Vorsicht vor unseriösen Anrufen!

Presseerklärung
Unseriöse Anrufe und Hausbesuche bei Stromkunden
In den zurückliegenden Wochen ist es vermehrt dazu gekommen, dass Stromkunden
ANRUFE erhalten haben, bei denen es um ein neues Stromprodukt gegangen ist. Die
Anrufer erklären dabei z. B. wahrheitswidrig, sie wären Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen
der Stadtwerke Forchheim oder jedenfalls in deren Auftrag tätig.
Im Laufe des Telefonats werden dann geschützte Kundendaten abgefragt bzw. dies
jedenfalls versucht, so z. B. Kontoverbindung, Kunden- und Zählernummer sowie
Zählerstand.
Die Stadtwerke Forchheim warnen ausdrücklich vor derart unseriösen und rechtswidrigen Versuchen, Stromkunden durch Täuschung zum Abschluss eines neuen
Vertrages mit einem Dritten zu verleiten, der oftmals sogar auch noch zu höheren
Jahreskosten führt als bisher.
Es sollten bei solchen Anrufen keinesfalls eigene persönliche Daten vom Stromkunden herausgegeben werden. Denn mit diesen Daten kann der bisherige Stromvertrag
des betreffenden Kunden vom Anrufer beim aktuellen Versorger gekündigt und ein
Wechsel zu einem anderen Lieferanten bewerkstelligt werden, ohne dass der Kunde
dies tatsächlich möchte.
Eine andere Masche geht dahin, bei Stromkunden direkt an der HAUSTÜR ZU
KLINGELN und - mit oder ohne Täuschung über die angebliche Verbindung zu den
Stadtwerken Forchheim - im Verlauf des Gesprächs anhand einer Musterrechnung
darzulegen, dass der Stromkunde im Falle eines Wechsels Stromkosten sparen könnte, wobei der Preisvorteil sich in Extremfällen auf einen dreistelligen Betrag pro Jahr
belaufen könnte. Meist wird im Rahmen dieses Vergleichs auf den Grundversorgungstarif der Stadtwerke Forchheim abgestellt, ohne Rücksicht darauf, ob der Stromkunde
tatsächlich im Rahmen der Grundversorgung beliefert wird oder über ein Sonderprodukt wie z. B. FO| Privat. Besteht ein solcher Sondervertrag, ist jedoch von dem versprochenen Preisvorteil meist nicht mehr viel übrig bzw. sind die vorgestellten Jahreskosten sogar noch höher als ohne Wechsel.
Kunden sollten bei einem Versprechen von derartigen angeblichen Preisvorteilen
genau nachrechnen, ob sich ein Wechsel aus dem konkreten Vertragsverhältnis heraus tatsächlich lohnt, das heißt ob der versprochene Preisvorteil tatsächlich zutrifft
oder doch nur aus der Luft gegriffen ist. Keinesfalls sollte der Vertrag sofort unterschrieben werden.
Herr Müller, Geschäftsführer der Stadtwerke Forchheim, weist darauf hin, dass
Mitarbeiter der Stadtwerke Forchheim Stromkunden weder direkt anrufen, um für
neue Tarife zu werben, noch an deren Haustür klingeln.
Betroffene Kunden können sich unter der Telefonnummer: 09191 / 613 - 186 direkt an
die Stadtwerke Forchheim wenden, um zu erfahren, was unternommen werden kann,
wenn bereits ein solcher unseriöser Anruf erfolgte und eventuell sogar Kundendaten
erfolgreich vom Anrufer erfragt wurden bzw. wenn an der Haustür ein Liefervertrag
unterschrieben wurde und der Stromkunde den Wechsel doch rückgängig machen
möchte.
Ihre Stadtwerke Forchheim GmbH

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