Kundenfrequenz- Analyse

KundenfrequenzAnalyse
viBIZ
Digital Shopfitting
Kundenfrequenz-Analyse
People Counter
Gender Recognition
Checkout Queue
Activity Visualizer
Kundenfrequenz-Analyse
Umdasch Shopfitting
KundenfrequenzAnalyse
Das Analyse-Tool von viBIZ zur
Optimierung Ihrer Effizienz am POS
Global, vernetzt, urban, mobil, individuell: Das sind die Leitprinzipien
des 21. Jahrhunderts. Sie gelten auch für viBIZ, die visionäre Division von
Umdasch Shopfitting. Die Unternehmenseinheit entwickelt die Läden
von morgen. Sie bietet eine breite Palette digitaler Tools und ermöglicht
die intelligente Verbindung von klassischem Ladenbau und Zukunftstechnologien – Content-Entwicklung, Software und Wartung inklusive.
Mit dem Internet ist es möglich jeden
Klick nachzuverfolgen. Mit Hilfe dieser
Informationen kann der Online-Handel
spezielle Empfehlungen für andere
Produkte liefern. Die KundenfrequenzAnalyse von Umdasch Shopfitting
bietet mit ihren verschiedenen Tools
genau solche Lösungen, jedoch für
den stationären Handel.
Schritt weiter: Mit der Kundenfrequenzanalyse bieten sich zahlreiche
Tools, um den Handel und Kunden
besser verstehen zu können, um
effektive Analysen bezüglich
Kundenverhalten zu generieren, die
Ladenflächen besser organisieren
zu können und um sich damit vom
Wettbewerb abzuheben.
Unter Kundenfrequenz-Analyse
versteht man die Analyse der Bewegung eines Kunden rundum einen bzw.
innerhalb eines Stores. Ziel der Analyse
ist es, Daten über das Kundenverhalten
zu erlangen und die Effizienz am Point
of Sale zu optimieren. Mit der Untersuchung der Kundenbewegung in einem
Laden können Erkenntnisse für das
Shop Design sowie für das Interieur
erlangt werden.
Mit dem sogenannten People
Counter, der Gender Recognition, der
Checkout Queue und dem Activity Visualizer stehen verschiedene
Werkzeuge zur Verfügung, die Ihnen
genau diese Vorteile bieten. Gestalten
Sie gemeinsam mit Umdasch Shopfitting Ihren Store der Zukunft und
etablieren Sie sich als Vorreiter, wenn
Digital Products auf den stationären
Handel treffen.
Die Lösungen von Umdasch Shopfitting gehen allerdings noch einen
02_03
Umdasch Shopfitting:
klassischer Ladenbau +
digitale Technologien
= moderne Erlebnisorte.
Mit der Kundenfrequenz-Analyse
von Umdasch Shopfitting den
Handel und seine Kunden besser
verstehen.
People Counter
Umdasch Shopfitting
People Counter
Mit dem People Counter von Umdasch
Shopfitting ist es möglich, ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden zu
generieren. Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandel eine maßgebliche
Erkenntnis für den Erfolg. Die Veränderungen der Kaufgewohnheiten durch ein
gestiegenes Preis- und Servicebewusstsein der Kunden sowie die Komplexität
großer Einzelhandelsorganisationen
erfordern inzwischen eine genauere
Analyse des Kundenverhaltens.
Vorteile
E
rhöhung Ihrer Umsätze durch die
Verbesserung des Verhältnisses
zwischen Käufer-zu-Besucher
Kundenstrom- und Trendanalyse zur
Auswertungen von Werbe- und
Promotionaktionen
Optimierung strategischer Marketingmaßnahmen
Optimierung der Öffnungszeiten
sowie Personaleinsatzplanung
Bonussystem für Mitarbeiter
basierend auf Kundenaufkommen
Der Programmiermodus des People Counter.
Unsere Kameras sind
vollständig integriert und fast
unsichtbar im Vertriebsbereich
montiert.
Reporting
Der People Counter ermöglicht Ihnen
den Einblick in statistische Werte wie:
nalyse der Besucheranzahl
A
Erzeugung von Statistiken über ShopBesucher
Vergleich der Daten in einem
bestimmten Zeitraum
Ihre Daten werden in Echtzeit upgedated. Unser System ermöglicht Ihnen Ihre
Daten zu analysieren sowie die Daten,
die an unterschiedlichen Orten erhoben
werden, zu verwalten, zu exportieren,
miteinander zu vergleichen wie auch mit
POS-Daten, Marketingstatistiken, etc. zu
vergleichen.
Live-Ansicht - Zählweise.
Gender Recognition
Gender Recognition
In dem heutigen wettbewerbsorientierten Einzelhandelsumfeld ist es nicht
genug, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bzw. Waren anzubieten oder
gut organisierte Werbekampagnen zu
gestalten. Es ist essentiell, die Kraft
hinter veränderten Märkten zu verstehen: Das Konsumentenverhalten. Mit
der Gender Recognition von Umdasch
Shopfitting ist diese Analyse des Konsumentenverhalten durch Auswertung
der Geschlechts- und Altersstatistik
möglich.
