『良好なコミュニケーションをとるために必要なこととは？』この答えやヒントを自ら見つけるための講座を開講します。「ビジネスマナー」の基本知識を身につけ、不安を取り除き、自信を持って実習に参加しましょう。 ※基本知識の理解をめざす「基礎編」と、実践的なロールプレイ中心の「応用編」で実施します。 ☆実施概要☆ ■日時 ①７月４日(月) ②７月７日(木) ①③④：6 限［18:00～19:30］基 ③７月８日(金) ／ ④７月１２日(火) ②：5 眼[16:20～17:50] ※①～④全て同内容。都合の良い日に一日のみの参加でＯＫ！礎 ■社会人としての基本事項、組織の一員として、信頼関係を構築する基本的姿勢を理解する。 ○実習先で求められる身だしなみ、挨拶、言葉遣い ○好感、信頼感を与えるコミュニケーションの実践練習（挨拶・敬語の正しい使い方・傾聴・効果的なメモの取り方他） ○報・連・相のポイント（いつ、誰に、どこまでするの？） ○知っておきたいミニ知識（上座/下座電話応対など）編応 ■日時 7 月 1３日（水） 6 限［18:00～19:30］ ■ロールプレイを中心に次のような場面でのマナーを学ぶ。 ○電話応対 ○クレーム対応 ○名刺交換、他社訪問 ○来客接遇（案内の仕方、エレベーター、お茶出し） ○ケーススタディ（こんな時はどうする？）用編 ■場 ■講所：南大沢キャンパス６号館４０１教室師：キャリア支援課キャリアカウンセラー「応用編」参加希望の方は「基礎編」の受講を推奨します！ ※「基礎編」「応用編」共通 ■申込み：申込用紙に必要事項を記入の上、キリトリ線以下をキャリア支援課①番窓口に提出【問合せ先】学生サポートセンターキャリア支援課（南大沢キャンパス７号館１階：042－677－1342）キリトリ学修番号氏名携帯番号学年メールアドレス参加日程（希望するモノに○を付ける）【基礎編】・７月４日(月) 【応用編】・参加する・７日(木) ・参加しない・８日(金) ・1２日(火)