ディズニーのキャストと最高のおもてなし

千葉東間税会女性部・千葉商工会議所女性会合同講演会
ディズニーのキャストと最高のおもてなし
～CSマインドによるパークのクオリティサービス～
千葉商工会議所女性会は、この度、千葉東間税会女性部との合同で講演会を開催致し
ます。東京ディズニーリゾートにおける人材育成および顧客満足（ＣＳ）の向上に関して、
パークオープン当初から実績を積み上げ、その手腕を発揮、貢献されました栄幸信氏を
講師にお招きします。皆さまとご一緒に、ディズニーの“おもてなし”について、お話しを
お聴きしたいと思います。
講師
栄幸信
氏
６月１６日 (木)
日時
１３：００～１５：００
会場
千葉商工会議所 14階第1ホール
千葉市中央区中央２－５－１（千葉中央ツインビル2号館）
＜講師のご紹介＞
・TDLオープン後にファイブスターカードの導入を行いキャストの
やる気を促進する。
・ TDSオープンに向けた新規キャストの大量採用に新たな試み
を実施
・ TDRの体験価値向上に向けて顧客満足(CS)視点を追加する
お申込み先
FAX：043 - 227- 4107
千葉商工会議所女性会事務局行
（TEL：043-227-4103）
事業所名
ＴＥＬ
（
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所在地
ＦＡＸ
（
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（参加者のお名前）
１．
２．
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また、千葉商工会議所からの各種情報提供のために使用する場合があります。

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