Vorteile
V
ergleich von Geschlecht und
Altersstatistik in den einzelnen Filialen
Verbindung von Informationen mit
Daten zum Besucherstrom und dem
POS, um Erkenntnisse über das
Kundenverhalten zu generieren
Optimierung von Marketing-Kampagnen, inklusive Digitale Signage
Übersicht für den Personalbestand
sowie für die Demografie
Reduzierung der Kosten, Steigerung
des Umsatzes und Verbesserung des
Kundenerlebnisses
Reporting
Gender Recognition ermöglicht Ihnen
einen Einblick in folgende Analysen:
E
rzeugung von Statistiken über ShopBesucher
Auswertungen zur Anzahl sowie zum
Alter der männlichen und
weiblichen Konsumenten
Analyse der Informationen über einen
bestimmten Zeitraum
Vergleich der Daten in einem
bestimmten Zeitrahmen
Ihre Daten werden in Echtzeit aktualisiert. Die Kontrolle der Ergebnisse ist auf
dem System von Umdasch Shopfitting
via Web-Browser möglich.
04_05
Checkout Queue
Umdasch Shopfitting
Unsere Kameras sind
vollständig integriert und fast
unsichtbar im Vertriebsbereich montiert.
Checkout Queue
Das Anstellen bei den Kassen ist der
kritischste und emotionalste Bereich in
einem Shop. Die meisten Konsumenten empfinden dieses Anstellen als
negativ. Die Forschung zeigt sogar auf,
dass das Warten an den Kassen die
Hauptursache für die Unzufriedenheit
von Kunden im Einzelhandel ist. Kurze
Wartezeiten kombiniert mit optimalem
Personaleinsatz an den Kassen sind
daher der Schlüssel zur Erhöhung der
Kundenzufriedenheit am Ende des
Kaufprozesses.
Vorteile
Reporting
M
inimierung der Wartezeiten an den
Kassen
Generierung einer nachhaltigen
Kundenbindung
Förderung der Konsumentenausgaben
Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Analyse von Trends und Bewertung
von Werbekampagnen
Verbesserung der Personalplanung
und Optimierung der Öffnungszeiten
Mit der Checkout Queue haben Sie
Einblick in folgende Statistiken:
nalyse der durchschnittlichen
A
Wartezeit bei den Kassen
Untersuchung der Wartezeit bei
langen Warteschlangen
Analyse der ungefähren Anzahl
der Personen in der Warteschlange
Ihre Daten werden in Echtzeit aktualisiert. Die Kontrolle der Ergebnisse ist auf
dem System von Umdasch Shopfitting
via Web-Browser möglich.
Live-Warteschlangenwerte in der Kassenzone
Region 1 / Medium ~ 1 Person
Region 2 / Low ~ 0 Personen
Region 3 / Medium ~ 1 Person
06_07
Activity Visualizer
Hotspotmessung
Activity Visualizer
Im Einzelhandel wird der Activity
Visualizer von Umdasch Shopfitting
genutzt, um Erkenntnisse über die
strategische Platzierung von Produkten zu gewinnen bzw. um Verkaufsflächen zu optimieren. Um eine optimale
Nutzung der verfügbaren Verkaufs
und Ausstellungsflächen generieren zu
können, werden von häufig aufgesuchten Bereichen sowie von der Beliebtheit bestimmter Produkte automatisch
Statistiken via Echtzeit-Visualisierung
erstellt.
Reporting
Mit dem Activity Visualizer erhalten Sie
Informationen zu folgenden Punkten:
rzeugung von Statistiken über Shop
E
Besucher
Auswertungen enthalten die
Verweildauer an bestimmten Punkten
sowie die Bewegungsfrequenz im
Laden
Ihre Daten werden in Echtzeit aktualisiert. Die Kontrolle der Ergebnisse ist
auf dem System von Umdasch Shopfitting via Web-Browser möglich.
Vorteile
isualisierung von Bewegung und
V
Verweildauer
Objektive Messung von Hot Spots
Erstellung von statistischen Auswertungen
Einstellbare Dauer und Intervalle der
Auswertungen
Aufzeigen von Hot Spots und populären Produkten
Verbindung von Informationen mit
Daten zum Besucherverkehr und
dem POS, um Erkenntnisse über das
Kundenverhalten zu generieren
Optimierung von Marketing-Kampagnen inklusive Digitale Signage
Aufzeigen von wenig frequentierten
Bereichen
Erkennung von „Besucherpfaden“
Hotspot und Warteschlangenmessung
DIGITAL
PRODUCTS
viBIZ = visionäres Business. Der Name
ist Programm: Die neue Division von
Umdasch Shopfitting entwirft die Läden
der Zukunft. Sie bietet dem Handel ein
breites Spektrum digitaler Instrumente
und integriert diese in den stationären
Shop. Das reicht von der Hard- und
Software bis hin zu Content-Management und Wartung. Dabei wird jeder
Händler individuell beraten, begleitet,
betreut: vom Erstgespräch über die
Entwicklung einer passgenauen Lösung
bis hin zu Evaluierung und Support.
Durch viBIZ verbindet Umdasch Shopfitting Tradition mit Innovation. Über
seine Rolle als führender europäischer
Ladenbau-Anbieter hinaus firmiert
das Unternehmen als Pionier bei der
Planung und Realisierung digitaler POS
Konzepte.
viBIZ
Digital
Shopfitting
DIGITAL
SERVICES
Umdasch Shopfitting Group GmbH
Josef Umdasch Platz 1
3300 Amstetten, Austria
[email protected]
umdasch-shopfitting.com

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