Location Analytics: Wenn das

Location Analytics:
Wenn das „Wo“ entscheidet.
Business Intelligence & Location Intelligence
Referent: Burchard Hillmann-Köster
9. Juni 2016
Wer ist warum und wann an welchem Ort?
Wer ist warum und wann an welchem Ort?
Wer ist warum und wann an welchem Ort?
Der 1. November ist Allerheiligen, ein gesetzl. Feiertag in Rheinland-Pfalz, aber nicht in Hessen.
Der Standort entscheidet über den Feiertag, wo die Geschäfte offen sind, wo Bürger einkaufen, etc.
Wer ist warum und wann an welchem Ort?
Beispiel: Kaufkraft pro Haushalt in 2013 – PLZ Ebene
Grenze Bundesland
Pitney Bowes | June 8, 2016
80% aller Unternehmensdaten haben eine
geographische Komponente!
Annähernd alle neuen Daten sind raumbezogen.
Internet of Things
Mobile
Bald wird alles miteinander vernetzt
sein.
In 2018 werden weltweit annähernd zwei 72 Prozent der Online-Erwachsenen
Milliarden Smartphones ausgeliefert.
besuchen Facebook zumindest einmal
pro Monat, erstellen Daten zum Thema:
Jeder Anwender generiert jährlich
60 GB an Daten mit Informationen:
• Beziehungen
• Heimatort und Arbeit
• Wo Kunden einkaufen
• Präferenzen
• Wo sie hingehen
• Interessen
• Wann sie dort hingehen
• Standorte und Check-ins
• Was sie einkaufen
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Fahrzeuge
Medizinische Geräte
Energieverbrauch
Objektverfolgung
Gebäudeinformationen
Haushaltsgeräte
Persönliche Gesundheitsdaten
Intelligente Zähler
Social Media und e-Commerce
“Moving forward, analytic and information
leaders must put the “where” question to
all new BI and analytic projects.”
Quelle: Gartner - Location, the Next Champion in Analytics.
22. Juli 2015
http://www.gartner.com/smarterwithgartner/add-location-to-your-analytics
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Business Intelligence & Location Intelligence
 Business Intelligence gibt die Antworten auf das Wie? Warum? Was?
 Location Intelligence (LI) erweitert Business Intelligence um die räumliche Komponente für
die Antworten auf das ‘Wo?'
 Die Kombination gibt Analysten und Entscheidungsträgern eine vollständige Übersicht auf
alle Daten und daher eine bessere Grundlage für Entscheidungen.
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Wo verkaufen wir welche Produkte in welchen Mengen?
Was ist der regionale Kaufkraftunterschied für meine Produkte?
Wo sind die Agenturen oder Regionen mit den besten Umsätzen und warum?
Wo leben meine bestehenden Kunden? Wo finde ich ähnliche Interessenten?
Wo kann die Vertriebseffizienz verbessert werden?
Wo sind ähnliche geographische oder demographische Muster und Trends?
Wo kann ich am effizientesten meine Marketingkampagne fahren?
Wo fallen welche Betriebskosten an?
Wo erhalten eine hohe Anzahl an Reklamationen und warum?
Wo sind welche Lagerbestände verfügbar?
Welcher Zulieferer liefert von welcher Produktionsstätte an welches Werk?
Wo befindet sich welcher Transportbehälter auf dem Werksgelände?
Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten (Auswahl)
Controlling
Gebietsplanung
Risikomanagement
Marketingplanung
Direktmarketing
Location
Intelligence
Kundenanalysen
Marktanalyse
Kundenstandorte
Media Planung
Netzwerkplanung
Filialplanung
Supply-Chain Management
Betrugserkennung
Location Analytics: 3 primäre Elemente
Datenveredelung
Datenanalyse
Big Data
Tiefer gehende Analyse
Finde die Antworten
Beschleunigte Entscheidungen
• Datenqualität
• Daten weltweit
• Datenanreicherung
• Visualisierung
• Analyse
• Modellierung
• Funktionserweiterung
• Algorithmen
Covea revolutioniert und überwacht das Risikomanagement
mithilfe von Analysen von Pitney Bowes zu Geodaten
Herausforderung
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Branche
Versicherungen
Standort
Frankreich
Das Unternehmen wandte sich mit Blick auf zwei Lösungen an Pitney Bowes: BI Erweiterung
zur Geodatenanalyse und Web Mapping für eine dynamische Verteilung von Karten auf
Websites. Covea gehörte zu den ersten Unternehmen, die diese Lösung einsetzten, die für
den Versicherungsbereich wirklich bahnbrechend war.
Lösung
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Verwendete Technologie
BI Erweiterung zur Geodatenanalyse & Web
Mapping Lösung
Angesichts wiederholter Witterungsverhältnisse und neuer Vorschriften zur Risikosituation
war Covea gezwungen, eine Geodatenanwendung zu entwickeln, mit der zukünftige Risiken
einfacher gemessen und gemanagt werden sollten.
