Seminar Anwendung von Vorkassesystemen Pre-Paid-Zähler und Fernsperre in der Praxis 05. März 2015, Bonn • • • • • • • Neue Regelungen und Fristen aktuell im BnetzA – Festlegungsverfahren Strategische Positionierung vor Einführung von Messsystemen Vorkassezähler / -systeme: Lösungsvarianten und Marktangebot Pre-Paid-Zähler als Dienstleistungsangebot von Lieferant und Netz 100 % Zahlungssicherheit, hohe Außendienstentlastung, kein Kostenrisiko Praxiseinsatz: Passgenaue Funktionen für Stadt und Region (Strom, Gas, Wasser) Fernsperre: Flächendeckender Einsatz am Stadtwerke - Beispiel Aktuell befinden sich für Inkasso und Liefersperre neue BnetzA-Verordnungen im Festlegungsverfahren, zudem werden zusätzliche GVV-Regelungen vom Gesetzgeber diskutiert: • Vorkassezähler sollen unseren Kunden verpflichtend angeboten werden • Vor der Sperrbeauftragung gilt eine umfassende Informationspflicht • Sperraufträge an den Netzbetreiber erfolgen standardisiert ohne Barinkasso • Eine neue 3-Tage-Frist für die Sperrdurchführung nach Sperrauftrag greift Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) erzwingt darüber hinaus eine neue Zählergeneration mit geänderten technischen Voraussetzungen. Dies macht vor der Einführung von Vorkassezählern die Koordinierung von Servicezielen des Grundversorgers und Technikangebot des Netz- / Messstellenbetreibers notwendig. Die daraus resultierenden Chancen für ein effizientes, zukunfts- und investitionssicheres VorkasseManagement werden in diesem Seminar vorgestellt und erläutert, Fragen der strategischen Positionierung angesprochen, sowie notwendige Reorganisationsmaßnahmen für Aufbau- und Ablaufprozesse aufgezeigt. Insbesondere wird die effiziente Anwendung und Kalkulation aktueller Vorkassesysteme im betrieblichen Einsatz vorgestellt. Konkrete Einsatzvarianten und Beispiele aus der Praxis von Versorgungsunternehmen, sowie Möglichkeiten der Fernsperre mit ‚Smart Meter‘ als Alternative komplettieren das Thema. Weitere Themen und Termine unter www.iew-seminare.de © Copyright by Bittner Beratung & Training Seite 1 / 4 Anwendung von Vorkassesystemen Pre-Paid-Zähler und Fernsperre in der Praxis 05. März 2015, Bonn Programm 09.00 Uhr Öffnung des Seminarbüros, Begrüßungskaffee, Ausgabe der Seminarunterlagen 09.30 Uhr Vorkassezähler / -systeme: Funktionen und Lösungsvarianten im Überblick • Überblick: Möglicher Funktionsumfang handelsüblicher Vorkassezähler • Smart Meter (eHz): Vorkasse mit zukunftssicheren Lösungen • Die ‚Mehrsparten-Lösung‘: Ein Vorkasse-Modul für alle Sparten • Die ‚Ergänzungslösung‘: Vorhandene Zähler mit Zusatzgerät nutzen • Gas-Vorkassezähler: Automatische Druckprüfung und Sicherheit • Lösung für regionale Anbieter: Bezahlen per Transaktionsnummer (PIN/TAN) • Kassieren mit und ohne Kassierautomaten und Ladeterminals • Uni- / bidirektionaler Guthaben- und Datentransfer: Varianten 11.00 Uhr Kaffeepause 11.15 Uhr Vorkassezähler als neues Dienstleistungsangebot • Gesetzliche Regelungen: Liefersperre, Vorkasse oder Vorkassezähler • Investitionssicherheit: Wie ‚rechnen‘ sich Vorkassezähler? Wer zahlt das? • Konsequenzen für die Zusammenarbeit Lieferant – Netz- / Messstellenbetreiber • Beispiele: Kundeninformation im Internet / als Anlage zur Sperrankündigung • Beispiele: Das berechnen andere Versorgungsunternehmen: o Ein-/Ausbau, monatliche Kosten, Tarife • Beispiele Auslandspraxis: England, Belgien, USA 12.30 Uhr Gemeinsames Mittagessen 13.30 Uhr Vorkassezähler im Praxiseinsatz: Pay-as-you-consume • Mit Transponderkarte berührungslos abrechnen • Sonderparameter übertragen: Initialisieren, Sperren, Freischalten • Altschuldenverwaltung, Betragsrückbuchung, sperrfreie Zeiten • Praxiseinsatz: Beispiele aus unterschiedlichen Unternehmen • Der neue standardisierte Sperrauftrag: Was ändert sich? o 5-Tage-Frist für Netzbetreiber: Organisationsfragen o Kein Barinkasso durch Netzbetreiber: Was ändert sich? • Beispielszenario: Projekt ‚Einführung von Vorkassesystemen‘ 15.00 Uhr Kaffeepause 15.15 Uhr Fortsetzung (siehe nächste Seite) Weitere Themen und Termine unter www.iew-seminare.de © Copyright by Bittner Beratung & Training Seite 2 / 4 Anwendung von Vorkassesystemen Pre-Paid-Zähler und Fernsperre in der Praxis 05. März 2015, Bonn Programm (Fortsetzung) 15.15 Uhr Die Alternative: Fernsperre mit Smart Meter statt Vorkassezähler • Einbau fernsperrfähiger eHz als strategische Entscheidung • Stadtwerk-Praxis: ‚Flächendeckende‘ Fernsperre mit Smart Meter o Erfahrungen, Ergebnisse, Kosten, Kundenreaktionen o Wie rechnet sich die ‚vorgezogene‘ Investition? • Fernsperre ohne Smart Meter: Rundsteuertechnik • Ein mögliches Zusatzangebot: Der lastbegrenzte Tarif • Lieferbegrenzung: Für welche Kunden? Wie ist die Kundenreaktion? • Praxis : Das Projekt ‚Lastbegrenzter Tarif‘ 16.30 Uhr Ende der Veranstaltung Methodik Der Referent stellt mehrere Systeme, deren Funktionen und Kosten für unterschiedliche Einsatzvarianten vor und bereitet den strategischen Entscheid für die mögliche Einführung vor. Die Präsentation wird durch Praxisbeispiele / Erfahrungsberichte / Kosteninformationen ergänzt. Teilnehmer Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Vertrieb und Netz- / Messstellenbetrieb, die sich über den aktuellen Stand der Vorkassetechnik, die Rentabilität und die praktische