orchester- und
Kammermusikserien, ein umfangreiches Juniorprogramm und saisonale Festivals. Darüber hinaus ist
das Konzerthaus Partner für nationale und internationale Kulturproduzenten. Das Konzerthaus
beschäftigt ca. 200 Mitarbeiter und Musiker.
Arbeitsgebiet:
 Ticketvorverkauf sowie Verkauf von Tickets an der Tages- und Abendkasse für
Eigenveranstaltungen des Konzerthauses und Fremdveranstaltungen
 Verkauf von Büchern, CD’s und Merchandising-Artikeln
 Telefonischer und persönlicher Abonnementverkauf
 Betreuung, Beratung und Bindung der Abonnenten und Premiumkunden
 Programm- und Ticketauskünfte
 Kartenrücknahme und Ersatzkartendruck verlorener Karten
 allgemeine Verwaltungsaufgaben im Besucherservice
Anforderungen:
 Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
 Langjährige Berufserfahrungen auf dem Gebiet des Ticketverkaufs und zuverlässiger Umgang
mit fremden Zahlungsmitteln
 Kenntnisse des Ticketvertriebssystems Eventim INHOUSE und Eventim SALES
 Selbständiges Arbeiten
 Psychologisches Einfühlungsvermögen beim Umgang mit dem potentiellen
Konzertpublikum
 Umfassende Computerkenntnisse
 Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
 Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
 hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
 Identifikation mit dem Konzerthaus und große Affinität zum Programm des Hauses
 Sehr gute Umgangsformen auch in Stresssituationen
Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) in Verbindung mit dem
TV Wiedereintritt Land Berlin (Entgeltgruppe 6).
Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung richten Sie bitte bis zum 11.07.2016 an das
Konzerthaus Berlin, Personalstelle
Gendarmenmarkt, 10117 Berlin.
Wir freuen uns auch auf Bewerbungen per Mail an: [email protected].
Die Bewerbung von Frauen ist erwünscht, ebenso Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die
Einstellungsvoraussetzungen erfüllen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt. Die eingereichten Unterlagen werden nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter Umschlag
beigefügt wurde. Fahrtkosten können nicht erstattet werden.

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