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Umdeckungen in der Unfallversicherung
Generali erntet herbe Kritik von Maklern für
Bestandsoptimierungsaktion
Die Generali erzürnt dieser Tage zahlreiche Makler. Grund ist eine „Bestandsoptimerungsaktion“ in der
Unfallversicherung. Kunden mit hoch rabattierten Bestandsverträgen wird eine Umdeckung in Verträge der
neueren Tarifgeneration Generali Privat 2013 mit Beitragszuschlägen angeboten. Nehmen sie nicht an,
werden die Verträge gekündigt. Makler sprechen von einer „Kamikaze-Aktion“.
„Für einen stabilen Kundenbestand und ein solides Fundament ist die Combined Ratio ein guter
Indikator. Dieser Wert ist in unserem Unfallbestand bereits seit Jahren nicht akzeptabel. Daher ist es
notwendig, Verträge kritisch zu prüfen und den Bestand aktiv weiterzuentwickeln“, so begründet die
Generali die „Bestandsoptimerungsaktion“, die sie dieser Tage gestartet hat. Viele Makler haben
entsprechende Post von dem Versicherer bekommen. Die Unterlagen liegen auch uns vor.
Die Generali konzentriert sich dabei auf hoch rabattierte Bestandsverträge. Diese sollen zum nächst
möglichen Termin gekündigt werden. Der Kunde erhält vom Versicherer den Hinweis, dass ab dem
Zeitpunkt dann kein Versicherungsschutz mehr besteht – es sei denn, der Kunde stimme einer
Fortführung des Vertrags mit veränderten Konditionen zu.
Der Kunde soll dann eine Versicherung der aktuellen Tarifgeneration Generali Privat 2013 bekommen.
Die Beitragszuschläge liegen bei bis zu 20 Prozent.
Bei Maklern stößt das Vorgehen auf herbe Kritik. Der Makler, der uns die Unterlagen zuschickte, sprach
von einer „Kamikaze-Aktion“ der Generali. Die Umstellungsaktion geschehe unabhängig von der
Kundenverbindung und der Schadenquote, meint er – die meisten Verträge seien schadenfrei.
Auch Makler Tobias Bierl kritisiert auf Twitter: „Nein, so leider nicht, @GeneraliVers ....Schade, da
macht man sich bei #Versicherungsmakler nicht gerade beliebt.“
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www.pfefferminzia.de
Wir haben die Generali um Stellungnahme gebeten. Eine Antwort liegt derzeit noch nicht vor.
Dieser Artikel erschien am 17.06.2016 unter folgendem Link:
http://www.pfefferminzia.de/umdeckungen-in-der-unfallversicherung-generali-erntet-herbe-kritik-von-maklern-fuer-bestandsoptimierungsaktion--1466
151575/
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