Einsetzbarkeit im Unternehmen informieren möchten oder Entscheidungshilfen bei einer geplanten Einführung oder einem Systemausbau von Vorkassezählern benötigen. Referent Zertifikat Der Referent verfügt über langjährige Erfahrung aus Praxis, Beratung und Training in Versorgungsunternehmen, Schwerpunkte Fachthemen Vertrieb‚ Kundenservice, Forderungsmanagement. Ausbildung von über 3000 Mitarbeitern aus Versorgungsunternehmen. Verbessern Sie mit unserem Zertifikat ‚Zertifizierte Fachkraft im VU - Inkasso- und Forderungsmanagement‘ ihre beruflichen ChancenI Nähere Infos erhalten Sie unter www.iew-seminare.de ... die nächsten Termine 12.03.2015 Hamburg Energieschulden präventiv begegnen 24.03.2015 Halle / Saale Konfliktgespräche mit schwierigen Kunden 09.04.2015 Gelsenkirchen Beschwerdebearbeitung nach § 111a EnWG 23.04.2015 Erfurt Firmen-Insolvenz: Recht und Praxis 28.04.2015 Bonn Das Preisgespräch 19.05.2015 Münster Inkasso und Liefersperre im liberalisierten und regulierten Markt Weitere Themen und Termine unter www.iew-seminare.de © Copyright by Bittner Beratung & Training Seite 3 / 4 Anwendung von Vorkassesystemen Pre-Paid-Zähler und Fernsperre in der Praxis 05. März 2015, Bonn Versand im Fensterumschlag IEW – Institut Energie Wissen Frank Bittner Stöpplin 1 Anmeldung 58849 Herscheid Fax 02357 – 170 768 Phone 02357 – 170 767 E-Mail [email protected] Anmeldung Veranstaltungsort Teilnehmer 1 Teilnehmer 2 Günnewig Hotel Bristol Bonn .................................................................................................................................... Name, Vorname, Titel .................................................................................................................................... Funktion / Position .................................................................................................................................... E-Mail -Adresse .................................................................................................................................... Telefon / Durchwahl .................................................................................................................................... Name, Vorname, Titel .................................................................................................................................... Funktion / Position .................................................................................................................................... E-Mail -Adresse .................................................................................................................................... Telefon / Durchwahl 0228 2698-0 Prinz-Albert-Strasse 2 53113 Bonn Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen und vom Hauptbahnhof Bonn fußläufig gut erreichbar. Parkplätze stehen in der Tiefgarage zur Verfügung. Eine genaue Anreisebeschreibung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung. Zeiten 05.03.15 09.00 Uhr Öffnung Seminarbüro 09.30 Uhr Veranstaltungsbeginn 16.30 Uhr Veranstaltungsende Teilnahmebeitrag € 395,00 Anmeldung erbeten bis zum 18.02.2015 Rechnungsadresse ............................................................................................................................................... Firmenname ............................................................................................................................................... Sachbearbeiter (Name, Vorname, E-Mail ............................................................................................................................................... Strasse, Hausnummer; Postfach ............................................................................................................................................... PLZ / Ort Für Kurzfrist-Buchung nach dem angegebenen Datum berechnen wir € 50,00 Aufpreis. Teilnahmebeiträge enthalten Seminarmaterialien, Mittagessen, Seminar- / Pausengetränke und –snacks. Alle Preise zuzügl. MwSt. Bei Absagen ohne Vertretung berechnen wir ab dem 13. Tag vor Seminarbeginn den halben, ab dem 6. Tag den vollen Teilnahmebeitrag. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). ‚EarlyBird‘ - Frühbucher-Rabatt ............................................................................................................................................... Datum Unterschrift Stempel 5 % Ermäßigung bei Buchung bis zum 04.02.15 Bei Fragen zur Anmeldung [email protected] Datenschutzhinweis Überlassene persönliche Daten behandelt IEW in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Sie werden zum Zwecke der Leistungserbringung ausschließlich durch IEW elektronisch gespeichert. Einblick und Löschung der gespeicherten Daten kann jederzeit gefordert werden. Zu themenspezifischen Veranstaltungen senden wir Ihnen Informationen per E-Mail. Ihre Einwilli-gung können Sie jederzeit mit Hilfe eines im Seminarletter angegebenen Links, per EMail an [email protected], oder telefonisch widerrufen. Übernachtung Bitte nehmen Sie bei Anreise am Vortag die Zimmerreservierung im Seminarhotel oder einer Unterkunft Ihrer Wahl selbst vor. Übernachtungskosten sind im Teilnahmebeitrag nicht enthalten. Seite 4 / 4
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