平成27年度「新規契約お客様アンケート（訪問介護）」集計報告〈介護

平成２７年度「新規契約お客様アンケート（訪問介護）」集計報告
〈介護事務所
全体〉
アンケート発送：1204 通回収：677 通
回収率：５6％
Ⅰ ホームヘルパーは礼儀正しく丁寧な態度で対応していますか
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
回答数
割合
６４７
９５．６
４
０．６
２２
３．２
４
０．６
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
Ⅱ ホームヘルパーの言葉遣いや身だしなみはきちんとしていますか
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
回答数
割合
６４３
９５．０
０
０．０
２５
３．７
９
１．３
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
どちらとも言えない
無回答ほか
Ⅲ ホームヘルパーは時間を守っていますか
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
回答数
割合
６４６
９５．４
４
０．６
２１
３．１
６
０．９
Ⅳ ホームヘルパーは決められた仕事をきちんとこなしていますか
はい
いいえ
どちらとも言えない
無回答ほか
回答数
割合
６３７
９４．１
３
０．４
３３
４．９
４
０．６
はい
いいえ

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