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Unternehmensprofil
Covea ist führender Sach- und
Haftpflichtversicherer in Frankreich mit
11 Millionen Versicherungsnehmern.
Die Komplettlösung verbindet externe Daten (Klimadaten, Naturkatastrophen, demografische
Daten) mit internen Daten (Risikoportfolios, Bürgschaftsverträge, frühere Schadensfälle).
Zur Kartenanzeige vereint sie zudem Technologien aus den Bereichen Business Intelligence
und Location Intelligence.
Mit dieser Lösung hat Covea ein innovatives Analysewerkzeug zur Hand, mit dem die
Versicherungsgesellschaft das Risiko von Portfolios in Erwartung von Verlusten überwachen
kann. Die Lösung folgt einem funktionsübergreifenden Ansatz: Das Risikomanagement wurde
auf alle Geschäftsbereiche ausgeweitet. Ergebnisse von Entschädigungsanalysen (in
Diagramm- oder Kartenform) kommen jedem Interessenträger innerhalb der
Risikomanagementkette zugute.
Nutzen
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Die auf dem Versicherungsmarkt von Frankreich neuartige Anwendung beschert allen
Geschäftsbereichen mit einem Verwaltungstool gewonnene Erkenntnisse dazu, wie sie das
Risikomanagement in Bezug auf Versicherungspolicen anpassen müssen.
Das Unternehmen kann auf eine fachmännische Geokodierung und auf Kartierungs/Entscheidungsanalysen zurückgreifen und mobilisierte seine Versicherungsexperten, Fragen
von Kunden zu beantworten.
Teams von Pitney Bowes waren sehr hilfsbereit und arbeiteten während der Bereitstellung
der Lösung eng mit Covea zusammen.
Applikationsbeispiele
Web Mapping
BI Erweiterung
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Zusammenfassung
• Das „Wo“ ermöglicht eine verbesserte Entscheidungsfindung.
• Viele raumbezogende Daten sind in den Unternehmen bereits
vorhanden, werden aber nicht entsprechend den Möglichkeiten
genutzt.
• Annähernd alle neue Daten sind raumbezogen.
• Veredeln Sie Ihre Daten für eine verbesserte Analytik.
• Location Analytics sollte in jedem BI & Analytics-Projekt
berücksichtigt werden.
Fragen?
Gerne unterstützen wir Sie!
Referent: Burchard Hillmann-Köster
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Pitney Bowes
Identify. Locate. Communicate
Referent: Burchard Hillmann-Köster
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Pitney Bowes heute.
Wir sind ein weltweites
Technologieunternehmen, das
innovative Produkte und Lösungen
anbietet, die Geschäfte im Bereich
Customer Information Management,
Location Intelligence, Customer
Engagement, Postbearbeitung
und Versand sowie globaler digitaler
Handel ermöglichen.
90% der Fortune 500-Unternehmen
und über 1,5 Millionen kleine und
mittelständische Unternehmen in
etwa 100 Ländern weltweit verlassen
sich auf Produkte, Lösungen und
Serviceangebote von Pitney Bowes.
Fakten 2015:
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Hauptsitz: Stamford, CT
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Mitarbeiter: 15.000
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Standorte in mehr als 100 Ländern
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Umsatz: $3,6 Milliarden
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Free Cash Flow: $456 Millionen
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SG&A % von Umsatz: 35.8%
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NYSE Stock Symbol: PBI
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S&P 500 Member: seit 1957
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Ein Top 100 Softwareunternehmen
8. Juni 2016
Wir konzentrieren uns darauf, Sie mit Softwarelösungen
in diesen drei Kernbereichen zu unterstützen.
Identify
Erkenntnisgewinnung durch intelligente Nutzung zuverlässiger Daten.
Locate
Tiefgreifende Erkenntnisse aus Standort- und Geschäftsdaten.
Communicate
Passende und verbindliche Interaktionen im gesamten Kundenlebenszyklus.
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Zusammenfassend lässt sich sagen, unsere
Softwarelösungen helfen Kunden beim...
Identifizieren
Lokalisieren
Kommunizieren
Identifizieren und Verwalten
von Kundendaten
Kontext und Relevanz mit
Hilfe des Standortes
Personalisierte und
synchronisierte Kommunikation
• 360 Grad Kundensicht für
das Marketing
• Bereitstellung eines
erstklassigen Service für
Kunden
• Marketing und Akquisition von
Neukunden
• Single View auf des Kunden
seine Tätigkeiten
• Relevanz und Korrelation
für Risiken und Betrug
• Erkennung von möglichen
Risiken und Betrug
• Verwaltung von komplexen
Rechnungen, Anweisungen und
Richtlinien
• Effektive Vermarktung
• Onboarding neuer Kunden

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