ERGEBNIS FÜR BERUFSEINSTEIGER Bank Berliner Volksbank Frankfurter Volksbank Stadtsparkasse München Commerzbank BBBank HypoVereinsbank Sparkasse Hannover Targobank Deutsche Bank Postbank Santander Bank Punktzahl 64,6 63,6 59,9 56,5 54,7 52,1 49,6 46,6 46,3 22,4 21,2 Note ERGEBNIS FÜR JUNGE FAMILIEN Bank sehr gut Frankfurter Volksbank sehr gut Deutsche Bank BBBank Postbank Sparkasse Hannover Santander Bank Berliner Volksbank HypoVereinsbank Commerzbank Stadtsparkasse München Targobank sehr gut sehr gut gut gut gut befriedigend befriedigend ungenügend ungenügend Ergebnis aus Beratung und Produktempfehlungen. ab 55,3 Punkte sehr gut; ab 47,0 P. gut; ab 39,9 P. befriedigend; unter 28,7 P. ungenügend; Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) 2016 2016 2016 Punktzahl 62,5 60,0 59,6 54,5 53,5 52,2 50,8 50,1 47,3 39,3 23,3 Note BERATUNG (GESAMT) Bank sehr gut Frankfurter Volksbank sehr gut Berliner Volksbank BBBank Deutsche Bank Sparkasse Hannover Commerzbank HypoVereinsbank Stadtsparkasse München Postbank Santander Bank Targobank sehr gut gut gut gut gut gut gut ausreichend ungenügend Ergebnis aus Beratung und Produktempfehlungen. ab 55,3 Punkte sehr gut; ab 47,0 P. gut; ab 33,9 P. ausreichend; unter 28,7 ungenügend; Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) Punktzahl 50,0 48,5 44,9 42,9 39,9 39,8 38,5 36,6 28,0 27,1 26,2 ANGEBOTENE PRODUKTE Note Bank sehr gut BBBank sehr gut Stadtsparkasse München HypoVereinsbank Frankfurter Volksbank Sparkasse Hannover Berliner Volksbank Commerzbank Santander Bank Postbank Deutsche Bank Targobank sehr gut sehr gut gut gut gut gut ausreichend ausreichend ausreichend ab 42,5 Punkte sehr gut; ab 36,1 P. gut; ab 30,7 P. befriedigend; ab 26,1 P. ausreichend; Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) 2016 2016 Punktzahl 28,5 27,1 25,1 25,0 23,6 23,3 22,9 21,3 21,3 21,0 19,0 Note sehr gut sehr gut gut gut gut gut gut befriedigend befriedigend befriedigend befriedigend ab 25,5 Punkte sehr gut; ab 21,7 P. gut; ab 18,4 P. befriedigend; Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) KUNDENSERVICE Bank Punktzahl 18,2 Stadtsparkasse München 18,0 Deutsche Bank 17,9 Frankfurter Volksbank 17,0 Commerzbank 16,9 Postbank 16,6 HypoVereinsbank 16,5 Sparkasse Hannover 15,7 Berliner Volksbank 15,3 Santander Bank 14,3 Targobank 13,9 BBBank Note sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut gut gut gut gut gut befriedigend befriedigend ab 17,0 Punkte sehr gut; ab 14,5 P. gut; ab 12,3 P. befriedigend; Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)
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