Jetzt teilnehmen - Dr. Beckers Central Apotheke

IHRE MEINUNG INTERESSIERT UNS!
K U N D E N U M F R A G E 2016
Ihre Meinung zählt, damit wir noch besser für Sie werden!
Die Teilnahme an unserer großen Kundenumfrage lohnt sich doppelt: Ihre Anmerkungen
und Hinweise ermöglichen uns, auf Ihre Wünsche in Zukunft noch besser einzugehen.
Als Dank verlosen wir außerdem unter allen Teilnehmern:
3 Gutscheine für das Stachus Einkaufscenter im Wert von 100 Euro!
Danke für Ihre Zeit und Ihre Meinung!
1
Bitte nennen Sie bis zu 3 Arten von Produkten oder Sortimentsschwerpunkten,
die Ihnen wichtig sind bzw. die Sie besonders häufig in der Apotheke kaufen:
1.
2.
3.
2
Warum kommen Sie gerade in unsere Apotheke?
(Mehrfachantworten möglich)
Team/ Betreuung in der Apotheke
Arztnähe
Arbeitsumfeld
Angebot
einfach aus Gewohnheit
Apotheke liegt günstig / auf dem Weg
Sonstige Gründen:
3
Wieviel Prozent Ihres Bedarfs an Arzneimitteln (inkl. Arzneimittel auf Rezept)
besorgen Sie sich bei uns?
Geschätzt
4
% des Gesamtbedarfs
Wie attraktiv finden Sie unsere Sonderangebote?
In unserer Apotheke gibt es regelmäßig bestimmte Sonderangebote, bei denen wir bestimmte Produkte
zu reduzierten Preisen anbieten.
Keine Angebote
Preiswürdig
Discount Image
Dr. Beckers Central Apotheke . Stachus-Einkaufszentrum 11 . 80335 München . Tel: 089 54 90 00 0 . [email protected]
IHRE MEINUNG INTERESSIERT UNS!
5
Wie freundlich empfinden Sie uns? (Schulnoten 1–6)
1 (sehr gut)
2
3
4
5
6 (ungenügend)
Bei Wertungen 4/5/6 würden wir uns freuen, wenn Sie uns sagen, was aus Ihrer Sicht falsch läuft:
6
Wie gut fühlen Sie sich bei uns beraten? (Schulnoten 1–6)
1 (sehr gut)
2
3
4
5
6 (ungenügend)
Bei Wertungen 4/5/6 würden wir uns freuen, wenn Sie uns sagen, was aus Ihrer Sicht falsch läuft:
7
Wie zufrieden sind Sie mit uns? (Schulnoten 1–6)
1 (sehr gut)
2
3
4
5
6 (ungenügend)
Bei Wertungen 4/5/6 würden wir uns freuen, wenn Sie uns sagen, was aus Ihrer Sicht falsch läuft:
8
Was muss erfüllt sein, damit Sie weiter zu uns kommen?
Was sollten wir z.B. beibehalten, was sollten wir ändern und verbessern?
Beibehalten:
Ändern und verbessern:
9
Persönliches (freiwillige Angabe)
Geschlecht:
männlich
weiblich
Alter:
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Sie können uns gerne anonym Ihr Feedback geben (Einwurf in der Apotheke
oder unfrankiert an die Apotheke) oder Sie vermerken Ihre Adresse.
Bei Abgabe in der Apotheke erhalten Sie ein Dankeschön von uns!
Name
Adresse
089 54 90 00 0
Öffnungszeiten:
Mo.–Fr. 8.30–20 Uhr
Sa.
9–20 Uhr
Stachus-Einkaufszent
rum 11
80335 München
Fax: 089 54 90 00 54
www.centralapothekemuenchen.de
kundenbestellung@cent
ralapotheke-muenchen.
de
Besuchen Sie uns öfte
r?
Nutzen Sie gerne unse
re
Kundenkarte und profi
tieren
von den Vorteilen.
Dr. Beckers Central Apotheke . Stachus-Einkaufszentrum 11 . 80335 München . Tel: 089 54 90 00 0 . [email protected]

Download Report