平成26年度 「新規契約お客様アンケート（訪問介護）」 集計報告 ＜介護事務所 全体＞ アンケート発送：1327通 回収：676通 回収率： ５0％ Ⅰ ホームヘルパーは礼儀正しく丁寧な態度で対応していますか 回答数 割合 はい 638 94.4% いいえ 4 0.6% どちらとも言えない 26 3.8% 無回答ほか 8 1.2% はい どちらとも言えない いいえ 無回答ほか Ⅱ ホームヘルパーの言葉づかいや身だしなみはきちんとしていますか 回答数 割合 はい 648 95.9% いいえ 3 0.4% どちらとも言えない 18 2.7% 無回答ほか 7 1.0% はい どちらとも言えない いいえ 無回答ほか Ⅲ ヘルパーは時間を守っていますか 件数 割合 はい 640 94.7% いいえ 7 1.0% どちらとも言えない 22 3.3% 無回答ほか 7 1.0% はい どちらとも言えない いいえ 無回答ほか Ⅳ ホームヘルパーは決められた仕事をきちんとこなしていますか 回答数 割合 はい 624 92.3% いいえ 8 1.2% どちらとも言えない 35 5.2% 無回答ほか 9 1.3% はい どちらとも言えない いいえ 無回答ほか 393 703 56% 695 94.2% 4 0.5% 28 3.8% 11 1.5% 738 100.0% 14 100.0% 0 0.0% 0 0.0% 14
© Copyright 2024 ExpyDoc
